problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 compré un vestido que tuve que devolver pagando 15€ de envio porque era de muy mala calidad y no se parecía para nada a lo anunciado en la web. Hemos intercambiado varios emails y parece que no aceptastéis la devoluciñon y ahora está devuelto de nuevo, pero yo no lo tengo. SOLICITO la devolución íntegra del precio que pagué por el vestido 44.99€ ya que yo sí devolví el vestido correctamente y sois vosotras las que no habéis aceptado la devolución para no tener que devolverme el dinero.