Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
10/04/2024

Caducidad puntos de game

Hola buenas por la caducidad reciente que ha puesto game sin previo aviso ni nada me ha quitado 30000 puntos acumulados en compras en game y yo sin poder hacer nada

Resuelto
O. J.
10/04/2024

Saldo acumulado eliminado

Hola, a raíz de una noticia que he leído, he podido comprobar que se ha eliminado todo el saldo que tenía acumulado por compras anteriores. En ningún momento se notificó que tuvieran ningún tipo de caducidad, y tampoco se me notificó que este saldo fuera a caducar, y en todo caso, el plazo del que disponía para gastarlo.

Cerrado
S. F.
10/04/2024

Problema con la fianza

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Me habéis mandado la revisión de la vivienda, fotos y un presupuesto por imperfectos en la vivienda, la mayoría de las cosas que se supone que están mal ya estaban cuando entre a vivir en la vivienda y se le dijo a la chica que nos atendió, el tendedero de fuera que me ponéis ya estaba cuando entre, las puestas y armarios desajustados lo mismo, los radiadores igual, me pone que faltan llaves de buzón y he entregado todas, los armarios pone que están taladrados y con adhesivos y ya estaba todo cuando entre, me queréis cobrar el poner bombines nuevos de las puertas y el retirar un microondas y un caja del trastero y quitar enchufes que ya venían puestos, además me ponéis un 21% de IVA, ese porque si puede saber, me ponéis la pintura y la limpieza y eso no es legal, tengo testigos de vecinos que pueden decir que el tendedero ya estaba y otras cosas de la casa también, quisiera que me enseñaran las fotos de como estaba la casa antes de entrar yo a vivir para ver como estaba todo porque la mayoría de las cosas que se reclaman ya estaban antes, me queréis cobrar un horno nuevo cuando lo único que esta roto es un botón, quiero ver los recibos de lo que se supone que esta mal y habéis cambiado y me lo metéis como presupuesto, si no me pondré en contacto con abogados y os denunciare por abuso y por hacerme pagar cosas que no son legales y que ya estaban antes de yo entrar a vivir en la vivienda, tengo documento donde las llaves del buzón que faltan están entregadas ya.Me he puesto en contacto con ustedes a través del portal del inquilino y no me habéis dado ninguna respuesta y habéis cerrado mi petición sin contestarme. SOLICITO […].? Ver los recibos de las supuestas reparaciones y que se me abone la fianza y la garantía adicional. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. H.
10/04/2024

Problema con el paquete

Hola, realice un pedido a Dior, el cual tenía que llegar el viernes 05 de abril del 2024, he llamado mil veces a seur y todos los días me dicen que el paquete saldrá en la tarde o que ya ha salido pero nunca lo recibo, intento poner una reclamación directamente y me dice que mi número de envío no es correcto, lo cual no es cierto porque cuando llamo y doy el número me dicen lo mismo, me han llegado varios correos diciendo que mi pedido tiene retraso y a los pocos minutos dice que no, que ya está solucionado y que será entregado, estamos a miércoles 10 y aún no llega, no me quieren dar información de que ha pasado con el pedido

Cerrado
J. G.
10/04/2024

Reparación automóvil

Buenos días :Dí un parte de accidente (sin ser yo culpable) el pasado 24/10/2023.Entregué el vehículo al taller concertado el 02/01/2024Lo verificó el Perito entre el 4 y el 5 de enero 2023He reclamado la reparación (piloto trasero izdo. y paragolpes trasero) por teléfono unas cuatro o cinco veces.Entre el 25 y 27 de marzo autorizan reparación con piezas de desguace.El taller le confirma al perito que hay piezas nuevas en concesionarios de la marca.A día de hoy (10/04/2024) llevan más de diez días esperando respuesta del perito.A todo esto, el pasado 16/03/2024 me caducó la ITV del vehículo y no puedo utilizarlo para mi trabajo, dependiendo del mismo.Me parece que una reparación que no es cuantiosa económicamente esté paralizada por un perito sin dar aclaraciones ni noticias.

