Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. P.
12/08/2024

Me cobraron una membresía que yo jamas contraté

Estimados/as señores/as: Les escribo por que me han cobrado una membresía qué yo jamas contrate. Hace algunos días hice una cuenta en just answer por que necesitaba hacer una consulta a un médico veterinario y pague lo que tenia que pagar por esa consulta y resulta que ahora me llega un cobro por membresía, yo jamas he estado interesada en su membresía mensual yo solo necesitaba pagar por un veterinario una sola vez. Las membresías pagadas no deberían cambiarse a manera automática. Soy una persona de escasos recursos y ese dinero que ustedes me sacaron son ahorros míos por lo tanto ruego por favor que me devuelvan mi dinero de lo acudiré a las autoridades para denunciar este robo por que yo jamas acepte esa membresía que ustedes me cobraron de manera automática. Por favor devolver el dinero y dar de baja la membresía

Cerrado

Problema en la entrega del pedido

Hice un pedido de muebles para el salón y un sofá que me llegó el sábado 10/08, pagué para que me lo subieran ya que me obligan a pagarlo (no me daba la opción de no pagar la subida de los bultos) y los repartidores aparte de no dar ni los buenos días, me dejaron el sofá abajo porque decían que no cabía por las escaleras y que su jefa le tiene dicho que si no ven claro que puedan subir los bultos, que no lo suban. Obviamente el sofá si cabía por las escaleras, pero me imagino que para ellos era mucho trabajo subirlos (aunque le paguen para eso). Al final tuve que subirlo yo con mi pareja. Me parece de muy poca vergüenza que me obliguen a pagar la subida de los bultos cuando después no me lo suben. Y cabe destacar que el trato de los repartidores fue nefasto, una vergüenza. Y para terminar, el sofá venía por un lado rallado de haberlo arrastrado

Resuelto
K. M.
11/08/2024

Problema de recobro indebido

Estimados/as señores/as: Astroline today Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado un cobro indebido por la cantidad de 29,99€ SOLICITO REMBOLSO

Cerrado
C. G.
11/08/2024
Delaire2000

Incidencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 10 días siguen sin contactar conmigo. El año pasado vinieron a revisar el aire a las 3 semanas de ponerlo porque no funcionaba y ahora en julio empecé con malos olores y acabé el mes con el mismo problema que el año anterior. Me voy la segunda quincena y ni si quiera nadie me ha llamado para darme una fecha. Fue una inversión importante poner el aire y hay unas garantías que no se están cumpliendo. La instalación no se hizo bien, la revisión tampoco porque si no esté verano no tendría el mismo problema. No puede ser que desde la primera vez que llame este verano haya pasado un mes y nadie se haya pasado a revisarlo. A finales de julio volví a llamar y nadie se ha puesto en contacto conmigo. También envié un email que no se ha respondido. Yo pague un dinero por una instalación y el buen funcionamiento de ella con unas garantías y solo la he podido disfrutar en intervalos.

Cerrado
A. P.
11/08/2024
Modamarbella.com

Estafa Modamarbella.com

Promocionan artículos con pagos contra reembolso (supongo que para que no puedas reclamar la devolución a Visa, MasterCard, etc.) En mi caso, mi esposa pidió unas sandalias ortopédicas hechas en España por un precio de 39,95, las recibe pocos días después, le paga al transportista y al abrir la caja se encuentra con la desagradable sorpresa de que eran unas sandalias infames, hechas en China que nada tienen que ver con el artículo solicitado. Inmediatamente contacta con el número de whatsapp por el que las había pedido y, obviamente, como en cualquier estafa, ya nadie le responde . Fraude de libro. La verdad es que la culpa la tengo yo con no haber visto con anterioridad que la página web no informa de dirección alguna ni tampoco teléfono y eso me debería haber hecho evitar el pedido. Solamente indica un dirección de correo electrónica que por supuesto no se han molestado en contestar al que les escribí. Antes la web se llamaba modamarbellashop.com.

