Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/24 adquirí en su?página web el producto frigorifigo Kubo KBDD8358 El producto se sube a mi domicilio por el ascensor y , una vez en la vivienda, se indica que hay que subirlo al segundo piso (piso duplex) por escaleras. El transportista se niega, y de malas maneras me quiere dejar en la puerta el frigorífico. Le digo que por esas mismas escaleras han subido y bajado otros electrodomésticos (entre ellos, otro frigorifico igual) y se niegan de nuevo. Me lo quieren dejar en la cocina, tirado como si de un microondas se tratase. Les indico que si he pagado gastos de envio es para que me lo dejen en su sitio, y me vuelven a decir que no. asi que les digo que se le lo lleven. el servicio ha sido lamentable y las formas peores. Esto pasa por trabajar con compañias de bajo coste Worten.Adjunto recibo de lo contratadoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me llamo Albert.Este mes he recibido una factura con un incremento de +60€, el cuál es fruto de supuestamente haberme conectado a la red de andorra mediante servicios de Roaming durante aprox. ~1/~2 segundos antes de poner el modo avión mucho antes de cruzar la frontera.Pido educadamente, que se me cancele tanto el servicio de ROAMING fraudulento como el importe estafa que se me ha abonado porque sí.Que yo pase a 5 km de una frontera, estando YO en España y que sin previo aviso, la red de Jazztel priorice la RED de Roaming para cobrarme el MB a precio de ORO, es un ROBO en toda regla.He intentado contactar con atención al cliente, pero se me redirige a un departamento donde SOLO te atiende gente mal educada, diciéndote que PAGUES, Pagues, PAGUES, o te cortamos la línea...He sido cliente durante varios años, sin tener NINGÚN problema al respecto.Si queréis engañarme de esta forma, no me cuesta NADA, coger mis bártulos e irme a otra compañía que no ESTAFEN de esta forma tan SUCIA a sus clientes.Ustedes eligen como quieren solventar ese asunto.El número de factura es: S11/0133671768El número de ref. es: J1411939139-------------------------------------------------------------------------------Lo dicho, quiero que me retiren este cobro indebido de 60€ y para que no vuelva a suceder, me retiren este servicio de ROAMING estafa que tiene asignado a mi línea.Gracias y que tengan un buen día.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumos muy por encima de la media y no parece posible por las siguientes circunstancias por la media de meses anteriores y por ausencia del domicilio durante mas de una semana en el mes de diciembre.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, hace un año hice unas pruebas con dos dominios:hablemosdelamente.websitelapluma.sitePor motivos de no necesitar más dichos dominios y de que me han cobrado sin avisarme por correo anteriormente. Solicito reembolso de ambos dominios.Añadiendo como razón que para estar ocupando un dominio que no se va a utilizar, mejor que lo haga otra persona que si lo realice

Buenos días, Hace un año (1/05/23) me ofreció mi oficina CaixaBank un seguro de salud adeslas, me explicaron verbalmente lo que cubría, el precio y que me “conservaban el precio durante 3 años”y lo contraté.-en ningún momento me explicaron que no se pudiera dar de baja en 3 años-No me enviaron ninguna documentación hasta hace 15 días (cuando quise darlo de baja), documentación donde no consta mi firma. Ha sido en este momento en el que me enteré que no podía darlo de baja.-Hablé con mi oficina de CaixaBank, me dicen que “recuerdan” que me dieron la información que el seguro tenía vigencia de 3 años (cuando solo habían dicho que me mantenían el precio 3 años, que es diferente) -Llamé a Adeslas, me dicen que todo esto es asunto de mi gestora.En base a la ocultación de información para conseguir que contratara el seguro, solicito darlo de baja habiendo cumplido un año (30/04/24)Quedo a su disposición para ampliar cualquier información Muchas gracias, un saludo

