Últimas reclamaciones

El 29 de noviembre de 2024 yo solicite información para poder empezar una oposición para la policía en el país con dicha empresa la cual me llama en la tarde a las 18:00, cuando yo pregunté varias veces por si al no tener DNI O NIE podía llevar a cabo dicha oposición estos me dijeron en concreto que si y me prometieron que mientras yo me regularizaba en el país podía ir adelantando el proceso de formación con ellos; se debe aclarar que por desconocimiento del tema yo creo en ellos y pensé que era cierto, más según la ley española yo no puedo acceder a ninguna oposición menos a la de policía hasta regularizarme en el país. Esto lo tomo como un engaño no solo al prometerme que sin papeles podía opositar, sino también teniendo en cuenta que les manifesté que cuento con gafas ya que sufro de miopía y este es otro factor por el cual no cumpliría el requisito para poder entrar a la policía, sin embargo el señor en la llamada me dice que no hay problema y que me tranquilice ya que no es ningún impedimento. Ese mismo día al creer lo que me dice el señor quien no tengo el nombre, acepto estudiar y opositar a la policía, firmando el contrato para pagar mes a mes, sin embargo trato de comunicarme con ellos días después pero no me contestan, luego me mandan el usuario para ingresar a la plataforma pero manifesté el número de la oficina quien me lo brinda bastantes días después, ya por último se comunican a cobrarme la primera cuota el 16 de diciembre de 2024 pero les manifiesto que no seguiré con el estudio, ya que primero al investigar y preguntar no cumplía con los requisitos mínimos, segundo me quede sin trabajo unos meses y ya no podía cancelar la deuda y tercero al no cumplir los requisitos no iba a seguir opositando y tengo derecho de no querer seguir estudiando algo que no me trae beneficios tendiendo en cuenta que fui engañada. Por eso mismo respondo que pagaría el mínimo de la primera cuota que son 50€ pero que por favor quiero cancelar el contrato y que no seguiré opositando, quienes me responden de forma grosera y soez que me van a mandar a juzgado por no pagar, que ya firme y que me pase 3 dias para cancelar el contrato ya que según los términos solo contaba con 14 dias para dar de baja el dicho contrato pero que si o si tenia que cancelar toda la deuda, deuda que no estoy dispuesta a asumir por qué no puedo opositar teniendo en cuenta que no cuento con papeles en el país y mucho menos seguiré con dicha formación. Les escribo, les llamo varias veces, les envío correos, hasta hablo y le pido rogando, llorando y suplicando al dicho señor que me llama la primera vez que por favor me permita pagar la primera cuota pero cancelar el contrato, pero de forma grosera me dice que mi obligación es pagar, que parezco una niña, que tengo que madurar; reaccione así no por que tuviera inmadurez emocional sino por que me sentí desesperada al no tener cómo pagar, al darme cuenta que me habían engañado y estafado, y claramente al sentirme amarrada a algo que no quería. Les envío un correo con documento escrito pidiendo cancelar el contrato pero tampoco lo admiten y me responden que no puedo cancelar al pasarme 3 días de los 14 viables según los términos y condiciones, sin embargo es abusivo de su parte ya que como he manifestado en varias ocasiones yo no puedo opositar por que me encuentro irregular en el país y además no quiero seguir formándome. Luego de escribir varias veces que quería cancelar el contrato pero que me comprometía a pagar sólo la primera cuota, estos me siguen respondiendo de forma grosera que si o si tengo que seguir pagando osino me mandan con abogados a juzgado, por eso mismo me remito el 24 de diciembre a pagar el mínimo de la cuota que son 50€ envío el comprobante y nuevamente por escrito la petición para cancelar el contrato, sin embargo solo contestan que me enviaran el cobro a pagos, no me dan mas razón, no me contestan las llamadas y tampoco me permiten dar de baja el contrato.

