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Reembolso gastos
1º) 08/08/2022 Núm. 2022136240-84002914, reclamación número 15396052º) 09/02/2024 Núm. PR24005370El primer siniestro se abrió el 08/08/2022 por causa de un plato de ducha roto, estaba filtrándose agua a la vecina de abajo y provenía de mi plato de ducha. Después de esperar 4 meses y estar realizando llamadas casi a diario y abrir reclamaciones en diciembre vinieron a arreglar el siniestro. Cambiaron el plato de ducha, un plato de ducha que no me dejaron como estaba anteriormente. El plato que me quitaron estaba a nivel del suelo pero a la hora de instalarlo ellos, me lo dejaron por encima porque les suponía mucho esfuerzo dejármelo como yo lo tenía colocado anteriormente, además dijeron que no tenían baldosas para cambiarme. Con esta excusa lo dejaron con un escalón para entrar dentro de la ducha. Además de esto, a las 3 semanas, me empezaron a salir manchas de humedades en mi salón y el sellado que habían hecho al plato empezó a desprenderse. En febrero de 2023 tuvieron que venir a volver a arreglar el trabajo que habían realizado hacía solo 3 SEMANAS, pusieron un poco de silicona y se fueron. Comentaron que ya vendrían a arreglarme la pared cuando se secasen las humedades. Estuve todo 2023 detrás de ellos para que me arreglasen la pared y dando parte a la compañía aseguradora, sin obtener ningún resultado. Mi pared no se arregló.Febrero de 2024 vuelvo a llamar a la compañía de seguros y me abren el siguiente siniestro PR24005370 , la pared sigue sin pintar ni arreglar las humedades, pero además están creciendo esas humedades porque el sellado del plato de ducha ha vuelto a despegarse. La ducha la estamos usando con bolsas de basura entre la pared y el plato de ducha para que no siga filtrando el agua.Mandaron un primer fontanero a valorar los daños y qué tipo de reparación me iban a realizar. 15 días después la aseguradora me llama para decirme que me envía a otro fontanero diferente, y a partir de ahí no tuve más noticias de la compañía. Para el 20de marzo, viendo que no puedo seguir usando un baño entre bolsas de basura y que la compañía no viene a arreglarme los desperfectos que ellos han causado, decido buscar presupuestos de obra y realizarla para pagarla yo por mi cuenta, de esta decisión informo a la compañía también por correo electrónico pero tampoco obtengo ninguna respuesta. El día 3 de abril comienzan a repararme el baño y pared, la obra es finalizada el día 05 de abril.Por todo esto. reclamo a la compañía los gastos que me han ocasionado, enviándoles facturas y justificantes de pago de mi reparación. Les envío un correo el día 08/04, otro correo más al defensor del asegurado y a reclamaciones y les envío un burofax reclamándoles los gastos o iremos por vía judicial para la devolución de esos gastos más intereses y daños. A día de hoy sigo sin contestación por parte de la aseguradora.Archivos adjuntos:-Fotos de los desperfectos causados por la empresa reparadora enviada por la aseguradora-Factura de los gastos -Justificante de pago de la factura-Fotos del plato y pared arregladas
paquete con incidencia
hola, tengo un problema con un paquete que contrate el envio y no llega, no me dan solucion. Fue entregado por el remitente a SEUR el viernes 5 de abril, del cual tengo el recibo de entrega, me debia llegar el lunes 08. Me indica que hay una incidencia y no me dan solucion, hace 4 dias me dicen que me llamaran de otro departamento y no lo hacen, incluso cuando al telefono me dicen que me pasaran en ese momento, me cuelgan, esto ya me sucedio 3 veces. el paquete que enviado es un objeto con un valor de 180e, del cual tengo la factura porque estaba nuevo. necesito una solucion y no me dan ninguna. solicito una solcion o el reembolso del valor del objeto perdido + envio que son unos 188,31e.
Suplantación de identidad
Saludos, mi nombre es luis García. Empezaron a llegarme facturas desde esta empresa, llamé a Iberdrola, mi proveedor y me informaron que habían recibido una solicitud de cambio. Yo jamás he hecho un cambio de proveedor. Algún comercial vuestro a suplantado mi identidad para cambiar mi servicio. He confirmado que no tenéis ni mi número de cuenta ni contratos de mi parte ni grabaciones ni ningún tipo de dato de contacto. Me habéis suplantado y me habéis hecho perder las condiciones de mi contrato de Iberdrola. Aunque lo peor es la suplantación de vuestros comerciales.
