Últimas reclamaciones

El día 16 de marzo compre unos vuelos a través de la página de eDreams.En el momento de hacer la compra, eDreams te da la opción de contratar su suscripción prime y con uso de un período de prueba gratuito de 30 días. Teniendo en cuenta que este período de prueba era cancelable antes de ese transcurso de tiempo, me suscribí sin problemas.A los pocos días me doy cuenta de un cargo a mi cuenta de 69,99€ del día 18 de marzo del 2024 (lógicamente aún dentro del período de prueba que concedido). Indagando encuentro un correo en el que se me explica que se me ha hecho este cobro debido a la imposibilidad de hacer uso más de una vez del período de prueba gratuito que ofrece la empresa.En este correo no se me da la posibilidad de elegir si quiero o no suscribirme finalmente debido a la situación o se me avisa con antelación para que pueda cancelarlo antes del cobro si lo deseo, sino que el directamente me dicen que ya se me ha hecho el cobro por el motivo indicado.Es decir, en el momento de contratar esta prueba gratuita no se me avisa de la imposibilidad de hacer uso de ella una segunda vez y me permiten suscribirme sin ningún problema ni aviso por la empresa y, a los días, me hacen el cobro, justificando un primer periodo de prueba que tuvo lugar en marzo del 2023 (es decir, hace ya un año), habiendo pasado un tiempo razonable para que cualquier cliente pueda no acordarse de que ya hizo uso de él, o incluso no sepa (como en mi caso) que no se puede usar dos veces.Aún habiendo sido consciente de haber hecho ya uso de este periodo de prueba gratuito, sería lógico que la página no te deje contratarlo (como la mayoría hacen), en vez de no poner ningún problema ni aviso y luego cobrarteEl día 2 de abril llamé a la compañía para ver si era posible la devolución de este cobro, y no conseguí nada.En conclusión, no se trata solo del cobro y el dinero que implica (que también), sino que me parece un completo abuso por parte de eDreams esta situación que creo que se hace con el único objetivo de sacar dinero a los clientes sin su conocimiento, porque si realmente lo que quisiesen es evitar que hagas uso por segunda vez, la página web directamente no te permitiría suscribirte a este periodo, como todas las demás webs hacen.

Me dirijo a ustedes con el fin de plantear una reclamación concerniente a la devolución de los puntos acumulados en mi cuenta de cliente de la empresa de videojuegos GAME. A fecha del 1 de abril de 2024, mi cuenta registraba un total de 5260 puntos. Estos puntos, los cuales representan una inversión significativa de tiempo y dinero, no han sido debidamente respetados en lo que respecta a su validez y utilización.Quisiera destacar que en ningún momento se me informó de la caducidad de los puntos acumulados en mi cuenta. De hecho, me gustaría recordar que existen comunicados oficiales emitidos por esta empresa empresa con fecha 21 de diciembre de 2023, los cuales afirmaban claramente que los puntos acumulados no caducaban. Es importante subrayar que esta información, o la falta de la misma, ha tenido un impacto directo en mis expectativas como cliente.Considero que la pérdida de los puntos acumulados, que ahora se me informa que han caducado, es una clara violación de la confianza depositada en esta empresa. Además, esta situación no solo afecta a mi experiencia como cliente, sino que también pone en duda la transparencia y la integridad de las políticas de fidelización de clientes de GAME.Por lo tanto, solicito de manera formal la devolución íntegra de los puntos acumulados en mi cuenta hasta la fecha mencionada, es decir, los 5260 puntos. Espero que esta situación pueda ser resuelta de manera satisfactoria y que se tomen las medidas necesarias para garantizar que los clientes reciban la información adecuada y justa respecto a sus beneficios de fidelización.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción al respecto.Atentamente,

Buenos días,Compré hace unos días un producto en la tienda online de la empresa The Happy Mamooth llamado ' The Complete Gut Repair ' que promete estabilizar/mejorar el funcionamiento del sistema digestivo.Tras 10 días tomándolo no he notado la más mínima mejora.Llevo días enviando correos electrónicos a la empresa solicitando hacer uso de su garantía / derecho de desistimiento de nombre ' 60-Day-Money-Back-Guarantee ' pero están ignorando todos mis correos electrónicos.Escribo esta reclamación a través de la OCU a ver si así me hacen caso y me tramitan la devolución / reembolso...

