Últimas reclamaciones

14 días sin internet y todavía esperando la compensación. Mientras tanto ustedes les siguen publicitando en vuestra página y no publican mi comentario. Eso les hace cómplices Booking.Com

El pasado 14 de agosto compré un ordenador ASUS ROG Strix G18. Al recibir el producto, me di cuenta de que había sido usado previamente, ya que tenía una cuenta de otra persona iniciada en Windows con todos los datos personales visibles. Me comuniqué con ASUS en varias ocasiones y finalmente, tras 48 horas, recibí la confirmación de que reemplazarían el ordenador y me darían una compensación por las molestias. Reemplazaron el ordenador y el nuevo funciona perfectamente. Utilicé el vale que me dieron como compensación para comprar unos nuevos auriculares. Poco después de empezar a usarlos, comenzaron a fallar: se escuchaban ruidos de chasquidos y el sonido se cortaba cada 20 segundos. Me puse en contacto con ASUS por correo electrónico para solicitar otro reemplazo. Se pusieron en contacto conmigo por teléfono, y la persona al teléfono me informó de que ASUS no ofrece reemplazos, solo reembolsos. Le expliqué a la agente de servicio al cliente que mi ordenador había sido reemplazado la semana anterior; me respondió que estaba equivocado, afirmando que eso nunca había sucedido y claramente manipulando la situación, diciendo que yo no recordaba bien lo sucedido porque ellos nunca ofrecen reemplazos. Pedí escalar el problema y, aunque envié el correo hace dos días, aún no he recibido ninguna respuesta. ASUS solía ser una empresa confiable, pero parece que están vendiendo productos reacondicionados como si fueran nuevos. Compradores, tengan cuidado.

Buenos días inicio otra reclamación por aquí a SEUR porque hice un pedido que tendría que haber sido entregado entre los días 22-27 de Agosto y que lleva desde el día 14 DE AGOSTO en las instalaciones del transportista, me post pusieron la entrega para el día 30 y obvio que tampoco entregaron nada, desde atención al cliente no me dan solución me comunicaron que saldría ayer a reparto, tampoco ha salido. Qué han puesto dos escritos al trasportista, esto es una vergüenza una cosa es que se retrasen dos días y otra es medio mes que lleva mi paquete en un almacén y que no son capaces de sacarlo a reparto. Reclamo que se me actualice el estado de mi pedido, porque ya me espero cualquier cosa, y que me informen de todo ello cuanto antes. Queda más que dicho que saquen el paquete a reparto cuanto antes.

Desde hace un tiempo no puedo acceder al area cliente, tanto en app como en web. Poniendo mi nombre de usuario como indican (DNI con letra) y la contraseña, siempre pone: Login incorrecto. Por favor intentalo pasados unos minutos. He reestablecido la contraseña muchas diciéndome que estaba correcto el proceso de restablecer la contraseña. Pero al entrar de nuevo me vuelve a aparecer login incorrecto. Porfa solicito que me lo solucionen ya que la atención al cliente tampoco me ha hecho caso ee este problema.

El pasado día 29 de agosto de 2024 hice una compra por valor de 14,99€ que se cargó sin problema en mi tarjeta y pero a ellos no les salía reflejado en caja y les daba un error, me lo cobraron 3 veces más con el compromiso de hacerme un abono al momento o como mucho el día despues. Pasados dos días todavía no me han abonado el importe que asciende a 45€. Todo este problema sucedió en la tienda física de Lleida.

