Últimas reclamaciones

Hace más de un año, me contactaron telefónicamente desde Finetwork para ofrecerme mejorar mi tarifa con Masmovil. El agente que me contactó se hizo pasar por un agente de Masmovil, dándome a entender, que Finetwork se trataba de una especie de filial de ésta. Cuando me di cuenta de que no era así, tuve que esperar al fin de la permanencia para volver con mi antigua compañía, Masmovil. Este cambio de Masmovil a Finetwork se hizo efectivo en agosto de 2024, cuando solicité la portabilidad de tanto el número movil como de mi servicio de fibra óptica. Tal como me indicaron en Masmovil, la portabilidad estaba solicitada y Finetwork debía llamarme para indicarme como devolver el router. Tras 4 meses sin noticias, Finetwork contactó conmigo para hacerme una oferta como cliente, cosa que ya no debía ser. En ese momento, entré en la cuenta del banco y pude comprobar que durante esos 4 meses me habían seguido cobrando el servicio de fibra, pese a estar solicitada dicha portabilidad. Los importes suman un total de unos 90€, aproximadamente. Tras reclamar via correo electrónico, argumentan que todo estaba en los contratos que firmé, ignorando el hecho de que, no solo me estafaron para darme de alta con ellos, sino que ignoraron mi solicitud de portabilidad del servicio de Internet. Por estos motivos, me veo en la obligación de abrir una reclamación formal para solicitar una devolución del importe acumulado en las cuatro facturas de agosto, septiembre, octubre y noviembre. Un cordial saludo, Yerai Rodríguez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de Septiembre de 2023, mi pareja y yo pasamos el control de equipaje del aeropuerto para viajar con ibera a San Francisco y cerca de la puerta de embarque había una señora que nos paró para ofrecernos la tarjeta iberia cards plus icon . Ella nos estuvo contando las ventajas , la cual era totalmente gratuita , nos convenció para hacerla me pidió el dni , pero faltaban 2 nóminas y mi autorización, ya que la dije tenía que leer bien las condiciones porque en ese momento teníamos prisa para embarcar , yo le di mi correo electrónico y mi teléfono y ella me escribió por whatsapp. La señora me insistía por whatsapp que le mandara las nóminas pero me di cuenta que como insistía tanto la dije que no nos merecía la pena hacerme la tarjeta ya que no iba a volar tanto y mi pareja y yo teníamos pensado ser padres y que por favor que no me la hiciera. A día de hoy no encuentro su teléfono y la conversación la ha eliminado..., Después de todo recibo la tarjeta en mi domicilio pero yo no la he activado ni lo voy hacer y recibo un correo a fecha 8/10/2024 de doc.iberiacards@eurofirms.com, diciendo: Buenos días, No podemos retener más tiempo tu solicitud, por lo que rogamos nos envíes a la mayor brevedad tu última nómina para poder finalizar el proceso. Quedamos a la espera de tu respuesta. Muchas gracias, un saludo. Yo con las mismas le contesto : Hola buenos días, me mandaron la tarjeta y yo en ningún momento confirme la aceptación de la tarjeta Iberia CARDS, no la he activado porque no me interesa , así que ruego por favor que dejen de mandarme correos informativos y quiero que me den de baja la tarjeta , muchas gracias  El día 16/10/2024 casi un año después recibo el contrato y las condiciones por iberia cards de la tarjeta, y viendo que aparece mi firma pero esa no corresponde a mi firma, yo no firmé ningún documento. Me lo envían de otra dirección diferente iberiacards@iberiacards.com yo les vuelvo a contestar que quiero que me den de baja sino tendré que tomar otras medidas legales. Me contestan desde otro correo: supervision@gestion.iberiacards.com , diciendo: Estimada Sra. Le informamos que para este tipo de peticiones es necesario que se ponga en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el teléfono 91 334 21 50. Atentamente DEPARTAMENTO DE OPERACIONES E: supervision@gestion.iberiacards.com W: iberiacards.com He llamado muchas veces a ese teléfono y no contesta nadie, es imposible. Unos días después realice un formulario poniendo una reclamación para que me dieran de baja y se puso en contacto conmigo una señorita por teléfono que tomo nota de todo lo que sucedió pero tampoco me podía dar de baja , me dijo que tenía que ser en atención al cliente y ya le dije que era imposible hablar con alguien porque siempre cuelgan , y me contestó que no había otra solución. Lo que deseo es que de una vez me den de baja la tarjeta iberia plus icon y desvincularme , gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un pago realizado mediante Bizum el pasado 20 de octubre de 2024, la compañía Aliexpress me ha cancelado un pedido el día 8 de noviembre por no haber recibido el pago aún compartiéndoles la captura de dicho pago. Se han llevado a cabo 8 llamadas, más de 100 minutos de conversación y varias conversaciones por chat además de la consulta al banco sobre si el pago llegó al beneficiario. Me continúan manteniendo a la espera sin devolverme mi dinero ni enviar los artículos pagados. Si lo requieren, adjuntaré la copia de dicho pago con los datos de la persona que lo pagó. SOLICITO Que me devuelvan el dinero gastado en los 6 artículos comprados. En concreto, 17,35€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de noviembre de 2024 adquirí en la página web de TEMU un pedido num. PO-186-00179069430310325 El rastreador de la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS, quien tiene que hacer la entrega de este pedido, con numero de acción 0001642973, abre una incidencia de imposibilidad de entrega de paquete por no estar en casa. El tema es que yo trabajo en casa, estoy todo el día y no ha venido nadie. Adjunto los siguientes documentos: Captura pantalla e-mail TEMU Reporte Incidencia donde figuran los datos del pedido y el motivo de la incidencia. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. SOLICITO, también, el numero de teléfono de la delegación de Girona de la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS.com encargada de efectuar la entrega para poder contactar con ellos para concertar día y hora de entrega. Sin otro particular, atentamente. Jordi Buisan