Política de fidelidad
Hola, buenos días. Escribía está reclamación contra la tienda GAME ya que han cambiado su política de fidelidad que tenían al cliente mediante el sistema de puntos. Los puntos como han comunicado numerosas veces no caducan. Ahora han cambiado de opinión haciendo efectiva la caducidad de estos y sin previo aviso a sus clientes. Considero que esto atenta contra el contrato que firme con Game hace tantos años atrás y hay una falta de buena fé.
Cambio de nombre sin realizar tras 1 año y no atender a las llamadas o mensajes enviados
Buenas,Hace más de un año (10/03/2023) contrate los servicios de esta gestoría para realizar el cambio de nombre de una furgoneta que había comprado.Tras numerosas excusas y esperas el cambio de nombre no de ha realizado y no me contestan a las llamadas ni mensajes.Según me hicieron saber falta un papel de Hacienda que se solicitó en el mes de Diciembre (meses después de iniciar el trámite), la situación actual la desconozco.Actualmente (11/04/2024) a parte de no tener la furgoneta a mi nombre y tengo problemas para sacar el permiso de circulación , ITV y de más procesos que conlleva no pudiendo hacer uso de ella.
Obsolescencia programada MAC IOS 10.11.6
El MAC Pro comprado el 31/12/2015 no encuentra actualización de software para el OS X El Capitán IOS 10.11.6 y muchas aplicaciones están dejando de funcionar porque no se pueden actualizar si no actualizo primero el software.Es urgente y necesaria alguna actualización, porque en caso contrario estaríamos ante un claro ejemplo de obsolescencia programada.
Problema con el reembolso
Amazon me ha reembolsado 68,09€ a una tarjeta de débito de Vivid Money, banco del cual ya no soy cliente. El 2 de abril, me puse en contacto con Vivid mediante el formulario web que tienen (el único método que hay para los no clientes), pero no han contestado. Ayer, día 10 de abril volví a escribir a ese formulario web. Ni siquiera envían un e-mail confirmando que han recibido la petición. Les he facilitado tanto el número de transacción como el número de referencia del reembolso. Amazon me ha confirmado que el banco aceptó el reembolso y que el dinero lo tienen ellos.Sigo a la espera de que me den instrucciones de cómo recuperar mi dinero.
Prescripción reclamación gastos hipotecatios
Buenos días. Reclamé los gastos hipotecatios de una hipoteca concedida en 2008.Y me indican que son correctos los gastos, pero que han prescrito, ya que han pasado más de 5 años.
Problema con puntos acumulados
Hola, llevo largo tiempo acumulando puntos en las tiendas game, y más de la mitad de esos puntos (19349, los cuales equivalen a 48,37€) han caducado sin previo aviso, cuando en todas las tiendas se me ha asegurado que esos puntos no tienen caducidad, los cuales he ido acumulando con la intención de gastarlos en un futuro descuento, ¿hay alguna manera de recuperarlos u obtener el reembolso de los mismos en el monedero virtual de la tienda?Gracias
Defectos contrucción de la obra realizada
Buenos días, En base al número de pedido CO2203-0083 y debido a que su compañía Ingrup no da respuesta a nuestras llamadas y mensajes desde hace más de un año, me pongo en contacto con usted para informarle a través de este medio (ya que ha sido informado via whatsapp con fotos y vídeos del problema) que le reclamo lo siguiente: - Factura final - Llaves de mi vivienda (nunca devueltas)- Embellecedor caja de luces por cortocircuito provocado por mala ejecución de su trabajo y reparado por nuestro seguro en marzo del 2023.- Remate en parquet y rodapíesPor otro lado, le informo que debido a una mala conexión del desagüe general producido por sus empleados en la obra de mi cocina, se debe realizar una reparación urgente y de la cual, le reclamaré la factura (una vez lo tengla arreglado por otra compañía) ya que no contesta a nuestras llamadas y mensajes. Dicha factura, será adjuntada con un informe proporcionado por mi seguro de vivienda que demostrará la mala ejecución de la obra. De la misma manera, le haremos llegar en otra reclamación: la reparación de las luces led que instaló en la cocina, que en menos de un año dejaron de funcionar y usted, siendo conocedor, no ha puesto medios para solucionarlo.También es conocedor que, debido a una mala conexión en la campana extractora, se filtran olores desagradables en mi cocina y tampoco se ha hecho cargo. Así que, de la misma manera, procederemos a pasarle la factura del arreglo.
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