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Facturas retrasadas
Buenas tardes,No tenemos contrato ya, era el 12212917274. Hemos abierto ya muchas incidencias y las cierran sin solución. Nos dimos de baja por no recibir las facturas. Ahora han emitido todas las facturas retrasadas a la vez y como ya acordamos, recibiría el pago fraccionado, en pagos de 50€ al mes. Otra opción que dimos es que dejen pendiente el pago en área cliente y lo iremos pagando poco a poco. Seguimos recibiendo cargos de las facturas completos y devolviendolos. No podemos pagarlo todo junto.Indico incidencias abiertas y cerradas sin solucionar:243062455241210173213709598241067164Gracias, un saludo.
Puntos Game retirados
La tienda de compraventa de videojuegos y similares conocida como Game, decidió de la noche al día eliminar los puntos de todos los usuarios sin previo aviso, generando esto que perdiese lo equivalente a 12 euros.Si la misma hubiera avisado con unos días de antelación a los usuarios se podrían haber canjeado esos puntos, pero lo hizo a mala fe, comunicándose con el cliente cuando ya habían caducado los puntos sin nada ya que hacer.Solicito a través de esta reclamación la restauración de mis puntos o un tiquet regalo para gastar en su tienda equivalente al dinero que tenía acumulado.Gracias.
Mensualidades impagadas
Hola, necesito solucionar un problema con mensualidades impagadas diciembre 2022/ enero 2023 con una cuantía total de unos 5000€ desde entonces no ha sido efectuada a mi cuenta bancaria, he solicitado a mi abogada la devolución + intereses y siguen sin responder
Publicidad engañosa
Hola, realicé un pedido en la página de Levi’s. Yo necesitaba un producto con una composición específica y solo ofertaban uno con esas características. Cuando me llegó, en la parte de atrás del producto aparecía otra composición. Reclamé y tardaron dos días en decirme que devolviese el producto y ya está. Yo he sido engañada por su publicidad engañosa y ellos no me aportan nada más que esa solución, además de que no han cambiado en su web esa información errónea
¡Deja de llamarme todos los días!
Mis problemas empezaron hace unos 4 meses cuando cambié mi contrato de luz de Naturgy a otra empresa. Desde entonces, sus empleados me llaman todos los días de 1 a 5 veces al día para ofrecerme un descuento. Le explico que no me interesa su oferta, pero las llamadas siguen y continúan. Empecé a bloquear números de teléfono de Naturgy y ya tengo una lista de más de 30 números, pero sigo recibiendo llamadas. Es horrible. Me causas muchas molestias.
Caducidad de puntos de fidelización de un dia para otro sin el previo de aviso por parte de GAME
Buenas tardes les informo que la cadena de tiendas GAME, de un día para otro a muchos usuarios que tenían puntos de fidelidad por comprar en tienda, sin previo aviso ni antelación se les ha retirado puntos con algunos superando el límite de 100-200€ , repito sin previo aviso. En mi caso he perdido cerca de 40€.
Problema con el reembolso por retraso de más de 3 horas
Hola, el vuelo de Palma de Mallorca a Barcelona el pasado 31 de marzo (FR2897) de Ryanair sufrió un retraso en su salida de más de 3 horas. Viajabamos dos personas y efectuamos la reclamación correpondiente a la página web y hemos recibido una respuesta negativa a las reclamaciones. Ryanair considera que no es culpa suya debido turbulence inspection suffered by the operating aircraft fuera de su control. La respuesta no es satisfactoria para nosotros, además me parece que el correo que me han enviado no está escrito de manera demasiado profesional. Quedo a su disposición para información o documentación que necesiten.
Sdo. Devolución importe excursión
El día 27/02/24, realicé una excursión durante mi estancia en Palma denominada Alcudia-Formentor. Dicha excursión consistía en una visita a la ciudad de Alcudia y de un paseo en barco desde el puerto de Pollensa hasta la playa de Formentor, rodeando dicho cabo. Este paseo en barco fue el único motivo por el que contraté la mencionada excursión. Nos recogieron en el hotel a la hora indicada y al poco de ponernos en marcha, la guía nos informa que por motivos climatológicos el paseo en barco no podía realizarse, es decir la organización ya era consciente de la imposibilidad de realizar el embarque. Le mencioné a la guía mi disconformidad con lo acontecido, informándome que al regreso podía hacer una reclamación, cosa que hice en el hotel y que la responsable de las excursiones se negó a registrar el escrito como recibido. Ya de regreso en mi domicilio, volví a efectuar la misma reclamación a través de internet para que quedara reflejado mediante email. La respuesta por parte de la empresa fueron buenas palabras pero nada de reintegrarme el importe de la excursión realizada por mi cónyuge y por mí.
No reembolso y exigen que pague el envío para recibir de nuevo el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de febrero de 2024 adquirí en su?página webdogfydiet.com el producto Alimentación para perros por un importe de 41,90€Recibo n.º 1977-4008Hubo problemas en el reparto y no fue posible la entrega del producto. Dejaron el producto en la nave de la empresa de reparto y como nadie pudo ir a recogerlo decidieron destruir el producto de alimentación.Posteriormente contacté con el servicio al cliente de Dogfy Diet para solucionar el problema y la única solución de ellos era que tuviera que pagar un envío de 9,99€ para que me volvieran a enviar el pedido, el cual ya había pagado e incluía los gastos de envío.SOLICITO la devolución del importe abonado.
Practicas FRAUDULENTAS
Me llamaron el 11/04/2024 haciendose pasar por mi compañia (ENDESA) y me pidieron el CUP (Para cambiar de compañia) y me hicieron firmar una protección de datos que te envian por SMS una consultoria CBARRIANO de Bogotá (Colombia). Obviamente, de esto me di cuenta después. Solo firmé, por suerte, la protección de datos dando consentimiento a contactarme.
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