Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por EL NÚMERO DE SINIESTRO 0513020197371. Los hechos son los siguientes: 1) Octubre 23=Nos ponemos en contacto con nuestro seguro del hogar porque la bañera del baño principal pierde agua. Envían un perito a revisar el daño, hace fotos.2) Octubre-Noviembre=Envían unos albañiles que cambian la bañera. Pero no la conectan con el agua ni reparan los daños de las baldosas circundantes. Hoy día no hacen bañeras color visón y la que colocan blanca estropea la estética del baño. Asimismo nos informan que las racholas de sustitución no serán del mismo color que las originales. 3) Llamamos a la compañía y nos informan de que tenemos en la poliza una cobertura por daños estéticos de 1500€ sin IVA. Decidimos cambiar todas las racholas del baño para que quede homogéneo. 4) La empresa que cambió la bañera nos dice que será imposible hacer la obra antes de Navidad. Llamamos muchas veces a la compañía reclamando celeridad. En esas llamadas siguen reiterando el mensaje de que tenemos esa cobertura de 1500 sin IVA. En ningún momento nos informan de lo contrario. Ni mucho menos de que el cambio de bañera no entraría (como luego nos dicen en una carta de resolución)5)A finales de enero, en una llamada con la aseguradora nos sugieren que hagamos la obra por nuestra cuenta y adjuntemos la factura. Ya que la empresa que hizo el cambio de bañera nunca se puso en contacto con nosotros. Asimismo, cuando pedimos los datos de esta empresa para contactar con ellos y reclamarles que conecten la bañera y que arreglen las baldosas rotas para poder hacer uso del baño (y nos encargaríamos de hacer el resto de la obra nosotros=cambiar el resto de baldosas)NOS DICEN que por Protección de Datos no nos pueden facilitar el nombre de la empresa. 6)Contactamos con un albañil y nos hace el cambio de baldosas. Al tener el espejo encastrado y el mueble del baño de obra nos indica que se dañarán al quitar las racholas antiguas. Así que finalmente debemos cambiar esos elementos también. Hace factura de todo y lo mandamos a la compañía. 7)En ese interín, nos llamó un perito nuevamente de la compañía y hizo una evaluación con la bañera ya cambiada pero con las racholas rotas y desconectada del agua. Lo hizo mediante videollamada.8) Enviamos un correo electrónico al Departamento de Atención al Cliente para reclamar una INDEMNIZACIÓN POR DEMORA, ya que no cumplieron con el plazo de 40 días para arreglar el siniestro. Nunca nos conectaron la bañera a pesar de que la cambiaron. 9)En abril nos envían una carta con fecha 10 de abril de 2024 diciendo por primera vez desde OCTUBRE 2023 QUE LOS DAÑOS RECLAMADOS NO GUARDAN RELACIÓN CON LA CAUSA DEL SINIESTRO. SOLICITO QUE RESUELVAN ESTE ERROR, DESDE OCTUBRE QUE CONSIDERAN QUE LOS DAÑOS SÍ QUE LOS CUBRE LA PÓLIZA, NOS CAMBIAN LA BAÑERA, NOS INDICAN QUE TENEMOS 1500 PARA DAÑOS ESTÉTICOS Y, ES MÁS, NOS SUGIEREN QUE CONTRATEMOS A OTRA EMPRESA/ALBAÑIL YA QUE LA SUYA NO LES RESPONDE. TODAS ESTAS CONVERSACIONES DEBEN TENERLAS GRABADAS.POR TANTO SOLICITAMOS QUE NOS PAGUEN LOS 1500€ SIN IVA POR DAÑOS ESTÉTICOS QUE NOS DIJERON, ADEMÁS DE SUMARLE EL COSTE DEL ARREGLO DE LAS RACHOLAS DEL PERÍMETRO QUE SE ROMPIERON AL HACER EL CAMBIO DE BAÑERA MÁS EL FALDON DE LA MISMA, MÁS CONECTARLA AL AGUA, (COSTE QUE HEMOS ASUMIDO NOSOTROS EN SU TOTALIDAD). LOS GASTOS DE LA RECLAMACIÓN HEMOS CALCULADO LA TOTALIDAD DE LOS 1500€ SIN IVA, YA QUE EL COSTE DE CAMBIAR LAS RACHOLAS HA SIDO SUPERIOR. Y HEMOS CALCULADO 300€ POR ENRACHOLAR EL PERÍMETRO Y EL FALDÓN Y CONECTAR LA BAÑERA AL AGUA.ADEMÁS SOLICITAMOS UNA INDEMNIZACIÓN POR DEMORA. HEMOS ESTADO DESDE OCTUBRE HASTA MARZO SIN BAÑERA Y TENEMOS DOS NIÑOS PEQUEÑOS, UNA DE 2 AÑOS Y MEDIO. Sin otro particular, atentamente.LORENA GARCÍAJOAN LATI