Buenas tardes es la segunda reclamación que le hago a ésta empresa por entrega falsa. El día 28 de diciembre dicen hacer entrega de mi paqueta dejándolo en buzón. Cosa que nones verdad. Habiendo siempre una persona en mi casa y en el momento supuesto de la entrega podían haber recogido el paquete. Solicito que me entreguen mi paquete El cuál no ha llegado a los manos Me siento robada con un paquete de AliExpress pagado y no entregado

A: *MEDIA MARKT* En fecha 29-12-2024 adquirí en la web de MediaMarkt un iPhone 15 Plus de 128 gb. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Smartwatch de Samsung. Tras estar una semana contactando con atención al cliente, no se me ofrece ninguna solución. Inclusive me llegan a mentir diciendo que dicho producto me llegaría el viernes 3, cuando tras llamar ese mismo día a atención al cliente me dicen que dicho producto está fuera de stock. Por lo que, desesperado, el sábado 4 de enero decido pedir el reembolso del producto. No obstante, se me sigue mareando pidiendo que entregue el pedido erróneo cuándo yo mismo fui el 2 de enero a entregarlo a un punto Celeritas, por lo que aún sigo a espera de que me confirmen la devolución. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Llegada del producto erróneo - Documento de declaración jurada - Solicitud de devolución. SOLICITO se me haga un reembolso completo del pedido. Sin otro particular, atentamente.

La compañía Movistar dio de baja el servicio existente de línea convencional de cobre el pasado 14/04/2024, habiéndome notificado la finalización del servicio de telefonía fija + móvil + internet + TV. Por la misma fecha entregué en oficina física el hardware asociado a los servicios y de propiedad de la compañía y me informan que tengo que contactar con el teléfono 1004 para darme de baja. Este trámite fue realizado a continuación. Pese a lo anterior, la compañía siguió pasando los recibos de meses sucesivos en el banco. Después de numerosas llamadas al teléfono de contacto del 1004, procedí a notificar al banco que procediesen al rechazo de los recibos en el mes de Agosto 2024. Desde entonces he contacto en numerosas ocasiones con la compañía para que procediesen a la devolución de los meses cobrados de forma irregular, llegando la compañía a admitir por el servicio de atención al cliente que aportamos en adjunto (capturas de pantalla) la facturación inaplicable del servicio y abono de la cuantía correspondiente, que asciende al importe de 125,65€ como se evidencia en el archivo adjunto. Hasta la fecha, y habiendo transcurrido más de 4 meses desde la primera notificación de la devolución por parte de la compañía, aún sigo a la espera de recibir el importe correspondiente. Espero que me puedan ayudar a meter presión a la compañía y que procedan al abono inmediato de los importes adeudados.

Reclamación urgente sobre saldo negativo y mal servicio Les escribo para expresar mi profunda insatisfacción con la situación que acabo de descubrir mientras realizaba mi declaración de la renta en el Reino Unido. Al revisar los gastos de envío del año pasado, me encuentro con la desagradable sorpresa de que, al acceder a esta página (de la cual no tenía conocimiento previo), aparece un saldo negativo cercano a 50 euros relacionado con un envío. Quiero detallar los problemas: Incidencias en el envío: Este envío llegó tarde, tras tres incidencias, y dividido en dos días diferentes. Esto me obligó a cambiar mi vuelo para poder recibirlo, ya que no resido en España. Error en el peso: Se me atribuye un error en el peso del envío, lo cual es imposible, ya que pesé personalmente el paquete antes de enviarlo, se detalla un incremento de precio de 2.99 euros que ahora aparece como 47.69 euros. Falta de comunicación: En ningún momento fui informado de esta supuesta incidencia, ni por correo electrónico, ni por teléfono, ni por ningún otro medio. ¿Cómo es posible que recibiera el envío sin ninguna notificación previa sobre el problema? Problemas de pago: Tuve que recurrir a la tarjeta de débito de una amiga para pagar el envío, ya que ninguna de mis tarjetas de débito extranjeras fue aceptada debido a problemas con su sistema de cobro. Además, encuentro inadmisible que este saldo negativo siga creciendo mes a mes sin que haya recibido ningún aviso previo. ¿Esperaban que transcurrieran años antes de informarme? Este comportamiento me parece totalmente irresponsable y un ejemplo de mala praxis por parte de su empresa. Solicito de manera inmediata: La eliminación total de mi cuenta. La resolución del saldo negativo, ya que considero que no corresponde. De no recibir una respuesta clara y satisfactoria en el menor plazo posible, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal por el pésimo servicio recibido y por lo que considero una práctica engañosa hacia los clientes. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola! El 13/12/24 realicé una devolución de un producto de mi pedido BB1074075. Desde entonces no he tenido más noticias sobre la devolución ni el reembolso. Sí sé que el producto devuelto llegó al destino gracias al número de seguimiento de correos pero nada más. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente pero no ha habido forma. He hecho varios pedidos a esta marca y siempre bien. Ahora, esta es mi primera devolución y me sorprende q la atención al cliente sea tan mala. Esta es mi siguiente opción para tener información sobre el reembolso. Gracias. Un saludo,

