Imposibilidad de anular suscripcion

Hace casi un año que me suscribí a edreams prime, pero ahora, antes de la renovación el día 30.11., quiero darme de baja. He realizado decenas de llamadas, pero nadie atiende el telefono. Online no existe la funcion de darse de baja, parece que si, pero no funciona, solo te redirije a una pagina con un telefono para llamar.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3937696:195447

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso. Nos gustaría puntualizar que solo hemos registrado una llamada con el teléfono registrado a tu reserva, y no decenas, como mencionas. Los clientes Prime pueden darse de baja de la suscripción ya sea a través de llamada, correo electrónico u online. La cancelación online de la renovación es posible a través de tu perfil de cliente, clicando en Gestionar suscripción y en cancelas en línea. Lamentamos no poder ayudarte más allá, pero este no es el canal adecuado para gestionar tu petición, te podemos informar sobre los medios que tienes a tu alcance. Esperamos haber solucionado tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3937696:195447

Primero: las llamadas las he realizado a traves de diferentes numeros, y en ningun caso alguien ha atendido la llamada. Segundo: la opcion de darse de baja online sigue sin funcionar. Y no crea que sea la primera persona que les ha informado de esto. Asi que ruego me indiquen en correo electronico para darse de baja, porque este tampoco sale ni en la web ni en la aplicacion Geacias