Últimas reclamaciones

Contraté un servicio a Ducha Confort en Enero. La obra la hicieron pero reclamé porqué se me forma un charco que no creo que sea normal. Por otra parte, y además, la prestación de servicios incluidas regalo de Asa de seguridad y jabonera. Después de muchos meses reclamando por teléfono, no se ponen en contacto conmigo y sigo esperando. Han pasado 5 meses y ni asomo de respuesta por parte de Ducha Confort, por lo que me veo obligada a denunciar ante Vds dicha situación En espera de saber qué es lo que me sugieren que haga, Un saludo

El pasado jueves dia 26-6 compré 2 entradas con audioguía para el Museo del Prado el dia 28-6. Las compré desde la web oficial del Museo del Prado y me dirigió a My Top Tour. Las entradas eran una normal con audioguia (29,99 €) y otra reducida (mayor de 65 años) con audioguia (17,90 €), en total 47,89 €. Estas entradas nunca las llegué a recibir por email. Lo que recibí fué una entrada por el valor de 7,50 €. (adjunto entrada.pdf y adjunto también el justificante de lo que compré (*pdf))

Sois un servicio publico. No deberiais ofrecer un teléfono de atención al ciudadano que no sea gratuito. Me ha costado 15€ realizar una consulta. (Me refiero al teléfono 901 33 55 33). Supongo que la contestación es que existe otro teléfono que es el 91 554 87 70. Evidentemente si esta saturado este, tendré que llamar al otro. No tengo otra. Es lamentable que siendo un servicio público ocasionéis estos costes adicionales a los contribuyentes.

El pasado jueves 26 de junio empezamos a tener fallos de Internet en nuestro domicilio. Al día siguiente, viernes 27 de junio, el servicio de Internet y línea telefónica cayó por completo. No solo tenemos contratado el servicio telefónico sino también la alarma ADT Masmovil. Por más que hemos reclamado a MásMóvil que nos solucione en el sistema de alarmas y de línea telefónica no hacen más que decir que se trata de un fallo masivo de la zona, que se está reparando pero, mientras tanto, estamos con nuestra casa desprotegida e incomunicados. Nos han aumentado los gigas en el móvil pero, con eso, no nos soluciona la seguridad de la vivienda al no tener las cámaras exteriores activas y estamos prácticamente incomunicados con un familiar de primer grado que es dependiente. Exigimos compensación económica por cada día de fallo en el servicio de ambos servicios contratados y reparación inmediata

He realizado dos pedidos el pasado 28/06 a la dirección Calle Maestro Turina 12, 28920 las Matas (adjunto recibos). Desconozco por qué la aplicación de Uber Eats dirigía a las repartidoras a la misma dirección, pero en Getafe. Me han cobrado los dos pedidos y yo no he recibido nada. He verificado que, con los datos que proporciono, cualquier buscador deriva a la dirección de las Matas, no a la de Getafe. He reclamado a través de soporte Uber Eats y se escudan en que las repartidoras siguieron su protocolo y me comunicaron para indicarme que ya estaban en la puerta. Así fue, hablé en ambos casos con las repartidoras para explicarles que ellas estaban en la dirección incorrecta. Solicito, por favor, el reembolso de ambos pedidos, dado que la dirección estaba correctamente registrada y ha sido un fallo de ubicación por parte de la aplicación. Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Abril adquirí en su página web https://www.emma-colchon.es/ y en ella el producto Pack Canapé Termoluxe Pasaron 59 días naturales y recibí el producto cuando se digo 15 dias naturales. SOLICITÓ una recompensación por el retraso y la espera, ya que en atención al cliente me dijeron que no habría problema en pedirlo por la demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El lunes 16 realicé un pedido de capsulas al laboratorio francés Santarel. SEUR se puso en contacto conmigo vía mail con el histórico de los pasos del envío. El pedido tenía que llegar a la calle Fuencarral 101, Madrid. Locker de Lidl. SEUR dijo que el pedido había llegado al locker que en breve me enviaba el código para recogerlo. Estamos a día 30 y no ha llegado ese código. Desde el lunes 23 he puesto incidencias para que me informaran dónde está el pedido. No sólo no me informan sino que me cuelgan, no me dejan hablar. He puesto una reclamación vía web con número 32739750. Además de las incidencias abiertas por sus operadores. El pedido es delicado ya que son capsulas, no sé en que situación se encontraran dadas las altas temperaturas. Me gustaría que me dijeran dónde está mi pedido, yo no designé SEUR como paquetería. El importe de mi pedido es elevado 137.20€. Espero respuesta suya a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

interpongo la siguiente reclamación contra Wallapop, por los hechos que paso a exponer: Durante los últimos meses, he realizado varias transferencias desde el monedero virtual de la app hacia una antigua cuenta bancaria mía en BBVA, sin saber en ese momento que dicha cuenta ya se encontraba cerrada. Desde BBVA me han informado que, al estar la cuenta de destino cerrada, las transferencias no pueden completarse y deben rebotar automáticamente a la cuenta emisora (es decir, a mi monedero virtual). Sin embargo, solo una de estas operaciones ha sido devuelta correctamente; el resto de los importes siguen sin aparecer reflejados en mi monedero. He contactado repetidamente desde hace un mes con el servicio de atención al cliente para solicitar una solución, pero solo recibo respuestas automáticas, sin resolver el problema. Me exigen documentación para acreditar las transferencias y la devolución, documentación que es imposible de obtener, ya que BBVA no puede emitir comprobantes sobre una cuenta cerrada, como ellos mismos me han comunicado. He reclamado la atención de un coordinador para interponer una queja formal y resolver la situación habiendo hecho caso omiso en casi una veintena de ocasiones hasta el día de hoy. Considero que la falta de respuesta adecuada y la retención de estas cantidades podrían constituir una posible apropiación indebida, recogida en el Código Penal. Además, la atención recibida ha sido negligente, agravando la situación y generando una gran inseguridad e indefensión como consumidor. Por todo ello, solicito a la OCU su mediación y apoyo para: Obtener la devolución íntegra de las cantidades transferidas a la cuenta cerrada. Que se investigue la posible negligencia o mala praxis por parte de la empresa. Que se exija al servicio de atención al cliente un tratamiento más eficaz, humano y transparente. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porquenecesito el reembolso de los 48.90 que pague SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El vueloVY3045 de Las Palmas a Sevilla lun, 28 abr · 20:50 - lun, 28 abr · 23:59 fue retrasado varias veces y finalmente cancelado, número de referencia de la reserva: IF22SF. Tras una complicada reclamación a través de la pagina de Vueling y unos dias de espera, me contestan que no me corresponde el pago de ninguna compensación. Tuve que pagar la cena en el aeropuerto 18,25€, el taxi 47,80€ y tambien comprar otro vuelo para el día siguiente con destino Málaga 188,99€, ya que la aplicación de Vueling no respondía y no me dejó elegir otra opción más conveniente y tenia que trabajar el día 30 de abril.