Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
21/11/2024

Problema con reembolso con TRAINLINE

Nunca había visto una empresa tan informal, no tienen tlf de atención al cliente, los email son engañosos, estoy intentando reclamar el reembolso de los billetes que tenía contratados para el 15.11.24 y 17.11.24 desde Valencia y es Imposible contactar con alguien de TRAINLINE. Lo hemos perdido todo por la Dana y encima te sientes estafado por este portal de ventas de billetes.. No dan ninguna garantía. sin ánimo de reembolsar nada.. Exijo la devolución inmediata, ya que IRYO ya a reembolsado el dinero a TRAINLINE, pero debe ser TRAINLINE los que nos devuelva el dinero. Mis billetes: 1XASYC, MU75TV, 56DCBJ, LCV31T

Cerrado
E. R.
21/11/2024

Problema con reembolso - Practicas Abusivas

Practicas Abusivas Llame por telefono al banco porque queria cancelar la tarjeta de credito. Me dijo el gestor que como estabamos a finales del mes, que era mejor pagar lo que debia en la tarjeta, dejarla a cero y despues cancelarla. Pues hize eso, pase dinero de la cuenta corriente a la de la tarjeta y lo pague todo. El banco, ese mismo dia cerro el mes y me paso el cobro de la tarjeta, QUE YA HABIA PAGADO POR INSTRUCCIONES DEL ASESOR, y entonces mi cuenta corriente se quedo bloqueada porque no tenia suficientes fondos para cubrir el pago. Llame otra vez y la gestora me dijo que no habia problema, ya que se me habia tecnicamente hecho el pago del importe de mi tarjeta dos veces, pero como no tenia fondos suficientes en la cuenta corriente que el pago no se habia podido cargar y el sistema me habia bloqueado la cuenta automaticamente. (AUNQUE YO YA LO HABIA PAGADO DEPOSITANDO FONDOS EN LA TARJETA COMO ME INDICARON ELLOS!) La persona con la que estaba hablando me dijo, no hay problema, acabo de hablar con mi supervisora y me ha dicho que hagamos un traspaso de la tarjeta a tu cuenta corriente para que el pago se pueda realizar durante la noche y asi se te desbloquee la cuenta. Y no te preocupes que si te cobran alguna comision te la devolvemos al instante. --LO CUAL NUNCA SUCEDIO Al dia siguiente, el pago a la tarjeta se realizo correctamente, pero vi que en la tarjeta me cobraron una comision, y llevo ya semanas llamando para que me la devuelvan. Hoy ademas me han llegado un cargo de "interes" por haber sacado dinero de la tarjeta hacia la cuenta corriente. increible! Exijo que me devuelvan los 31,14 EUR de la comision, y los 6,75 del interes, ya que fue error del banco por darme ellos las instrucciones y es su culpa, y ellos la reconocieron. Esta todo grabado y en sus notas. Total que me deben pagar 37,88 Euros y los quiero AYER!

Cerrado
J. A.
21/11/2024

Problemas de garantía

Después de haber hecho una reclamación con vosotros hace 2 meses ,y ellos haberme contestado lo de siempre que lo iban a mirar,y sigo igual que desde julio sin ninguna solución aun ni correo

Resuelto

Producto dañado y nadie se hace cargo

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/204 llegó el pedido a casa . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto tanto el embalaje como algunas piezas del armario Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me subsane el problema lo antes posible , dado que el producto llegó a casa roto y nadie se quiere hacer cargo he incluso me estáis metiendo estáis pidiendo que pague más para que me mandéis los accesorios rotos cuando el producto llegó roto , nadie dio copia del albarán , nadie me pidió mi documentación para la entrega e incluso hay un albarán firmado por a saber quién Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. J.
21/11/2024

VENTA NO REALIZADA CON SOLUCIÓN NO EQUITATIVA

COMPRO EN VEEPE. Número de pedido: 469737037 EL 5 DE NOVIEMBRE. ESPERANDO EL PEDIDO HOY RECIBO UN COMUNICADO QUE NO LO RECIBIRÉ PORQUE CORREOS HA TENIDO UN PROBLEMA. Y LA SOLUCIÓN QUE ME DAN ES REEMBOLSO Y ESPERAR 14 DIAS. PD. NO ACEPTO ESTO. ES INAUDITO QUE COMPRES EL 5 DE NOVIEMBRE Y EL 21 DE NOVIEMBRE ME DIGAN QUE NO ME LLEGA Y NO SOLO ESTO ES QUE DEBO ESPERAR 14 DIAS EN RECIBIR MI DINERO. DEL 5 DE NOVIEMBRE AL 10 DE DICIEMBRE NO TENDRÉ MI DINERO NI LOS ARTICULOS. HE PERDIDO MI TIEMPO. Y MI DINERO NO LO POSEO . Y NO PUEDO COMPRAR SIN MI DIENRO Y NO SOY UN BANCO EN EL CUAL PRESTE UN MES MI DINERO. SOLICITO SOLUCIÓN EQUITTIVA . QUIERO LOS ARTICULOS. Y SINO LOS PUEDO TENER QUIERO UNA COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR LOS DAÑOS SUFRIDOS. COMPRAR EN UNA PLATAFORMA Y QUE LUEGO NO SEAN RESPONSABLES CON LA ENTREGA Y NO DEN SOLCUIÓN SOLO AL INTERÉS DE ELLOS . NO ME PARECE NORMAL. NO QUIERO EL DINERO. QUIERO UNA SOLUCIÓN . SI NO LLEGA Y PIERDO MI COMPRA : 01. EL REEMBOLOS LO QUIERO YA MISMO 02. QUIERO UNA COMPENSACION POR DAÑOS PD: ESTO LES TENDRÍA QUE SALIR A USTEDES YA DE OFRECERLO. COMPRAR Y PERDER UN MES EN UNA COMPRA Y USTEDES NO SE IMPLICAN NADA. VAYA EMPRESA NO?

