Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  El pasado día 16 de agosto, me inscribí en un curso en Carval Formación, de ``Fondos Europeos´´, por un precio promocional de 189,00 €, comentándome el personal administrativo con el que gestioné la compra, que el envío tardaba entre 10 a 15 días laborables. El pago fue realizado telefónicamente y a través de una pasarela de pago que me remitían por sms. La entrega de los citados materiales a día de hoy 30 de agosto no se ha efectuado. Me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que, como es agosto, están teniendo retrasos con la editorial, y que por ello no han llegado, pero que a lo sumo la próxima semana me llegarán los materiales. Le he comentado asimismo que, si el envío se realiza con mensajería express, me debería llegar un número de seguimiento. Me han contestado que sí, que eso ocurre cuando el envío se realiza. A lo que le contesto, que, como no lo he recibido, es que entonces el envío no se ha realizado. A esto responden nuevamente con que están en plazo para enviar. Cansada un poco de la situación, en el mismo día de hoy, 30 de agosto de 2024, concordando con el día catorce, dentro del plazo para ejercer el desistimiento, les comunico que me gustaría desistir del contrato y que procedan a devolverme el dinero. Ellos alegan que, según las condiciones particulares de la empresa, que, además yo he firmado en un documento preliminar a la supuesta entrega de los materiales, no se encuentra dentro de los supuestos en los que se devuelve el dinero, y que, de todas formas, el material me puede llegar la próxima semana, o bien, que cambie de curso por el mismo valor. A esto le contesto que es una ilegalidad y abusivo, y que me pondría reclamaría en la oficina del consumidor. Ellos se acogen a la legislación española de defensa del consumidor, pero añaden de su propia mano, lo siguiente: ``– Se haya hecho uso del servicio de tutorías – Se haya usado el material formativo. – Se hayan desprecintado y/o manipulado los materiales tras la entrega, al ser susceptibles de copia. – El curso tenga una oferta aplicada en el precio o se trate de una promoción especial. – Las preparatorias de FPGM y FPGS no tienen devolución.´´ Estas excepciones no se encuentran contempladas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En realidad, el hecho de que ellos digan que el contrato se ha perfeccionado desde la firma de la ``conformidad´´ es ilegal, debido a que este contrato también está supeditado a la entrega de los materiales del curso, que no han llegado, ni llegarán. Esto es así, debido a que no tengo acceso al aula virtual/clases, hasta que no me hayan llegado los materiales. De ahí a que ese contrato se perfecciona con la llegada última de los materiales. Por tanto, he pagado por adelantado por unos servicios de los cuales desconozco si los voy a recibir y de los que, cuando me pongo en contacto con ellos, me comentan que el plazo de entrega está entre 10 a 15 días laborables. Asimismo, destacar que la entrega de contenido es una cláusula abusiva, teniendo en cuenta el artículo 85.8 de la Ley de Consumidores y Usuarios, debido a que lo son aquellas cláusulas que supongan la consignación de fechas indicativas condicionadas a la voluntad del empresario. Asimismo, como consumidora no me han hecho llegar ni información ni ningún tipo de documento en el que se contemple la posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento, lo cual es una exigencia legal prevista en el artículo 105 de la citada Ley de Consumidores y Usuarios, por lo que, en estos casos, el plazo de desistimiento se amplia por un periodo de 12 meses después de la expiración del periodo de desistimiento inicial. En cualquier caso, presento con fecha de 30 de agosto de 2024, formulario de desistimiento ante la empresa Carval Formación, S.L., que adjuntaré en la presente reclamación, utilizando el modelo genérico previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su anexo B. Importante destacar la denuncia presentada por la OCU Málaga a la citada empresa por malas prácticas con los alumnos ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, https://www.ocu.org/organizacion/prensa/notas-de-prensa/2023/cfmalaga121223. SOLICITO El reembolso del importe de 189,00€ en base al ejercicio del derecho de desistimiento, estando en plazo al no haber recibido aún los materiales del curso y entenderse que no se ha perfeccionado el contrato, en base al artículo 104 b) de la Ley de Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses hice un pedido de unas zapatillas Adidas samba y no las he recibido, os mando WhatsApp y no respondéis. SOLICITO que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […20/08/24….] adquirí en su página web shopavia a través de mediamarkt el producto PlayStation 5 Hitman World of Assassination Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail de compra, de confirmación de pedido y diferentes mails de que el producto está en reparto, pero....nunca llega y nadie se hace responsable. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy solicitando un reembolso en see tickets. Debido a la política de cancelación y reembolso por el motivo que solicito no me la dan. Hice una compra de una entrada el día 7 de junio de 2024 y el concierto se celebra el 11 de mayo. Para entonces yo estaré viviendo en oreo país y no podré asistir. He solicitado el reembolso pero como no tengo un justificante de que me voy del país no me lo dan. Quería ver si hay alguna forma de conseguir dicho reembolso. Gracias por su atención Sin otro particular, atentamente. Nerea de Alba Delgado Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 05/06/2024 inicié el alta en O2 (compañía del grupo Telefónica) de dos teléfonos móviles y fibra óptica en mi domicilio, me enviaron las tarjetas SIM y vino el técnico a ponerme la fibra, resulta que me dijo el técnico que la CTO (caja de comunicaciones) está sin potencia, por lo que abrió una incidencia para que Telefónica pusiera potencia a la CTO. Me dijeron que el periodo máximo de resolución era de 1 mes pero que en una semana o 10 días seguramente lo tendría solucionado. He estado llamando continuamente porque no recibía noticias y yo teletrabajo en casa, por lo que necesito internet con urgencia. Vinieron un par de técnicos más porque “supuestamente” lo que en decían desde O2 era que ya estaba arreglada la incidencia, cosa que no era verdad porque los técnicos no pudieron ponerme la fibra porque la CTO seguía sin potencia. El día 23/08/2024 vino por cuarta vez un técnico de O2 ¿y cuál fue mi sorpresa?, la CTO seguía sin potencia CASI 3 MESES DESPUÉS DEL ALTA EN O2. El técnico hizo unas comprobaciones y me dijo que las anteriores incidencias estaban mal abiertas porque las habían abierto por CD en vez de por CTO. Hoy día 30/08/2024 he vuelto a llamar a O2 y su respuesta es la misma que las otras 50 veces que he llamado, que ellos no pueden hacer nada que el plazo es de 1 MES, y que no me pueden decir más, que ponen un aviso al técnico. Mi reclamación es para que Telefónica me arregle la incidencia en mi CTO porque me parece de vergüenza que esté esperando 3 MESES para poner internet en mi casa, y que sea la única casa de la región que tenga este problema. Dependo 100% de ellos porque la CTO es de Telefónica y ponga la compañía que ponga son ellos los que tienen que dar potencia, por lo que estoy atada de pies y manos y me parece de vergüenza que todavía no pueda poner internet por sus mentiras e incompetencia. Los plazos no se han cumplido sobremanera, ya que me dijeron 30 días y llevo 3 meses esperando, esto me ha ocasionado muchísimos trastornos en mi día a día, sobretodo laboralmente, ya que teletrabajo y es indispensable para mi tener fibra en casa. Solicito una solución inmediata a mi caso, por favor.

