Me hicieron la mudanza el 25.04.2025 del traslado de nuestro mobiliario y enseres del guardamuebles de La Segoviana a nuestro domicilio. Faltaron cajones de un mueble y una cajonera, el mueble del salón con varios desperfectos y una mesa de madera con una pata toda rota que ellos pegaron de mala manera y varias piezas de cerámica rotas (Todo documentado con fotos). Pagamos un seguro extra, mandando una relación detallada y valorada de nuestros muebles y enseres, para que todo estuviese cubierto pero no nos ha servido de nada. Muy mal hacer por parte de La Segoviana, dándonos largas continuamente, no encontrando los cajones de los muebles ni la cajonera ni vinieron a reparar el mueble y la pata de la mesa. Mucha tardanza en todas las gestiones, gestiones que nunca llegaron a realizar. Pasados muchos meses de quejas y llamadas por nuestra parte, después de casi 6 meses la compañía de seguros Helvetia mandó sin avisar y sin cita previa un perito (Sergio Vegas Martínez del Gabinete Centro Peritaciones S.L.) que vio todos los desperfectos y la valoración para el seguro que nosotros habíamos hecho. Le pareció correcta, pero al final solo nos pagaron una indemnización mísera, que no se correspondía con los daños, además de que no vinieron nunca a reparar el mobiliario roto. La OCU ha hecho una reclamación en nuestro nombre pero la Segoviana no ha contestado nada de nada. Y Helvetia nos contesta que contratemos un perito nosotros y lo demandemos. Nosotros solicitamos la cantidad de 545 euros y ellos nos pagan 157 euros sin mediar ninguna aprobación por nuestra parte. Solicitábamos una indemnización justa que se corresponda con la valoración de los daños, dado que aboné, al margen del seguro estándar, un importe extra de 259,08 euros para el pago de la prima por incremento de capital del seguro. TOTAL, TODO UN DESASTRE.
