Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 24.07.20 adquirí en su concesionario Peugeot de Cádiz, en calle Alcalde Sánchez Cosssio un Peugeout e-208.Adjunto los siguientes documentos: Entrega del vehículo con fecha 24.07.20.Justificante profesional de tramitación de vehículosFactura de anticipo de reparación.Factura de reparación con justificante pago tarjeta.El producto resultó defectuoso durante el plazo extra de garantía. El concesionario me confirmó que tendría la misma garantía que ofrecían en los coches nuevos de fábrica, 2 años como plazo legal de la garantía, y otros 2 que ofrecía Peugeout. El coche tiene como fecha de matriculación el 10.01.20, aunque la compra fue el 24.07.20. Sin embargo no han tenido en cuenta esta fecha sino la de matriculación. Se envió a reparar en fecha 22.03.24.Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 1.525,45 € de gastos, indicándome que me han aplicado un descuento del 25% por estar la garantía recién acabada, según Peugeout.La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. A tener en cuenta el tiempo de espera, mas de 14 días para la reparación.Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.Estrella Ruiz de Mier

Estimado/a Departamento de Reclamaciones de easyJet,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el vuelo EZS1383 que tuvo lugar el 13 de junio de 2023 desde el aeropuerto de Ginebra (Suiza) con destino al aeropuerto de Alicante (España).Lamentablemente, el vuelo experimentó un retraso significativo, lo que resultó en una llegada tardía a mi destino final. A continuación, proporciono los detalles relevantes del vuelo:- Número de vuelo: EZS1383- Fecha del vuelo: 13/06/2023- Aeropuerto de origen: Ginebra (Suiza)- Aeropuerto de destino: Alicante (España)- Horario de salida programado: 14:15- Horario de salida real: 14:37- Horario de llegada programada: 16:10- Horario de llegada real: 19:11Según los registros, el vuelo sufrió un retraso de más de 3 horas con respecto al horario de llegada programado. Este retraso fue perjudicial para mí, ya que resultó en una pérdida de tiempo considerable y la interrupción de mis planes de viaje.Además, quiero hacer hincapié en que el desvío del vuelo EZS1383 a Ibiza, debido a supuestas causas meteorológicas, fue innecesario. Quisiera respaldar esta afirmación mencionando los siguientes vuelos que llegaron al Aeropuerto de Alicante (LEAL) el 13 de junio de 2023 alrededor de la misma hora en la que se desvió nuestro vuelo EZS1383. Estos vuelos, operados por diversas aerolíneas, lograron aterrizar de manera segura y puntual, a pesar de las supuestas condiciones meteorológicas adversas.- Vuelo VY1389 procedente de Zurich de la compañía Vueling aterrizó a las 16:03.- Vuelo VY1333 procedente de Bruselas de la compañía Vueling aterrizó a las 16:19.- Vuelo UX4049 procedente de Madrid de la compañía Air Europa aterrizó a las 17:03.- Vuelo FR8539 procedente de Santiago de Compostela de la compañía Ryanair aterrizó a las 17:16.- Vuelo FR8642 procedente de Venecia de la compañía Ryanair aterrizó a las 17:12.- Vuelo V72260 procedente de Nantes de la compañía Volotea aterrizó a las 17:26.- Vuelo IB8862 procedente de Madrid de la compañía Iberia aterrizó a las 17:38.- Vuelo U27885 procedente de Amsterdam de la compañía easyJet aterrizó a las 17:41.- Vuelo EW2834 procedente de Stuttgart de la compañía Eurowings aterrizó a las 18:53.Estos vuelos, operados por diversas aerolíneas, lograron aterrizar en el Aeropuerto de Alicante (LEAL) alrededor de las mismas horas en las que se desvió nuestro vuelo EZS1383. Esto demuestra que, a pesar de las supuestas condiciones meteorológicas adversas, otros vuelos pudieron aterrizar de manera segura y puntual en Alicante.De acuerdo con el Reglamento CE 261/2004, tengo derecho a recibir una compensación por este retraso, ya que se cumplen los requisitos establecidos. La distancia del vuelo transcurrido de Ginebra a Alicante es inferior a los 1.500 km, por lo que solicito amablemente que se me otorgue una compensación económica de 250 euros, de acuerdo con los criterios establecidos en el Reglamento.Además de la compensación económica, deseo solicitar el reembolso del importe total pagado por el viaje, que ascendió a 325,94€. Este importe corresponde al total de los billetes pagados por mi pareja, Paula Tejedor Rodríguez, con DNI: 71945165-S, y por mí. Hemos pagado conjuntamente esta cantidad por los dos billetes.Adjunto a esta reclamación copias de los documentos relevantes, como el comprobante de reserva, el billete de embarque y cualquier otra prueba que respalde nuestra solicitud de compensación y reembolso.Espero que esta información adicional aclare aún más la situación y les insto a que revisen nuestra reclamación de manera exhaustiva. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de tiempo. En caso de que no se brinde una respuesta satisfactoria o no se cumpla con las disposiciones del Reglamento CE 261/2004, nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales para proteger nuestros derechos como pasajeros.Quedamos a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,José Luis Mendoza Cantillo