Cerrado
J. C.
10/04/2024

Puntos caducados cuando no había caducidad

Debido al reciente caso que nos ha ocurrido a muchos clientes de que game decida aplicar esta cláusula de caducidad de los puntos obtenidos cuando siempre ha admitido y confirmado publicamente hasta ahora que los puntos nunca caducaban.

Cerrado
J. V.
10/04/2024

Devolución equipos de Jazztel

HE PROCEDIDO A DARME DE BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS DE JAZZTEL. AHORA TOCARÍA DEVOLVER LOS EQUIPOS EN UNA TIENDA ORANGE. ME DICEN QUE NO ESTOY OBLIGADO A DEVOLVERLOS,POR ESO NO ME HAN COMUNICADO EL CODIGO PARA HACERLO. HE LLAMADO Y ME HAN DADO EL CODIGO DE LA LLAMADA (813 868 350 DE HOY DÍA 10 DE ABRIL DEL 2024) DONDE HE RECLAMADO QUE SE ME ESCRIBA QUE NO TENGO QUE DEVOLVER NADA Y NO TIENEN ESE PROTOCOLO ESTABLECIDO,COMO NO ME FIO ENVÍO ESTA RECLAMACIÓN A JAZZTEL POR ESCRITO YO Y POR MEDIO DE LA OCU,PARA QUE SE DIGNEN EN RESCINDIR TODO DE FORMA CORRECTA Y EVITAR RECLAMACIONES FUTURAS.

Cerrado
J. S.
10/04/2024

Problema con reembolso

El día 11 de febrero de 2024 realicé una compra de un guarda ropa con número de pedido 3030834464400994, al ver que el pedido no llegaba contacté con el vendedor para ver que pasaba y me dijeron que no tenían stock que me devolverían el dinero, llevo 1 mes y medio hablando con atención al cliente, me indican que escalan el caso y que espere pero no me devuelven el dinero ni cancelan el pedido. ¿Pueden ayudarme a recuperar mi dinero?Gracias

Resuelto
A. C.
10/04/2024

Pedido que nunca recibí

Hola quería poner una reclamación sobre un pedido que hice hace ya bastantes días en la web de game resulta que el paquete apareció entregado pero es imposible porque no había nadie en casa e estado intentando contactar con el soporte pero an dejado de responderme me pasaron el albarán de entrega con un nombre que no existe y con una firma que no es la mía después de intentar que me reembolsen el dinero me dicen que el repartidor me echó el paquete por encima de la puerta y eso es mentira porque nadie a visto ningún paquete y estoy sin producto y sin dinero

Cerrado
I. R.
10/04/2024

Cambios en sistema de puntos sin avisar

-Realice una compra el día 27 de marzo de 2024, al revisar el ticket veo que me indicaba los puntos que tenía (23.605 puntos) que al cambio equivalen a 59 € para usar en tienda o web. El 2 de Abril de 2024 me llega un e-mail desde GAME en el que se me informaba que desde el 1 de Abril, algunos de mis puntos habían caducado y que ahora tenía 6.900 puntos o 17.25 €.-No se puede realizar un cambio así sin avisar antes y aunque se ha firmado un contrato, no se pueden hacer modificaciones sin avisar antes a la otra parte. El hecho de que el cambio se realizase el día 1 y se me noticiase el día 2, refleja el fallo por parte de GAME. He pasado a tener una perdida de 41.75 € por este cambio del que no se me notifico por adelantado.-Me desplace al único GAME del que dispongo y no se me ofreció ninguna solución ya que según dicen, es lo que pone en el contrato. -Solicito que se devuelvan los puntos que se han sustraído ya que en ningún momento se aviso con anterioridad de la caducidad de los mismos.

Cerrado

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