Hola, el 31/03/2024 Xiaomi me confirma que se ha realizado correctamente el pago de un teléfono que solicito.Se indica al realizar el pedido que llegará entre 2 a 7 días después del envío. Xiaomi me informa que el pedido se envía el día 1, por lo que espero pacientemente hasta el día 8/04.Según el histórico del pedido, SEUR recibe en sus instalaciones el pedido el 02/04.Por fín me llega un SMS el día 08/04 a las 17:44 indicando que me llevan el pedido a casa entre las 19:15 y las 20:15.Quedo a la espera en mi casa toda la tarde.El mismo dia a las 20:11 me envían otro SMS indicando que no se ha entregado el pedido por no encontrarme en casa.Llamo por teléfono y ya están fuera de servicio, por lo que pongo una reclamación a SEUR.Además, modifico el lugar de recepción del pedido porque ya no me fío de que SEUR me lo lleve a casa.Es día 11/04 y, tras varias llamadas a SEUR y a XIAOMI, sigo sin saber dónde está mi pedido.Hemos tenido que hacernos con otro móvil para poder paliar las consecuencias de que no haya llegado este pedido.Solicito que se me compense por el perjuicio provocado con un descuento en el pedido por cada día de retraso que se produzca.En este momento llevamos 3 días de retraso más todas las horas de gestión que nunca debieron producirse.También me gustaría saber qué acción se lleva a cabo con SEUR por parte de XIAOMI. El servicio de reparto ha sido nefasto y desde luego me lo pensaré antes de volver a hacer otro pedido a XIAOMI.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Marzo de 2024 hice un pedido de un dispositivo móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace 15 días, el cual a día de hoy sigue sin ser enviado desde el almacén, donde me dicen que lo tienen retenido.No puedo iniciar la devolución desde la página porque la opción la tienen capada, solo se puede tramitar a través del teléfono. La solicité ayer y me debería de llegar un correo certificandolo el cual tampoco llega ni cambia el estado del pedido en la páginaPuedo adjuntar los correos que he mandado y capturas de WhatsApp de las veces que he intentado comunicarme con ellos sin respuesta alguna por su parteSOLICITO el reembolso de manera inmediata del importe total del dispositivo.Sin otro particular, atentamente.

He realizado una reserva de 4 billetes de avion. a pesar de que se han cobrado en mi targeta de credito, no he recibido ningúna confirmación de los billetes. llamo y me dicen que de momento no me pueden confirmar los billetes de avión. he solicitado la cancelación ya que no puedo esperar .

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía Orange debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.

soy Adrián Barrio, el pasado viernes 5 de abril tenia una reserva de parking en el hotel Only You de Atocha, Madrid, desde las 10 a las 14, con nº de reserva 948367 . La barrera de dicho parking no se abre al reconocer la matrícula, para acceder, es necesario ir a la aplicación Elparking, al apartado de guantera, y ahí, abrir la barrera. Bien, el pasado viernes, cuando estaba en frente de la barrera, e intenté acceder a la aplicación, esta no funcionaba, por lo que no pude abrir la barrera. Tras unos intentos de acceder a la app, e incluso reiniciando mi dispositivo, seguia sin operar correctamente. Al final, tuve que darle al boton de solicitar ticket en la centralita de la barrera del parking, puesto que estaba formando un atasco con los coches que venian detras del mio. Por lo que, tuve que abonar dos veces el precio del parking, tal y como se aprecia en los justificantes que adjunto en el presente correo. Les envie varios correos, relatando lo sucedido, por lo cual, el pasado sábado 6 de abril se me requirió reenviar la documentación en un formato distitnto, cosa que hice, y aún no he recibido ningún tipo de respuesta. Por lo que, solicito que se me proceda a devolver el importe correspondiente a la reserva realizada en vuestra app, o el importe que pague en el parking, por que me parece inadmisible que por un fallo de vuestra aplicación, yo tenga que abonar dos veces el importe del parking. Ruego una rápida respuesta, pues la falta de la misma vulnera mis derechos como consumidor, y vere obligado a iniciar las acciones correspondientes que mejor defiendan mis intereses.

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía Digi Mobil debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía Movistar debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.