Estimado/a Departamento de Reclamaciones de easyJet,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el vuelo EZS1383 que tuvo lugar el 13 de junio de 2023 desde el aeropuerto de Ginebra (Suiza) con destino al aeropuerto de Alicante (España).Lamentablemente, el vuelo experimentó un retraso significativo, lo que resultó en una llegada tardía a mi destino final. A continuación, proporciono los detalles relevantes del vuelo:- Número de vuelo: EZS1383- Fecha del vuelo: 13/06/2023- Aeropuerto de origen: Ginebra (Suiza)- Aeropuerto de destino: Alicante (España)- Horario de salida programado: 14:15- Horario de salida real: 14:37- Horario de llegada programada: 16:10- Horario de llegada real: 19:11Según los registros, el vuelo sufrió un retraso de más de 3 horas con respecto al horario de llegada programado. Este retraso fue perjudicial para mí, ya que resultó en una pérdida de tiempo considerable y la interrupción de mis planes de viaje.Además, quiero hacer hincapié en que el desvío del vuelo EZS1383 a Ibiza, debido a supuestas causas meteorológicas, fue innecesario. Quisiera respaldar esta afirmación mencionando los siguientes vuelos que llegaron al Aeropuerto de Alicante (LEAL) el 13 de junio de 2023 alrededor de la misma hora en la que se desvió nuestro vuelo EZS1383. Estos vuelos, operados por diversas aerolíneas, lograron aterrizar de manera segura y puntual, a pesar de las supuestas condiciones meteorológicas adversas.- Vuelo VY1389 procedente de Zurich de la compañía Vueling aterrizó a las 16:03.- Vuelo VY1333 procedente de Bruselas de la compañía Vueling aterrizó a las 16:19.- Vuelo UX4049 procedente de Madrid de la compañía Air Europa aterrizó a las 17:03.- Vuelo FR8539 procedente de Santiago de Compostela de la compañía Ryanair aterrizó a las 17:16.- Vuelo FR8642 procedente de Venecia de la compañía Ryanair aterrizó a las 17:12.- Vuelo V72260 procedente de Nantes de la compañía Volotea aterrizó a las 17:26.- Vuelo IB8862 procedente de Madrid de la compañía Iberia aterrizó a las 17:38.- Vuelo U27885 procedente de Amsterdam de la compañía easyJet aterrizó a las 17:41.- Vuelo EW2834 procedente de Stuttgart de la compañía Eurowings aterrizó a las 18:53.Estos vuelos, operados por diversas aerolíneas, lograron aterrizar en el Aeropuerto de Alicante (LEAL) alrededor de las mismas horas en las que se desvió nuestro vuelo EZS1383. Esto demuestra que, a pesar de las supuestas condiciones meteorológicas adversas, otros vuelos pudieron aterrizar de manera segura y puntual en Alicante.De acuerdo con el Reglamento CE 261/2004, tengo derecho a recibir una compensación por este retraso, ya que se cumplen los requisitos establecidos. La distancia del vuelo transcurrido de Ginebra a Alicante es inferior a los 1.500 km, por lo que solicito amablemente que se me otorgue una compensación económica de 250 euros, de acuerdo con los criterios establecidos en el Reglamento.Además de la compensación económica, deseo solicitar el reembolso del importe total pagado por el viaje, que ascendió a 325,94€. Este importe corresponde al total de los billetes pagados por mi pareja, Paula Tejedor Rodríguez, con DNI: 71945165-S, y por mí. Hemos pagado conjuntamente esta cantidad por los dos billetes.Adjunto a esta reclamación copias de los documentos relevantes, como el comprobante de reserva, el billete de embarque y cualquier otra prueba que respalde nuestra solicitud de compensación y reembolso.Espero que esta información adicional aclare aún más la situación y les insto a que revisen nuestra reclamación de manera exhaustiva. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de tiempo. En caso de que no se brinde una respuesta satisfactoria o no se cumpla con las disposiciones del Reglamento CE 261/2004, nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales para proteger nuestros derechos como pasajeros.Quedamos a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,José Luis Mendoza Cantillo