Cogimos un coche de alquiler con la empresa sixt con numero de reserva 9936451741 el dia 8 de agosto en bilbao estacion de tren. El dia13 de agosto se devolcio en el mismo centro,sin ningun daño ni ningun desperfecto y con el deposito lleno, me llego correo con la factura que estaba todo ok pero no nos ha llegado en ningun momento la devolucion de la fianza ni ningun correo o comunicado indicando que no se devolviese. La empresa no nos da ninguna respuesta. Adjunto factura del cobro del servicio en el cual en ningun momento pone nada de la fianza. Y el contrato de arrendamiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de agosto de 2024, habiendo contratado un servicio de visita con guía turístico en el Nacional Gallery de Londres, a través de la empresa "Headout", no fuimos atendidos ni se nos proporcionó el servicio solicitado. Llegamos con antelación al punto de encuentro indicado por ficha empresa para el inicio de la actividad (eran antes de las 15:30), en la taquilla del museo, se nos indicó que esperáramos fuera del recinto y no en la entrada del museo. Nos aseguraron que llegaría el guía a recogernos, pero éste no apareció. Tras casi media hora de espera, volvimos a acercarnos a la taquilla y se nos informó de que no se nos iba a proporcionar ni guía ni audioguía para la visita, y que lo único que podían hacer era dejarnos pasar para una visita libre. A tal hecho, decidimos ponernos en contacto con la empresa "Headout", pero la respuesta fue que la información facilitada por nosotros era falsa, puesto que no teníamos manera de probar que fue tal cual se describe anteriormente. Utilizamos tanto el servicio de chat de la aplicación, como el intercambio de correos electrónicos con los responsables del servicio de atención al cliente. A día de hoy, siguen negándose a darnos la razón. SOLICITO un reembolso total del importe de las entradas, por no haber recibido los servicios contratados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A mediados de Junio compré un aire en Media Markt me vendieron un seguro de todo riesgo el cual acepté para prevenir cualquier problema.A los días empezó a hacer un ruido y llamamos al instalador el cual acudió casi a las 2 semanas diciéndonos que eso era la casa quien tenía que verlo porque la instalación estaba correcta la casa se llama Ok que es la marca del aire que daría parte para que vinieses esperamos dos semana más y nadie contacto conmigo ni acudieron a lo que me dispongo a bajar a tienda diciéndome que necesitan la foto de la referencia de aire que tiene una esquina foto la cual no se puede hacer porque el aire se a puesto justo pegado a la pared donde está dicha referencia después de comentarlo entregar oapeles y todo me dicen que en 24 o 48 horas me contactan después de una semana tampoco lo hacen bajando a tienda durante 4 semanas 1 mes y cada vez me atiende 1 persona bajando a tienda hasta 4 veces una por semana diciéndome lo mismo 24 o 48 horas contactan con usted a día de hoy no lo an hecho solo por correo electrónico pidiéndome dicha foto la cual no puedo hacer quiere decir que e comprado un aire acondicionado y un seguro todo riesgo para nada y nadie se hace cargo de nada y encima el ruido es muy molestoso para dormir ocasionándome molestias puesto que está puesto en un dormitorio.El día 12 de agosto puse una hoja de reclamaciones en tienda a lo cual tampoco e recibido respuesta ninguna.

El pasado mes de noviembre compramos en Ocasionplus Calella un Mini Countryman All4 a precio de All4. Pasados unos meses, el coche se nos queda pequeño por lo que decidimos venderlo, primero fuimos al concesionario ocasión plus Calella y nos ofrecían 9000€ menos del precio de compra con un uso de 6 meses y habiendo hecho 3000km al coche, hecho que no entendiamos. La semana pasada fuimos a otro concesionario que nos ofrecia por el coche 3500€ menos del precio de compra. La sorpresa fue que el concesionario al cotejar los datos del vehículo, nos informa que el precio del vehículo debe ser más bajo puesto que no corresponde a mini Countryman All4 ya que esa versión tiene tracción a las 4 ruedas y nuestro vehículo tiene un solo eje, con lo que nos vendieron un vehículo a precio de otro que no es y que por supuesto no tenemos. Nos acercamos a Calella y el responsable de tienda nos dice que ha habido un error pero que ellos no pueden hacer nada. Consideramos que se trata de una estafa puesto que ellos vendieron un vehículo con un precio que no corresponde al modelo que tenemos, pedimos que debían responder a la reclamación y su respuesta que el trabajador que nos vendió el coche también está denunciado por la empresa ocasión plus, hecho que a nosotros nos tiene que dar igual por qué el coche se lo comparamos a la empresa, no al vendedor. Evidentemente iniciaremos acciones legales necesarias para que nos solucionen el problema por qué este caso es una estafa. Pedimos ayuda. Muchas y

Buenos días. Esta empresa confirma que me ha entregado varios paquetes pero no es así. No se puede contactar con ellos ni por teléfono ni por mail. Por teléfono es una grabación que no te da posibilidad a hablar con nadie. Y por mail te contestas que te darán una respuesta lo antes posible, pero esa respuesta no llega nunca. Puedo demostrar por las grabaciones de mi timbre, que ni una sola vez que dicen haber entregado un paquete, en mi timbre no hay ninguna llamada. La mayoría de paquetes los he podido reclamar con la tienda online, pero hay uno que 40€ que la tienda online no se hace cargo. Ruego una resolución ha este problema. Número de envio: 0000396736 Código postal: 43882 Gracias.