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Problema con devolución por cambio de política no informada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: Zalando

21/11/2024

Al intentar hacer una devolución de una compra hecha en Septiembre y otra en Octubre conociendo la política de devolución de 90 días de Zalando, ya que soy clienta desde hace años, la aplicación no me deja hacer dicha devolución, porque resulta que han cambiado la política de devolución hace unos meses y no me han informado de ello por ningún medio (email/teléfono). Además tuve que hacer varios pedidos porque me vinieron con incidencias: tallas incorrectas, perdidas de pedidos, etc...


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