Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
21/11/2024

Devolución dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de septiembre realicé un pedido (CZVHUZAER) el cual fue cancelado posteriormente por un problema con el almacén y su importe nunca fue devuelto. Así mismo realicé una devolución de una mercancía (WQRLBCZKU) que recibieron el 7/10 y sigo esperando la devolución tras numerosas llamadas y email. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 116.90 + 93.30 € (210.20€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. B.
21/11/2024

Incidencia Entrega Pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de noviembre de 2024 adquirí en la página web de TEMU un pedido num. PO-186-00179069430310325 El rastreador de la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS, quien tiene que hacer la entrega de este pedido, con numero de acción 0001642973, abre una incidencia de imposibilidad de entrega de paquete por no estar en casa. El tema es que yo trabajo en casa, estoy todo el día y no ha venido nadie. Adjunto los siguientes documentos: Captura pantalla e-mail TEMU Reporte Incidencia donde figuran los datos del pedido y el motivo de la incidencia. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. SOLICITO, también, el numero de teléfono de la delegación de Girona de la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS.com encargada de efectuar la entrega para poder contactar con ellos para concertar día y hora de entrega. Sin otro particular, atentamente. Jordi Buisan

Cerrado
I. C.
21/11/2024

Desestimento contrato de luz con Enerluz

Ayer por la tarde (20/11/2024), recibí una llamada de un comercial que se hizo pasar por empleado de Endesa. Este “señor” me comentó que se había cambiado la comercializadora, inicialmente no me lo tomé enserio, pero disponían de TODOS mis datos personales (sí, todos) y mis facturas de la luz. Después de recibir varios menajes de Endesa (SMS y mails) y un documento donde se me detallaba los cambios que se iban a realizar (el cual no se podía abrir). Cabe destacar que en todo momento le indiqué que no quería cambiar de compañía y así se quedó registrado en la grabación. Hoy me ha vuelto a llamar otra comercial y cuál ha sido mi sorpresa cuando me habla de que me han cambiado el contrato a Enerluz (y me vuelve a decir que es una comercializadora de Endesa). Lógicamente he llamado a Endesa y para que paralizaran cualquier cambio de contrato. Igualmente he hablado con Enerluz (Factorenergia) para que paralizaran cualquier tipo de contratación con ellos y que bloquearan mi DNI para no se llegue a tramitar. Per de igual formó quiero solicitar por aquí (y que quede constancia una vez más) el Desestimiento de cualquier contrato de estas empresas (Enerluz, factorenergia y CBarriano) así como la baja de todos mis datos de su base de datos. Gracias .

Resuelto
O. C.
21/11/2024

Me han cancelado médico especialista y no me ofrecen alternativa

Hoy he acudido a la cita con mi médico especialista y me informan que ya no tienen el médico en plantilla. No pueden ofrecerme otro médico este año y el año que viene verán cuando podrán darme asistencia

Resuelto
G. Q.
21/11/2024

Cobro por asiento

Buenos días: El pasado 21 de octubre realizamos el vuelo SCQ-AGP a las 07:35 y, a la hora de realizar el check-in, me obligó a pagar por uno de los asientos, el de mi acompañante Moisés Sánchez Jiménez, pues "no había asientos gratuitos libres". Es la primera vez que me pasa algo así y veo inaceptable que no te deje hacer el check-in con más de 24 horas de antelación si no pagas por el asiento y al hacerlo en esas 24 horas te obligue a pagar por ello. Por ello, solicito por el pago del asiento de 20€, ya que la gente puede tener opción a pagar por un asiento por comodidad pero no obligar a alguien diciendo que no quedan ya asientos gratuitos libres pues es la compañía la que decide el precio extra por dichos asientos. Muchas gracias. Un saludo, Gabriel Quesada Álvarez

Cerrado
V. M.
21/11/2024

Producto no llega. Devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web Ravenastore el producto Zapatillas Boss Essential. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni contestado al mail que les mandé. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
21/11/2024

He dado condimento para verificar mi cuenta pero no ha dado permiso para retirar dinero de ella

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. D.
21/11/2024

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de noviembre 2024 hice un pedido viendo que no me llegaba en el plazo estimado les escribí el día 14 de noviembre 2024: Buenos días el día 11/11/2024 realize un pedido hasta el día de hoy no tengo contestación de si va enviar o no? De no ser enviado le gustaría que se abonara el dinero que se cobró por adelantado incluido los gastos de envió. Cuenta; WKBRTMPCD Nombre; ANA DE ANDRÉS MONTAÑES Espero pronto su respuesta Gracias un saludo Lo que me contestaron: Buenos días Ana, su pedido aún no ha salido porque estamos pendientes de recibir más unidades del Retilut. Ha sido un producto muy solicitado y esta bastante agotado. Saludos. SOLICITO: Ya que el producto no está en stock y yo lo pedí porque lo necesitaba pensando que estaba en stock ya que en ningún momento ponía que el producto estaba agotado o fuera de stock, espero que se cancele el pedido, y se me devuelva el dinero que pague por bizum incluido los gastos de envío.

Cerrado
J. V.
21/11/2024

PROBLEMAS CON LA TV

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. C.
21/11/2024

Dicen que no han recogido el paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO : Que se le entregue el pedido que devolví a Amazon para que me devuelvan el dinero. Para ello tenéis que saber r quién fue el transportista asignado el día 11 de Noviembre por la mañana para ir al domicilio que tenéis con mis datos, ya que el viernes 8 no lo recogisteis pero supongo que el transportista llamo a mi madre ( lo que puedo conseguir el número de teléfono) para agenciar una nueva recogida para dicho lunes. Debido a que yo estaba operada de la pierna y no podía salir, lo entregó mi madre, teniendo apuntado el número de referencia que me mandasteis por correo y que el transportista dijo que ya estaba todo listo y no le entregó ningún resguardo a mi madre No sé si lo perdió o se lo quedo, pero el paquete se entregó para la devolución a Amazon, es vergonzoso que os queráis aprovechar de personas mayores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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