Hola tengo un coche BMW E32 735i Con numero de bastidor WBAGB 310901627442 del Marzo de1987 fue de los primeros lanzamientos de este coche y el problema que tiene este coche es que el cuadro de instrumentos exacto que cuenta kilómetros del servicio se para cuando llega 299 960 kilómetros la causa de fallo es el enchufe de codico que esta situado detras de cuandro de instrumentos con numero del catalogo REAL OEM 62111388048 Cuál causa este fallo pero nadie sabe por qué. Llame BMW Concesionario que está situado en la zona cerca de caretera de Valencia BMW AUTO PREMIER Autovía del Este, Km. 7, 3, Puente de Vallecas, 28031 Madrid y pregunte si hay este enchufe contestación fue clara si hay y se puede comprar así me fui a la tienda para pedir el famoso enchufe de codicos que el valor se está pieza es orbital 515e por una cosa que mide 2cm por 2cm pero eso no es importante entiendo que es caro porque es BMW ya contento que por fin arreglo el fallo en tres horas me llama alguien de allí y me dice que necesita un codico que esta situado de bajo del asiento de conductor que sin el no se puede codificar el coche con enchufe que lo pedí le dije que vale por la tarde lo busco y el día siguiente lo llamo para dar el codico , con mi sorpresa en dos horas de la conversación con concesionario me llaman otra ves para darme una noticia no muy agradable . Me dicen claramente que no pueden arreglar el coche o poner cuenta kilómetros a 00000 por que la máquina que eso lo hace esta ya descatalogada y ningún taller oficial no tiene y contestan así( si uste quiere puede arreglar el problema.por mi cuenta en cualquier taller particular ) llame mi informático de taller conocido informático que trabaja con los coches y me dijo que no puede hacer nada que tampoco no hay máquina que puede codificar. Así con preocupación llame a mi ITV Angel Nieto y explique que problema es y me contestaron que para pasar Itv necesito un papel o certificado que este modelo tiene el problema de fábrica y con este papel no hay problema pasar ITV así sin pensar llame BMW y pregunte si hay posibilidad y me dijo el chico que todo lo que me pasa con el coche lo mando por wassapa el y el presenta a las personas que solucionan estos problemas después de dos días me contesta concesionario y me explica que este asunto necesito presentar al servicio del atención del cliente de BMW que ellos no me pueden solucionar . A si sin pensar lo llame a atención al cliente pero tarde bastante tiempo para que me pasan a este departamento y por fin podría explicar al señor de que se trata y que necesito . En chico me contestó al final que este asunto primero necesita revisar el taller y el mismo taller le manda una información a la central para dar un informe de que problema hay y ellos depende de la contestación del taller pueden hacer algo .pero antes de todo el chico me dijo que el coche no está registrado en la base de datos en BMW y que si puedo mandar toda la documentación del coche y las mias para que ellos apuntan en su banco de dstos . Asi lo mande copias de toda documentacion del coche como la mia pero mientras tanto pense y me asuste que solo por revisar el coche que no es mi culpa ya me cobran 125por hora y nadie asegura cuanto tiempo va tardar en el taller la revisión pero mientras tanto me acerque al otro concesionario que esta situado en leganes y pase por taller de BMW y hablando con un chico muy amable lo que me pasa y que opción me da en la misma conversación me dijo que el día siguiente va hablar con jefe de taller y que me va llamar para darme cualquier noticia pero ya paso 3 semana y todavía nadie me llamo del taller . Mientras tanto me llamo una chica de atención del cliente del BMW cuando mande los papeles y me preguntó que me pasa y lo esplice todo y me confirmó que mi petición va presentar en asuntos internos del BMW Y en poco tiempo me va llamar para dar cualquier noticia sobre este tema . Paso un día o dos y me llama con la confirmación del asunto y amable mente me dice ( todos estas consultas están GRAVADAS POR EL INTERES Y POTECION ) Me dice claramente que la oficinas centrales no me dan ningún documento ni ningún certificado por porque costa que este coche nunca fue a ningún taller oficial del BWM y por esta causa no me dan ningún documento que el problema soluciono con apuntar cuenta kilómetros de servivio a mano en un papel y yo conteste que el problema no es apuntar el problema es que no puedo pasar ITV con el mismo kilometraje que año pasado por eso necesito algún documento que lo confirma que no es causa por parte mía si no por parte del fabricante que el cuenta kilómetros se para llegando a los famosos 299 960 . Así mi pregunta fue a la chica que hago lo mando al coche a desguase por no poder conducir y la chica no podría explicarme bien que hacer así estoy hasta hoy sin pasar ITV por fallo que no cause yo ni otro fallo eléctrico o por otras causas el fallo es del fábrica que tiene solucionar este problema y no obligar me llevar el coche al taller oficial del BMW Porque el fallo no sólo tengo yo hay miles duenos del mismo modelo y que tiene este problema alguien me da una solución clara y que puedo disfrutar conducir este coche todavía por la caretera i disfrutar con el como lo echo siempre . Un saludo. Espero cualquier información sobre este asunto