Estimados señores de DIGI Móvil,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y decepción con respecto a los servicios que me ofrecieron y su posterior gestión.El día 12 de febrero del presente año, mantuve una reunión con uno de sus comerciales para explorar las opciones de contratación de servicios de internet en mi nuevo hogar. Durante dicha reunión, se me ofreció el pack de Fibra + Línea Móvil sin permanencia, lo cual me resultó atractivo. Sin embargo, expresé claramente que mi única condición para cambiar mi línea móvil era que fuera posible utilizar una eSIM, una tarjeta SIM virtual. Ante esta solicitud, la comercial consultó con alguien de su empresa y recibió la confirmación de que efectivamente se ofrecía este servicio.Confirmando la oferta y la respuesta afirmativa sobre la disponibilidad de eSIM, procedí a aceptarla. Posteriormente, durante el proceso de portabilidad de la línea móvil, recibí varias llamadas comerciales de mi anterior proveedor, Vodafone, que rechacé debido a mi decisión de optar por los servicios de DIGI Móvil, influenciado en gran medida por el trato recibido por su comercial.No obstante, al intentar obtener la eSIM en una tienda física de DIGI después de completarse la portabilidad, me encontré con la sorpresa de que el servicio de eSIM llevaba inactivo varios meses, algo que había sido un requisito indispensable para mí al aceptar la oferta. Esta situación me obligó a reconsiderar mi decisión, y opté por regresar a Vodafone, ya que su oferta aún estaba disponible y cumplía con mis necesidades.El inconveniente que surgió con la falta de servicio de eSIM me dejó sin línea móvil durante más de una semana, lo cual resultó sumamente inconveniente. A pesar de este contratiempo, decidí no presentar ninguna reclamación en ese momento para evitar perder más tiempo.Sin embargo, mi descontento aumentó cuando, al dar de baja el servicio de fibra, se me informó que tendría que pagar una penalización por no cumplir una supuesta permanencia de tres meses. Esto me desconcertó enormemente, ya que en ningún momento se me informó de la existencia de esta permanencia durante la negociación ni en la aceptación de la oferta. De hecho, la comercial me aseguró que no había ninguna permanencia y que podía probar el servicio sin compromiso.Además, quiero señalar que se me ha realizado un cargo por la penalización de 85,33€, el cual considero completamente injusto y fuera de lugar dado el contexto de engaño y estafa en el que me encuentro. Por lo tanto, exijo de manera contundente que este cargo sea anulado de inmediato. No estoy dispuesto a aceptar que se me penalice financieramente por una situación que ha sido generada por la falta de transparencia y honestidad por parte de DIGI Móvil.Me siento profundamente estafado por esta situación. Decidí confiar en una compañía más pequeña como DIGI Móvil, incluso cuando tenía una oferta igualmente atractiva de un proveedor más grande como Vodafone, debido al buen trato recibido por su personal y a la promesa de un servicio que cumpliría mis necesidades. Sin embargo, lo que encontré fue una serie de engaños y malentendidos que han resultado en una experiencia extremadamente negativa.Cabe señalar que durante mis interacciones con su servicio de atención al cliente, reiteré en varias ocasiones que mi única condición para aceptar la oferta era la disponibilidad de eSIM. No habría dado de baja el servicio si este requisito se hubiera cumplido, y mucho menos tendría que enfrentarme a una penalización injusta por una permanencia que nunca se me informó.Por todo lo expuesto, exijo una explicación clara y satisfactoria de esta situación, así como la anulación inmediata de cualquier cargo por penalización. Además, solicito que se revisen sus prácticas comerciales y de atención al cliente para evitar que otros clientes se vean afectados por situaciones similares en el futuro.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema.

Hola, metí un ticket de soporte el 9 de marzo porque el BirdBlocker de la instalación no sirve y tengo nidos de pájaros debajo de la instalación que pueden fastidiar tanto el techo como las placas... y NADIE ME HA LLAMADO EN 15 DIAS. Esto es un problema de Solar Profit porque ellos te aseguran que con su sistema de bloqueo de pajaros no tendrás problemas. Lo han instalado ellos y deberian hacerse cargo cuando falla.necesito una respuestas urgente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 21 de marzo tenía sesión de depilación láser en el centro de Gran Vía Marqués del Túria número 61 de Valencia del grupo Hedonai, la 3ª de 12 sesiones que contraté y pagué en octubre de 2023 (700 euros pagados). Al llegar al local , donde ya me habían dado las dos sesiones de láser previas , me encuentro con el sitio vacío y cerrado. Intento ponerme en contacto con la empresa Hedonai en repetidas ocasiones por vía telefónica sin recibir respuesta, colgándome de forma automática con el motivo de que todos los teleoperadores están ocupados, perdiendo así mi cita y , con ello, la continuidad de mi tratamiento de depilación láser. ? Agradecería, que en caso de cerrar más centros se avise con antelación a los y las clientes para poder tomar medidas. SOLICITO que por favor o bien se me devuelva el dinero correspondiente a las 10 sesiones que me faltan por recibir o que con la mayor brevedad posible se me facilite una solución ya que , al perder la sesión del pasado jueves , significa perder la continuidad del tratamiento, y ,por lo tanto, haber desperdiciado las dos sesiones ya recibidas previamente (las cuales me gustaría si fuese este caso, que me devolvieran el dinero)Sin otro particular, atentamente.

Hola, No me han llegado los documentos que ustedes me dijeron que Enrique iba a tener el pasado viernes y está muy preocupado. Por favor realicen las gestiones lo antes posibles para que a lo largo de la mañana los pueda recibir.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Marzo de 2024 adquirí en su app Wallapop el juego de mesa Lorenzo il Magnifico Big Box. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto en las esquinas, debido al transporte.Os he escrito varias veces por la APP adjuntando LAS FOTOS QUE SOLICITAIS, que es el exterior del paquete y la etiqueta de envio. Después de varios dias sin recibir respuesta, vuelvo a mandaros de nuevo la reclamación (todo esto tiene capturas de pantalla en mi movil), y luego otra vez, y después de curiosamente escribir una reseña negativa en Trustpilot, alguien de vuestro equipo se digna a contestarme, con la evasiva de que ya me contactasteis cuando hice la primera reclamación (lo cual es MENTIRA) reclamando fotos del interior del paquete cuando es algo que al abrir la reclamación NO SOLICITAIS, y que como han pasado 48h ya no tengo derecho a reclamar, ni una llamada por teléfono, ni un correo al e-mail... todo se escuda en que me contestaron en su día sin ningún justificante, vamos, asi podeis solucionar todos los problemas.He pagado un seguro de envio y EXIJO que se me devuelva el dinero o se me compense de alguna forma, yo ahora tengo un producto estropeado y 60€ menos, yo no he pagado por eso.Espero que dejéis de dar evasivas, ser una empresa seria y solucionar el problema.Atentamente.