Estimados/as señores/as: En fecha […20/08/24….] adquirí en su página web […mediamark.es.] el producto [… PlayStation 5 Hitman World of Assassination..] Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [mail de pedido, confirmación de pedido, mails sobre el reparto que nunca llega ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me compré unos vaqueros en la tienda Springfield de Vigo, no hace ni un mes. Lo usé muy poco y nunca fue lavado. Sin embargo, los pantalones tienen 2 agujeros que están a punto de romperse. Creo que podría ser un defecto de fabricación ya que los pantalones son nuevos y solo se han usado un par de veces. Me gustaría saber si es posible cambiar por el mismo producto.

Tengo alarmas con Securitas direct y al pedir la Cirbe , mi sorpresa ha sido que están ligadas a una financiación con CaixaBank, y no me dan explicación alguna del porqué esa relación si yo no he pedido nada. Mi problema ahora es cómo se lo explico al banco que he pedido una hipoteca. Como puedo desvincularme de esa financiación? Cómo puedo reclamar ?

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (crediator) comunicándoles que solicito la devolución de 31 euros que me han cargado ustedes en mi cuenta, sin mi consentimiento. La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y un pago de 0,99 euros, cargo que si he autorizado para poder optar a un crédito. Una vez cargado este importe de 0,99 euros y ya dentro de su página web, me hacen un cargo eni tarjeta por importe de 31 euros SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN PEDIR MI AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL CARGO. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31 euros. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja. Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) en el teléfono que indican en su web es todo sistema automático y no se puede hablar con ninguna persona. Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31 euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónCON FECHA 20/8/24 SE REALIZA UN PEDIDO A TRAVES DE LA TIENDA ONLINE OFFICIAL STORE REAL MADRID. Nº PEDIDO RM0000138462. 2 CAMISETAS: 1CAMISETA NIÑOS ENTRENAMIENTO AZUL Y 1CAMISETA PRIMERA EQUIPACION NIÑO CON PERSONALIZACION Nº 9 Y ESCUDO CHAMPIONS. EL PAQUETE LLEGA EL VIERNES 23 ENLA DIRECCION INDICADA Y NO SE AVISA. DEJANDOLO EN EL ALMACEN DONDE AL BAJAR ME LO ENCUENTRO POR CASUALIDAD ABIERTO. NADIE AVISA. MI HIJO CON TODA SU ILUSION SE COLOCA LA CAMISETA PARA VER EL PARTIDO EL DOMINGO Y SUS AMIGOS LE DICEN QUE ESA CAMISETA ES FALSA Y QUE FALTA EL LOGO HP. TRAS SU DISGUSTO Y PONERME EN CONTACTO CON ATT. AL CLIENTE VIA WEB ME DICEN QUE HA SIDO UN DEFECTO DE IMPRESION Y QUE LO DEVUELTA TRISTE ES QUE UN NIÑO TENGA QUE PASAR ESTAS COSAS Y AHORA PERDER EL TIEMPO EN ESTA GESTION DANDO EL REAL MADRID Y SU TIENDA OFICIAL TAN MALA IMAGEN.