El 3 de diciembre de 2021 adquirimos un Twingo ZE (eléctrico). En octubre de 2023 tuvimos que llevar el coche al taller (concesionario oficial de Sant Boi de Llobregat) porque no arrancaba. El coche estuvo en el taller dos semanas y nos explicaron que el error era por un problema de fábrica y que tuvieron que desmontar casi todo el motor. Entro en garantía. Cuando lo recogimos, el coche funcionaba diferente. No retenía en bajadas como antes. Se comentó en el taller y nos dijeron que era correcto, que antes no funcionaba bien. No recibimos ningún documento con los cambios realizados.En enero 2024 se llevo al coche al concesionario oficial de nuevo para realizar la segunda revisión. No encontraron ningún error. El 19 de marzo el coche dejo de funcionar otra vez. En esta ocasión perdía la potencia hasta que se detenía por completo. Después de 2 semanas nos dijeron que el fallo era en el Módulo de filtrado, que es el sistema que conecta la batería con el resto del coche. Nos dijeron que el presupuesto era de un poco más de 3000€, y que no entraba en garantía, pero que la marca hacia directamente un 80% de descuento. Claramente se trata de un fallo de fábrica. Un módulo tan importante no puede fallar en un coche de dos años y medio, y además está relacionado con la reparación de octubre de 2023, y creemos que se está encubriendo un fallo de la marca que puede estar afectando a más usuarios. El coste de la reparación debería ser 0, por no hablar de que ya llevamos más de un mes sin nuestro coche. El coche a dia de hoy sigue en el taller. No nos dieron vehículo de substitución hasta más de dos semanas después (14 de abril). El coche además es de gasolina, de cambio manual, y mi pareja no puede llevarlo. Nos implica problemas de transporte importante. Tenemos tres niños pequeños y no podemos usar este coche para llevarlos.

Buenas tardes,Mi nombre es Daniel. Mi problema con esta empresa es que me realizaron una recogida para repararme un producto comprado en noviembre de 2022 en la tienda powerplanetonline, el cual es un reloj Amazfit GTS con 2 años de garantía y 3 años de garantía en la propia web de powerplanetonline.Pues bien, el producto me lo recogieron en casa el día 22 de marzo, se entregó el paquete el día 25 en Madrid. Desde ese día 25 esta empresa (amazfit) tiene el producto y a dia de hoy, 15 de abril, en la web de reparación de amazfit la orden de reparación, cuyo número es 3187956 sigue en el estado Averiado a recoger. Ya he hablado tanto con la web donde lo compré como con amazfit (con amazfit por cierto solo puedo hablar con correo, el cual responden cuando les parecen cada 2-3 días).Ninguna de las dos encuentra una solución, powerplanetonline me dice que como el producto lo envié a amazfit (por recomendación de ellos) el problema tengo que resolverlo con ellos, y amazfit me aseguran que están trabajando en actualizar el estado de mi reparación pero lleva sin actualizarse desde el día 21 de marzo (día en el que se creó la orden de reparación).Me parece una tomadura de pelo como ambas empresas echan balones fuera mientras el perjudicado soy yo, que sólo envié un producto en garantía para su reparación y que más de tres semanas después no sabe nada de él ni ellos me aseguran tenerlo.Espero que me ayudéis a encontrar una solución, ya sea el envío del mismo producto a estrenar o la devolución del importe por parte de la empresa powerplanetonline.A la espera de su inestimable ayuda,Un saludo,Daniel

