Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a mi hija le robaron el móvil el día 8 de agosto de 2024 en la Sala Razzmatazz. Al día siguiente vimos un anuncio en la plataforma Wallapop donde se anunciaba el móvil robado de mi hija por 330€. Denuncie a Wallapop el anuncio y al anunciante y pedí cita previa en Mossos de Escuadra para poner la denuncia pertinente . Fue el día 10 a Mossos y le dijeron que como se había denunciado por Wallapop ellos no podían hacer nada, a pesar de que les envié foto de IMEI y del núm de serie y de fotos de mi hija con el móvil. Les dije a los de Wallapop lo que nos dijeron Mossos y me dijeron que ellos tampoco podían hacer nada y que pusiera denuncia a las autoridades, cosa que ya hicimos. SOLICITO: Que desde Wallapop y Mossos contrasten el IMEI y número de serie del teléfono de mi hija con el de la anunciante y que hagan lo posible por que no se venda y se le devuelva el teléfono a mi hija. Sin otro particular, atentamente. Elisabeth Guiol i Andrés

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 6 de julio del presente año, comuniqué a la plataforma DAZN de contenidos audiovisuales mi deseo de causar baja del servicio anual contratado hasta ese entonces. El día 7 del mismo mes volví a ponerme en contacto con ellos solicitando que me enviaran algún justificante y que iba a anular el pago recurrente en mi entidad bancaria. No recibí ninguna comunicación por parte de ellos. Pues bien, hoy me ha llegado un correo amenazante sobre que me quedaba por pagar el mes de agosto. Accedo a hacerlo y mi sorpresa viene cuando me notifican que se ha actualizado la renovación automática el pasado día 6 de agosto y, evidentemente, el contrato no se anuló como solicité en mi notificación anterior. He contactado con un agente y me ha comunicado que cuando presenté la solicitud de baja no había ningún agente disponible y que por eso no la ejecutaron, por lo que estoy obligado a pagar un año más de servicio. SOLICITO Que se me devuelva el pago recién abonado y que corresponde a agosto de 2024 y que se anule definitivamente mi cuenta/contrato/suscripción con dicha plataforma (DAZN). Me siento engañado y estafado. Les adjunto partes del chat en el que se demuestra que ya lo notifiqué el 7 de julio y que ha sido hoy (11 de agosto) cuando he vuelto a contactar con ellos. Salto bastantes mensajes, porque ha sido bastante largo y adjunto, tras el inicio del proceso, cuando explica que no había agentes y cuando reconoce que había otro chat en el que ya expresé mis razones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2024 adquirí en su página web https://bornlivingyoga.com/ los siguientes productos: Cap Atuel Sea Blue TU x 1 Jogger Minho Sea Blue - S x 1 T-Shirt Melville Sea Blue - M x 1 Short Rhein River Stone - S x 1 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de por qué tengo que que sufrir las consecuencias de una mala gestión del paquete por la parte de vuestra empresa de transporte. La empresa de transporte dice haber entregado el paquete al conserje de la urbanización el día 29/09/2024 a las 10:40h y el conserje minutos después niega haber recibido ningún paquete. En ese día me encontraba teletrabajando en mi domicilio y nadie llamó al timbre, es decir, el repartidor no intentó entregar el paquete en la dirección indicada. Tampoco llamó a mi número de teléfono para confirmar si me encontraba en el domicilio o para pedirme autorización para dejar el paquete al conserje, es decir, no se ha autorizado dejar el paquete al conserje, por lo que como cliente, considero que no debo hacerme responsable de la perdida de dicho paquete. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, puesto que era para un regalo de un cumpleaños que tenía lugar este fin de semana y no se ha dado una solución a tiempo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Silvia

