Mudanzas Segoviana

Me hicieron la mudanza el 25.04.2025 del traslado de nuestro mobiliario y enseres del guardamuebles de La Segoviana a nuestro domicilio. Faltaron cajones de un mueble y una cajonera, el mueble del salón con varios desperfectos y una mesa de madera con una pata toda rota que ellos pegaron de mala manera y varias piezas de cerámica rotas (Todo documentado con fotos). Pagamos un seguro extra, mandando una relación detallada y valorada de nuestros muebles y enseres, para que todo estuviese cubierto pero no nos ha servido de nada. Muy mal hacer por parte de La Segoviana, dándonos largas continuamente, no encontrando los cajones de los muebles ni la cajonera ni vinieron a reparar el mueble y la pata de la mesa. Mucha tardanza en todas las gestiones, gestiones que nunca llegaron a realizar. Pasados muchos meses de quejas y llamadas por nuestra parte, después de casi 6 meses la compañía de seguros Helvetia mandó sin avisar y sin cita previa un perito (Sergio Vegas Martínez del Gabinete Centro Peritaciones S.L.) que vio todos los desperfectos y la valoración para el seguro que nosotros habíamos hecho. Le pareció correcta, pero al final solo nos pagaron una indemnización mísera, que no se correspondía con los daños, además de que no vinieron nunca a reparar el mobiliario roto. La OCU ha hecho una reclamación en nuestro nombre pero la Segoviana no ha contestado nada de nada. Y Helvetia nos contesta que contratemos un perito nosotros y lo demandemos. Nosotros solicitamos la cantidad de 545 euros y ellos nos pagan 157 euros sin mediar ninguna aprobación por nuestra parte. Solicitábamos una indemnización justa que se corresponda con la valoración de los daños, dado que aboné, al margen del seguro estándar, un importe extra de 259,08 euros para el pago de la prima por incremento de capital del seguro. TOTAL, TODO UN DESASTRE.

Me hicieron una mudanza el dia 28 de noviembre y rompieron un mueble lo cual se los hice saber y me dijeron que no me preocupara que mandara fotos y que ellos se encargarian de arreglarlo , hasta el dia de hoy no hemos tenido noticias, despues de mandar varios email y hablar via telefonica con la encargada de atencion al cliente todavia no hemos recibido ninguna respuesta el valor del mueble es aproximadamente de 500€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el servicio de mudanza y guardamuebles que me hicieron entre los días 08/10/2025 y 04/11/2025 se produjeron algunos desperfectos que se comprometieron a subsanar. Dichos desperfectos fueron notificados en el mismo momento de la entrega de los muebles a través de su contacto de whatsapp y quedaron anotados por los operarios. A los pocos días me llamaron para concertar la reparación pero lamentablemente en la fecha concertada no pudieron acudir, indicando que ya se pondrían en contacto conmigo. He estado insistiendo durante semanas para que me solucionen el problema y la respuesta es siempre que en breve se pondrán en contacto conmigo, pero ya han pasado casi dos meses y no me envían a nadie para restaurar los desperfectos. SOLICITO que fijen a la mayor brevedad una fecha para restaurar los desperfectos causados por la mudanza y que la cumplan. Y si no tienen capacidad de hacerlo que me indemnicen por los daños causados . Sin otro particular, atentamente. MRC

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 1 de agosto de 2024, contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se detectaron los siguientes desperfectos:, una figura de Lladró con un valor de 170€, una lámpara de Kartell modelo Bourgie que cuesta 587 € y la pantalla de una lámpara de pie marca Vibia modelo Balance. El precio de la lámpara es de 3035,67€. Después de varias llamadas telefónicas y correos electrónicos desde el 13 de agosto, el día 18 de noviembre recibí su propuesta de indemnización de 52,29€ , que no se corresponde para nada con los daños producidos. SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes. Tienen un correo con todas las fotos de los artículos dañados y de los precios de los artículos enviado el día 14 de noviembre. Sin otro particular, atentamente RMP