Ayer por la tarde (20/11/2024), recibí una llamada de un comercial que se hizo pasar por empleado de Endesa. Este “señor” me comentó que se había cambiado la comercializadora, inicialmente no me lo tomé enserio, pero disponían de TODOS mis datos personales (sí, todos) y mis facturas de la luz. Después de recibir varios menajes de Endesa (SMS y mails) y un documento donde se me detallaba los cambios que se iban a realizar (el cual no se podía abrir). Cabe destacar que en todo momento le indiqué que no quería cambiar de compañía y así se quedó registrado en la grabación. Hoy me ha vuelto a llamar otra comercial y cuál ha sido mi sorpresa cuando me habla de que me han cambiado el contrato a Enerluz (y me vuelve a decir que es una comercializadora de Endesa). Lógicamente he llamado a Endesa y para que paralizaran cualquier cambio de contrato. Igualmente he hablado con Enerluz (Factorenergia) para que paralizaran cualquier tipo de contratación con ellos y que bloquearan mi DNI para no se llegue a tramitar. Per de igual formó quiero solicitar por aquí (y que quede constancia una vez más) el Desestimiento de cualquier contrato de estas empresas (Enerluz, factorenergia y CBarriano) así como la baja de todos mis datos de su base de datos. Gracias .

Hoy he acudido a la cita con mi médico especialista y me informan que ya no tienen el médico en plantilla. No pueden ofrecerme otro médico este año y el año que viene verán cuando podrán darme asistencia

Buenos días: El pasado 21 de octubre realizamos el vuelo SCQ-AGP a las 07:35 y, a la hora de realizar el check-in, me obligó a pagar por uno de los asientos, el de mi acompañante Moisés Sánchez Jiménez, pues "no había asientos gratuitos libres". Es la primera vez que me pasa algo así y veo inaceptable que no te deje hacer el check-in con más de 24 horas de antelación si no pagas por el asiento y al hacerlo en esas 24 horas te obligue a pagar por ello. Por ello, solicito por el pago del asiento de 20€, ya que la gente puede tener opción a pagar por un asiento por comodidad pero no obligar a alguien diciendo que no quedan ya asientos gratuitos libres pues es la compañía la que decide el precio extra por dichos asientos. Muchas gracias. Un saludo, Gabriel Quesada Álvarez

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web Ravenastore el producto Zapatillas Boss Essential. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni contestado al mail que les mandé. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.