El día 18 de diciembre hice la compra de dos artículos, los cuales no llegan nunca, he intentado hablar con ellos por teléfono y es imposible contactar con ellos, siempre todas las líneas ocupadas, que nos lo creo y cuando da tono no cogen , (solo una hora en un día ha dado tono ) Les he mandado unos cuantos mensajes por la página de la compra ( no responden), y tb dos emails, tampoco responden!! Quiero la devolución del dinero . No quiero el producto!!

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web lunasocks.es el producto Calcetines Personalizados. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido unos calcetines con una foto distinta a la que yo había enviado de un gato, tienen un perro que es igual del producto de ejemplo en la web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Foto del gato que debería haber salido - Foto del producto que llego con foto de un perro SOLICITO se me permita la devolución del producto y que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Compré un vuelo a dos chicas (de vuelta a donde viajaban) de manera online porque no les dejaban montar en el avion sin este. Ellas me devolvieron el dinero en el momento. Pero, a la hora de la compra, la página web me dio error diciendo que no se había podido realizar el pago correctamente. El caso es que hice el pago 2 veces porque la primera compra no funcionó. Resulta que una semana más tarde me llega al correo un mensaje de ese supuesto vuelo que no se había comprado. Inmediatamente lo reclamé pero no me lo devuelven. La compra está hecha con MI tarjeta a MI nombre pero como no inicié sesión, dicen que necesito los datos de ellas (las pasajeras) para q me lo devuelvan. No les conozco, mi unico contacto con ellas fue en el aeropuerto. Obviamente nadie se montó el dia de ese vuelo en los sitios de ellas porque estaban a su nombre y ellas no lo utilizaron. Me gustaría que se me devolviera el dinero, que a falta de esos datos, me dicen que sí me lo devuelven. Añadir que hace poco me llegó un correo de que por falta de datos esa devolución sería en forma de puntos redimibles de la compañía. Algo que tampoco entiendo porque no sé ha que cuenta los van a dar.

Buenas tardes, compre una tablet el 7/12 y sigo sin recibirla. inicialmente la queria para Noche Buena pero al no recibirla envie mail a atención al cliente advirtiendo que si no llegaba antes de Reyes no la necesitaba puesto que es un regalo para una niña. Me dicen que la cancelación hay que realizarla por teléfono pero es imposible contactar con nadie, he llamado infinidad de veces sin respuesta. A través de la App o la web es imposible cancelar el pedido y he escrito mail a atención al cliente solicitando la cancelación. Tras realizar una reseña en Trustpilot me indican que tengo que cancelar por teléfono pero insisto que es imposible. No quiero la tablet ya no la necesito puesto que he tenido que comprar otra. Ahora me dicen que está enviado pero NO ha sido entregado a la empresa de mensajería (adjunto pantallazo del seguimiento donde pone que no ha sido entregado). No han cumplido los plazos de entrega. NO PUEDO CANCELAR TELEFONICAMENTE SI NO COGEN LAS LLAMADAS, HE LLAMADO COMO 50 VECES. Quiero la devolución del importe íntegro pagado y que no le envíen ya la tablet. Un saludo