Hola buenas. De repente entro en la app de wallapop y no puedo establecer comunicación con la gente mediante chat de wallapop. No entiendo porque... No sé si es un error de la app o es algún tipo de baneo, y si es así, no estoy de acuerdo con ello siendo un usuario con bastantes reseñas positivas etc... Necesito solución cuanto antes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante la reserva con la naviera Pacífica de Costa tuvo lugar una cancelación de destino con escasa información durante el itinerario. En primer lugar, se nos cambió uno de los destinos en el itinerario del crucero sin previo aviso, ya que se nos informó directamente en el barco (adjunto comunicado). Se cambió el puerto de destino en Olbia por el de Golfo Aranci. En segundo lugar, se canceló el destino de Golfo Aranci debido a fallos en el mantenimiento de la naviera. La naviera tenía programada su salida el 29 de julio a las 20:00h, dirección Golfo Aranci. Durante este día, la compañía no notificó nada al respecto, por tanto, tuvo lugar una falta de comunicación alta hacia los pasajeros. Durante la noche del 30 de julio, se recibe una notificación en la cual se comunica, en torno a las 4.00am, que el barco no zarparía por problemas mecánicos, cancelando así el destino de Golfo Aranci. Por tanto, en base a los incidentes acontecidos y la forma en la que se trataron, y debido a la repetida y tardía comunicación para con los pasajeros, no considero oportuno un reembolso de 100€, ya que, según los derechos de los pasajeros, la compañía está obligada a avisar con al menos 90min a los pasajeros de cancelaciones y posibles imprevisto. SOLICITO consideren el reembolso total de la reserva que nos atañe, ya que el motivo de cancelación de este destino se debió a un problema en la gestión del mantenimiento preventivo de Costa, no garantizando este la operación total de su naviera, aspecto ajeno a los pasajeros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por devolución fuera de plazo según artículo 104 de la Ley de Defensa del Consumidor Estimados señores de Zara, Me dirijo a ustedes en relación a la compra realizada a través de su tienda online, la cual deseo devolver. Sin embargo, me ha sido informado que no puedo efectuar la devolución ya que, según sus políticas, el plazo para hacerlo ha vencido. Ante esta situación, me veo en la obligación de recordarles que, conforme a lo dispuesto en el artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento se cuenta desde el día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Este criterio es seguido por diversas empresas del mismo sector, como Mango y H&M, que aplican el inicio del plazo de devolución desde el momento en que el cliente recibe el producto, y no desde la fecha de compra. Por lo tanto, les solicito que reconsideren su decisión y me permitan realizar la devolución de mi compra, respetando el derecho que me confiere la legislación vigente. Quedo a la espera de su respuesta y resolución de este asunto en el menor tiempo posible. En caso contrario, me veré obligada a tomar las acciones legales correspondientes para hacer valer mis derechos como consumidora.

Por cierto, se me olvidó lo más importante, el pedido venia casi descongelado y en una bolsa de papel, horrible no? Sobre todo en una empresa de congelados, terrible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras el abono de 597 euros en concepto de tratamientos estéticos, no habiendo recibido la totalidad de las sesiones contratadas , la empresa cierra de un día para otro , sin previo aviso y sin solución al agravio de paralización del tratamiento estético iniciado SOLICITO […].  El reembolso equivalente a los tratamientos inacabados o la reanudación de los mismos hasta acabar lo contratado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ESTAFADORES. Esa es la única palabra que les describe. Voy a contar mi experiencia para que lo tengáis en cuenta antes de hacer presupuestos con ellos. Pedí una instlación de suelo de tarima, vino un contratista suyo para medir y hacer la petición de materiales necesarios para la instalación, es decir, los materiales que se incluyeron en el presupuesto son RESPONSABILIDAD de Leroy Merlin. Y después de hacer la obra sobraron un montón de materiales, por importe de más de 200 euros y cuando vas a a devolverlos me dijeron que solo te dan un cheque de la propia tienda. Me parece una vergüenza, es decir, si los instaladores les da por pedir materiales de más (seguramente así se lo indiquen desde la propia tienda) tú como cliente vas a pagarlo sí o también. El total de materiales de la obra apenas supera los 1.000 euros ¿Y queréis que me crea que mágicamente sobran más de 200? ¿Y si no quisiese comprar nada más? ¿Más de 200 euros tirados? Son unos impresentables, es una política de devoluciones abusivas, literalmente pueden sacarte todo el dinero del mundo, ya que su red es la que dicta cuantos materiales se piden, y aunque sobren, ese dinero correspondiente TIENES QUE GASTARTELO EN LA PROPIA TIENDA. Encima la chica morena bajita de devoluciones es una impresentable, de vergüenza que gente así esté de cara al público y no les supervisen.

Estimados/as señores/as: En fecha 03-08-24 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 15 128gb azul bajo el número de pedido 294765 La entrega se me informó que era entre el 06 y el 09. No sólo no lo he recibido sino que el producto sigue en preparación en el seguimiento del envio, sin saber cuando lo recibiré. Tras 5 emails enviados a su departamento de atención al cliente, no se me facilita ninguna fecha de entrega, información ni solución. El producto fue cobrado integramente en el momento de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.