Estimados/as señores/as:? Tras llamar por telefono a Norauto al 950881260 para cambio de aceite y pedirle presupuesto detallado me informa que solo me puede dar el presupuesto total sin desglosar cada servicio haciendo una subida del anterior presupuesto de un 15%si especificar el motivo, por lo que se entiende información sesgada y de malas prácticas.Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha de 16 de marzo hice un pedido de una bicicleta indoor.Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo consecutivas incidencias con este pedido. El relato de los hechos es el siguiente: dos piezas de la bicicleta no encajaban correctamente, se salían y no entraban en el soporte correspondiente. Gestionamos con ustedes este hecho de forma inmediata y es el día 26 de marzo cuando un técnico acude a revisar la bicicleta. Se nos informa que nos van a ENVIAR LAS PIEZAS NUEVAS Y SE LLEVARÁN LAS QUE NO ENCAJAN BIEN. En ningún momento se nos informa de que se entregue una nueva bicicleta. HASTA EL DÍA VIERNES 19 DE ABRIL, estamos esperando los repuestos, lo que es más, contacté con uno de los teléfonos del ticket recibo del técnico y me informaron que estaba en proceso. Ese mismo día, 15 minutos antes de la entrega me llamó la empresa de envíos y me entregaron una BICICLETA COMPLETA NUEVA. Por supuesto, no se llevaron la primera porque no estaba desmontada (ya que EN NINGÚN MOMENTO SE ME INFORMÓ DE QUE SE REALIZARÍA UN CAMBIO). Procedemos a montar la bicicleta nueva y, ante nuestra sorpresa nuevamente otra pieza no encaja (es la pantalla de visualización) con lo cual deja la bicicleta en completo desuso.Por tanto, dos entregas de dos productos completamente inservibles.He solicitado la devolución de las dos bicicletas y el abono del importe. Su negativa se justifica en que han pasado los 15 días para su devolución. Y yo les explico que no podía utilizar la bicicleta en ningún momento, con lo que de facto, tal periodo debería haber quedado suspenso, debido a la imposibilidad de uso. Ante su negativa a gestionar la devolución me veo obligada a presentar esta reclamación y acudir a cuantas instancias sean necesarias. SOLICITO la gestión de la devolución de las dos bicicletas y el abono del importe que realicé debido a su imposibilidad de uso.

Buenos días.El motivo de mi reclamación es por la desproporcionada subida de precio en mi suscripción a Laligaplus. Que ha pasado de 4,99€/mes a 7,99€/mes, un 60%. A parte del porcentaje, a todas luces desmesurado, está subida se ha realizado a final de temporada, cuando se deciden los puestos en la liga Leb Oro.

Hola, Orange me reclama permanencia cuando al contratar la tarifa no se me informó de dicha cláusula. Todo se realizó por canal de WhatsApp y tengo las capturas donde me realizan el cambio de tarifa para incluir Fútbol sin informar de ninguna permanencia

A: Gestionaluz ( CBARRIANO, FACTOR ENERGÍA Y ENERLUZ)Recibí una llamada el 4 de abril haciéndose pasar por Endesa para indicarme que habían cambiado de comercializadora a enerluz y que yo tenía que cambiar el contrato. Recibí varios sms de cbarriano, enerluz y factor energía.Una vez comprobado con Endesa que no es cierto, solicito el Desestimiento de cualquier contrato de estas empresas así como la baja de todos mis datos de su base de datos

Me comunico con ustedes con la finalidad exigí la retirada de un cableado anclado el sábado 20/04/2024. Colocado dentro de mi propiedad la cual perforaron mi fachada. Sin pedir permiso ni autorización. Entraron dentro de mi propiedad esperaron que no había nadie en casa para entrar. Espero una respuesta o pondré denuncia correspondiente.

Hace 6 meses un asegurado de esa Cía, tuvo dos fugas de agua de su piso, que dañaron el mío que estaba justo debajo. He presentado reclamaciones directas a Generali, a mí Cía Pelayo para reclamar, y a Proyectos y Seguros, tantas como una veintena, y a día de hoy todavía no han reparado los daños, en piso y pared de la cocina cuyos azulejos se han desprendido de la pared. ¿Tengo que denunciar en el juzgado o cuántas reclamaciones más debo hacer, para que reparen de una vez todos los daños que me han causado? Daños causados: Dormitorios 2 en techos, paredes y suelo de madera. Pasillo, en techo, pared y suelo de madera. Sala en pared y techo (reparado) y mueble no reparado. En cocina, techo (reparado) pero no pared que se han desprendido azulejos.Generali compañía responsable da largas al tema.Pelayo mi aseguradora, da también largas y de vez en cuando, al parecer llaman a Generali.Proyectos y seguros, supuestamente se ponen en contacto con Pelayo.