Estimado David,
Lamentamos profundamente la situación que está experimentando y comprendemos su frustración. Queremos asegurarle que hemos revisado su caso con detenimiento y que su reembolso ya ha sido procesado desde nuestra parte. Sin embargo, entendemos que a veces el proceso puede verse afectado por la entidad bancaria, lo cual escapa de nuestro control.
Sabemos que la espera ha sido extensa y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Le aseguramos que estamos comprometidos a seguir revisando su caso. Si el reembolso aún no ha llegado a su cuenta, nos comprometemos a verificarlo nuevamente para asegurarnos de que todo esté en orden y se resuelva a la mayor brevedad posible.
Agradecemos su paciencia y lamentamos los inconvenientes causados.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: jueves, 21 de noviembre de 2024 20:30
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Ni me enviaron el móvil ,Ni me reembolsan la compra