Cerrado
F. C.
11/08/2024

Pedido no llega y no hay respuesta por su parte

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ , 5 unidades de su producto Visionlux Plus 10 ml , por un importe de 49.70€+3,95€ gastos envio, 53.65€ en total. En su web se comprometen a enviarlo en un plazo de 72h max. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni proporcionado ninguna información de seguimiento del pedido. No contestan a correos y llamadas por este motivo ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Fernando

Cerrado
E. G.
11/08/2024

Pone entregado pero no recibido

La empresa de Paack me tenía que entregar hoy un paquete de Amazon ya que lo pedí por prime , . Me han llamado y he ido a cogerlo y no he llegado he salido a la calle y ya no había nadie . Porque no me lo han dejado en el balconcito como siempre es para mí trabajo . Espero que para mañana esté aquí sino voy a denunciar a Paack . Que me tenéis arta . Y cuando llaméis llamar con más veces . Y a sido hoy domingo porque lo pedí por prime yo se que los domingos no les gusta trabajar a nadie pero no cojáis pongáis entregado . A mis vecinos no y es para mí trabajo . Como vosotros hacéis el vuestro cuando lo hacéis

Resuelto

Facturación duplicada y error de lectura anterior

Muy señoras/es míos: En la factura FE24137006699817 cobraron por el gas consumido entre los meses de Enero y Marzo siendo el 14 de Marzo la fecha de cambio de titularidad y comercializadora a CurEnergía. La lectura real actual de dicha factura es incorrecta y no parece posible porque yo mismo tomé la medida el día 14 de Marzo cuando me mudé a la vivienda y tengo una foto del contador que desmuestra que la lectura real es 23329m3. Además de eso, Nedgia S.L. ha cobrado por duplicado con sendas facturas de Naturgy y Curenergía en el mismo periodo y por cantidades distintas, lo cual no tiene ningún sentido. Solicito: adopten las medidas oportunas en Nedgia como parte del grupo Naturgy para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y permitiendo que la comercializadora Curenergía devuelva lo cobrado indebidamente. Además, solicito la compensación por daños y perjuicios y pérdida financiera por el retraso en la devolución y corrección de las cantidades oportunas ya que han transcurrido más de 2 meses desde mi reclamación inicial el 27 de Mayo de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Factura incorrecta por error en la lectura anterior

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura 09240522010132331, la lectura anterior real con fecha 14 de Marzo es incorrecta y no parece posible porque yo mismo tomé la medida el día 14 de Marzo cuando me mudé a la vivienda y tengo una foto del contador que desmuestra que la lectura real es 23329m3. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Además, solicito la compensación por daños y perjuicios y pérdida financiera por el retraso en la devolución y corrección de las cantidades oportunas ya que han transcurrido más de 2 meses desde mi reclamación inicial el 27 de Mayo de 2024 con Nº: 990498600 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
11/08/2024

Me dieron de baja sin mi consentimiento

Me dieron de baja tanto televisión, internet y línea móvil sin mi consentimiento. En lo cual nos dejaron en casa 2 días sin nada. Llamé el martes a las 18:30 aproximadamente a Movistar para ver porque me habian cobrado demas porque yo tenía un pack de fútbol total y no se me aviso que cuando acabara el futbol pagaría igual que si ahí liga como si no...y se supone que me pusieron una reclamación para ver si me pueden devolver el dinero. Seguidamente le pregunté que si tenía una oferta de fútbol y me dijo que SI, por lo que le dije que adelante con el contrato y hasta ahi todo bien....hasta que pasaron 5 minutos y me dieron de baja de LA LÍNEA MÓVIL, INTERNET Y SIN TELEVISIÓN. De nuevo volví a llamar y me dijeron que en un Plazo de 1 a 4 horas tendría todo disponible que eso no ocurrió.... volví a llamar aproximadamente a las 21:45 y se puso una señorita y me volvio a repetir que me dieron de baja de todo lo que he mencionado SIN MI CONSENTIMIENTO al cual dicha señorita se rió por 2 veces en la conversación. EXIJO por favor que se escuché dicha conversación. Después llamé otra vez, TODO ESTO DESDE OTRO MÓVIL PORQUE YO NO TENIA LÍNEA MÓVIL, y nos dijo que hasta el dia siguiente no tendríamos nada ni siquiera linea telefónica y tendría que ser por la mañana llamar y empezar de nuevo todo. Al día siguiente me llamaron al medio día al móvil de mi mujer y ya me dieron de alta EL MÓVIL, INTERNET Y TELEVISIÓN y me dijeron que venían al otro día por la mañana a poner los aparatos nuevos. En dicha conversación cuando hablé con la última compañera que muy amablemente me dio de alta la comenté TODO LO OCURRIDO y la dije que quería poner una reclamación o una denuncia a dicha compañía y a dichos operadores porque tengo a mi mujer que es discapacitada y tiene tele trabajo en casa porque no se puede desplazar al trabajo y esos días tuvo que ir a la empresa porque sino luego les descuenta el dinero de esos días... Luego claro estuvo con secuelas y sin poder moverse de casa. Ademas yo también trabajo desde casa y esa noche que pasó todo estaba de guardia, por lo que por un error de un operador de su compañía hemos estado dos días mal. Espero contestación y que está reclamación tenga resultado. Muchas gracias.

Resuelto

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