Cerrado
A. G.
21/11/2024

Cobro duplicado

Estimado/a Departamento de Atención al Cliente de Iberia Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un problema con la facturación de un viaje que adquirí recientemente a través de su plataforma. En concreto, se me ha cobrado dos veces el importe de 239,15 €, lo que suma un total de 478 € adicionales a la cantidad correcta del billete. Tras detectar este error en mi cuenta bancaria, contacté con su servicio de atención al cliente, donde se me informó de que la devolución no se procesará hasta dentro de 7 días. Este retraso me genera un perjuicio económico, ya que el dinero cobrado de manera indebida supone un gasto importante que afecta mi disponibilidad financiera actual. Considerando que el error en el cobro ha sido por parte de su sistema, solicito que se agilice el trámite de devolución de este importe lo antes posible. Además, agradecería que se revisen los procedimientos internos para evitar situaciones similares en el futuro, ya que estos incidentes generan una experiencia de cliente negativa. Adjunto a este mensaje copias del extracto bancario donde se refleja el cobro duplicado, junto con los detalles de la compra del billete. Quedo a la espera de su pronta respuesta para resolver esta incidencia de forma satisfactoria. Gracias por su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente,

Cerrado
M. G.
21/11/2024
Autos-Deco

Empresa Fraudulenta

Se anuncian primero en Wallapop, donde sólo tienen un anuncio y la indicación de contactar a un whatsapp. A los dos días te contactan con un enlace a esa web, que supuestamente es de subastas de coches (muy baratos, por cierto). En las condiciones te ponen que si pujas y eres el ganador, "TIENES QUE COMPRAR OBLIGATORIAMENTE EN 24 H" y si pujas por varios coches "TIENES QUE COMPRARLOS TODOS". Cuando me pareció sospechoso, investigué y las fotos salían en otra web llamada Prestige-cars, que está denunciada en Ocu y que ha desaparecido. No había modo de acceder a la web, salvo a través del enlace y no hay opiniones al respecto, aunque sí una dirección de Palma (que a saber si es real o no). Luego comprobé coche por coche, que se anunciaban en Wallapop, con un sólo vehículo por anuncio y cada vez era con un nombre y provincia distinta aunque el mismo número de contacto de Whatsapp. Contacté con esta plataforma para denunciar y ya me han contestado, agradecido y baneado los anuncios. Curiosamente hoy han finalizado TODAS las pujas de sus vehículos y yo he recibido el precontrato con mi oferta ganadora y las indicaciones para hacer la trasferencia, que obviamente, no voy a hacer. No he participado nunca una subasta pero entiendo que se necesita primero pagar una cantidad como garantía y aquí lo ponen todo muy fácil, con precios muy bajos con respecto a lo que hay en el mercado, lo que hace que sea muy sospechoso. Dejo mi comentario por si le puede servir a alguien

Cerrado
I. S.
21/11/2024

EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha [13-10-2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [teléfono iphone 16] y de inmediato cobraron la cantidad de 1290,01 euros. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación la cual sea aclaratoria, solo redundante. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto: SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución inmediata del importe abonado más un 50% del dinero abonado a modo compensación económica Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
21/11/2024

seguro del hogar servicio de manitas

TOMADOR DE LA POLIZA Manuel Barbero de Lucas CONTACTO ; 622403229 Buenos dias :el dia 5 agost 2024 solicite un manitas a su servicio de seguro del hogar,me pusieron en contacto con la empresa de vagos y maleantes llamada Wolly la cual me dijo que como era agosto no trabajaban y que llamara en septiembre . Hoy es 21 de noviembre de 2024 y he llamado multiples veces a dicha empresa que nunca saben nada y no dan el servicio y he llamado a MUTUA desde entonces todas los dias y NADIE HACE NADA para solucionarlo. Hoy me llama un trabajador de la supuesta empresa Wolly para venir por fin ,y cuando voy al punto de encuentro para subirle a la finca (Vivo en el campo) y espero y espero a que dicho trabajador venga ,como no viene le llamo y me dice que no puede ir por que el no es de esa empresa y que tal empresa Wolly no le paga . Vuelvo a llamarles a ustedes y sigo sin solucionar este tema Espero que lo solucionen lo mas rapido posible sino se quedaran sin mis polizas en cuanto tenga que renovarlas . Los documentos que adjunto ,los tienen ustedes en todas las llamadas telefonicas que he realizado y que ustedes graban

Cerrado
A. S.
21/11/2024

Problema con el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/20204 llevé a reparar una Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal . Se me comunicó su reparación en fecha 02/10/2024. Volví a enviarla a reparación el fecha 13/10/2024 y se me volvió a comunicar su reparación el 12/11/2023. Me pongo en contacto con ustedes porque el problema que tiene el producto Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal ) no ha sido solucionado en ninguna de las dos reparaciones. Sigue dandome descargas de corriente en la mano cuando la uso. Adjunto fotocopia emails de envio a reparacion y en las que se me dice que el producto se ha reparado. Estos emails no tienen en cuenta el tiempo de transporte, que alarga aún mas el tiempo de NO uso del producto por mi parte. SOLICITO que se me sostituya el producto con uno nuevo, ya que la reparación, intentada dos veces, parece imposible. Desde que compré el aspirador ha estado mas dias en reparación con vuestro servicio tecnico que en uso en mis manos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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