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No entrega. Reembolso.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. S.

A: ALL ZONE

24/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha del 01/01/2025 adquirí en su página web Allzone.es los productos: iPhone 16 128 GB negro y iPhone 16 128 GB blanco. Han pasado 43 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto PDF de los siguientes documentos: - Captura de pantalla de mis pedidos de mi cuenta en Allzone.es - Hilo de mensajes electrónicos intercambiados con atención al cliente de la empresa Allzone. - Respuesta sobre el estado de mi pedido por parte de la empresa trasportista GLS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: I. S.

26/02/2025

Estimada Irene, Gracias por contactar con nosotros, para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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