Estimados Sres.: Desde hace un año aproximadamente, vengo recibiendo unas facturas mensuales que no se corresponden con mi consumo de agua, ascendiendo a importes inexplicablemente altos. Llevo desde ese momento (un año) intentando, a través de la Administración de la Comunidad de Propietarios, que Gómez Group adopte medidas respecto a este tema -que he comunicado en reiteradas ocasiones-, sin obtener respuesta alguna por parte de la Compañía, más que indicarme que son consumos normales, y que ya en su día se cambió un contador que no funcionaba. En este sentido, llevo desde hace un año recibiendo facturas de consumo de agua que reflejan, todas ellas, que el consumo que se le imputa a mi vivienda multiplica por 6, 7 y hasta incluso 8 veces el consumo medio del edificio. Las circunstancias que hacen imposible esos consumos son, a mi entender, las siguientes:- Vivo en un piso que tiene unas dimensiones de 50 metros cuadrados (lo que no es el caso de la mayoría del resto de vecinos) y- Vivimos dos personas en él, de las cuales una de ellas es piloto comercial (lo que explica por sí solo su ausencia durante muchos días del mes). Desconozco si el problema radica en mis contadores individuales, los contadores de la Comunidad, las lecturas vía radio o dondequiera que esté el problema. Lo que sé a ciencia cierta es que no se me puede imputar que consumo siete veces más que lo que consume el resto de propietarios de mi Comunidad. Como medida inicial, se ha solicitado el cambio de los contadores individuales de mi vivienda, que espero se efectúe en el próximo mes de mayo. No obstante, al no tener certeza de dónde radica el error, y previendo que el problema continúe, solicito se abra un expediente para investigar en profundidad, de una vez por todas, este asunto. Sin otro particular, atentamente,Juan Antonio Sánchez Saborido.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de marzo de 2024 hice un pedido de Mango kids en Privalia. Tras recibirlo incompleto, puesto que un artículo (vestido con ranita blanco) no venía completo, decidí devolver el pedido, ya que ustedes no me ofrecen solución. Tras intercambiar muchos mensajes me dicen que lo devuelva y que me abonan todo y los gastos de envío por ser su error. Así lo hago y ahora resulta que ustedes solo me abonan una parte, ni elVestido, que nunca recibí, ni los gastos. MeAbonan 22,98 y me deben casi 39. Todo ello tras muchos correos, mucho tiempo perdido y mucha desconsideración hacia el cliente cuando el error es suyo. Y mucha espera . Adjunto fotocopia imágenes de todo. SOLICITO mi dinero de forma urgente.

Buenas tardes, el motivo de esta reclamación es la cancelación de la suscripción anual, debido a que recibo del cobro que me habéis intentado realizar (219’99€) no corresponde con la cantidad que previamente me informasteis mediante email (149’99€). Por este incumplimiento tan grave de vuestra parte solicito la cancelación de suscripción anual que previamente solicité y que se finalice la emision de contenido en mi usuario ya que no la pienso usar.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses NOVIEMBRE 23, DICIEMBRE 23, ENERO 24, FEBRERO 24, MARZO 24, ABRIL 24Adjunto fotocopia de mi contrato firmado el día 14 de noviembre de 2023. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envó, atentamente.

Hola, he enviado una tapa de Amc para reparar en el mes de enero, tal como me informaron vía telefónica, y en la que aseguraban sería cuestión de días. En estos meses no sólo no he recibido la tapa, sino que varias veces me aseguraron recibiría la tapa esa misma semana y otras veces ni responden a los correos. Lo que implique que lleve 4 meses sin utilizar la pota y sin saber cuál es la ubicación de la tapa.Ruego una respuesta lo antes posible

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la noche del sábado 13 de Abril de 2024 mis amigos y yo hicimos una reserva de un chalet a través de la pagina BOOKING.COM en el cual el dueño en el anuncio especificaba que el chalet estaría vacío para nuestro uso y disfrute, al llegar allí el día de la reserva resulto que el dueño del chalet estaba alojado en la planta superior del chalet en el que nosotros íbamos a estar, intente razonar con el propietario para un reembolso y no quiso hacerlo, después llame a la pagina BOOKING.COM y me prometieron muchas cosas durante la llamada que luego no se cumplieron y que para mas inri el día después negaron la existencia de tal llamada. SOLICITO por favor un reembolso total del dinero que se pago por esa noche ya que en ningún momento llegamos a alojarnos en ese chalet.? Sin otro particular, atentamente.