Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En todas las facturas, de la que adjunto copia de las últimas, aparece un servicio de seguro: protección eléctrica de hogar plus al que en ningún momento he sido informado de su existencia ni dé mi consentimiento para adquirirlo. Cada año firmao el contrato de manera virtual cuando me llama un agente a la hora de renovar el contrato pero nunca me informa de que este seguro está incluido en el. En todas las facturas tuve que pagar entre 8-10€ de más por un seguro que no tenía constancia de ello, algo que no es aceptablr ni legal. Solicito: el rembolso del importe del seguro cobrado indebidamente durante todos estos años. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado. Por no recibir el reembolso de una devolución realizada el pasado 30 de abril. Nunca se pusieron en contacto conmigo para informarme sobre incidencia en la devolución, incurriendo en error. El número de pedido sobre el que hago mi reclamación es el 114 100 701 27 102 Por este motivo, le solicito un reembolso. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su establecimiento, le comento que ya les he desaconsejado a mis familiares y amigos. Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente. SOLICITO REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que me ha resultado imposible contactar con Centros único Soy clienta de estos centros, tengo un bono con varias sesiones para depilación laser pendientes de utilizar, pero pagados con tarjeta hace más de un año. He intentado que alguien de dicho negocio contacte conmigo para que me reembolsen el dinero correspondiente a las sesiones que no he podido disfrutar, pero no atienden en ninguna dirección de correo electrónico y mucho menos en su app o vía telefónica. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Me di de alta en 2023 en wallapop para vender cosas que ya no quería y comprar a la vez. Tengo 250 valoraciones positivas y el otro día me mandaron un correo diciéndome que me daban 72 horas para devolver una figura que un cliente se había quejado que no le había devuelto y es mentira. El caso es que , esa persona me vendió una figura rota , se hizo una disputa y se la devolví y me devolvieron el dinero y ahora después de tiempo me reclaman la figura. La cuestión es que el mismo día que me mandaron el correo dándome de plazo 72 horas mi cuenta de wallapop no funciona. Hoy he ido a recoger algo que compré y tengo que hacer una disputa para devolverlo porque no cumple con lo que dice en el anuncio y no puedo acceder. Voy a adjuntar el correo que me mandaron dándome de Plazo 72 horas para devolver algo que no tengo , mi contestación y la de ellos a mi correo. Y adjunto tb captura de de la app cuando intento entrar en la aplicación

Estimados/as señores/as: El día 16/03/2024 deje mi bicicleta de montaña Specialized modelo Epic Comp Carbon en esta tienda para que me cambiaran toda la transmisión, es decir: Plato pequeño, plato grande, cadena y cassette. Me lo cambiaron todo nuevo y despues de ir 7 veces a la tienda y que me ajustaran otra vez todo para quitar el ruido, (me cambiaron el cassete y la cadena por otra marca para ver si dejaba de sonar, pero ni aun así), "debido a un ruido persistente" ( el viernes día 6/09/24 la retiro de la tienda por 7ª vez que supuestamente la habían arreglado, y no, aún sigue el ruido "hoy he hablado con la tienda adjunto pantallazo" ya que nunca me dió ningún papel con los trabajos realizados, solo un pantallazo que adjunto por WhatsUp. Todavía me sigue sonando el ruido a día de hoy que nunca me sonaba y debido al cambio de toda la transmisión cosa que han realizado en esta tienda, me sigue pasando, quiero que me duelvan el dinero o que me arreglen ese sonido de una vez " en otra tienda claro está" ya que ellos no han sido capaces. Ahora tengo que seguir con mi bicicleta con ese ruido después de haber cambiado todo, y haberlo pagado, y si la vendo se la venderé a cualquier persona con ese sonido y no es justo después de haberlo puesto todo nuevo. Exijo una respuesta de una vez ya no tengo más paciencia, la he llevado 7 veces y el propietario Jose Luis me dice que la han probado y que el no oye nada, al principio si lo oyeron. Ahora la tienda se llama Mond Bike

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen varios conceptos que no me corresponde pagar, dado que el tramite de cambio de titular y tarifa es un servicio gratuito, tal como aparece en su canal de atención al cliente ( https://www.energiaxxi.com/es/gestiones/como-cambiar-titular-contrato). Los conceptos son: DERECHOS DE ACCESO, INTERVENCIÓN EQUIPOS DE MEDIDA y DERECHOS DE VERIFICACIÓN. Tras varias reclamaciones a través del Area de Cliente de su plataforma me comunican en la última el cierre de la reclamación con el siguiente mensaje: "De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que la facturación de los derechos se ha realizado correctamente según las condiciones estipuladas en tu contrato, por lo que no corresponde su devolución. Los derechos de contratación son repercutidos por tu distribuidor como consecuencia de cualquier alta/modificación/intervención que haya requerido la gestión de tu distribuidor". Esto entra en contradicción con lo publicitado en su Canal de Atención al Cliente. Se trataría entonces de publicidad engañosa? No podría creerlo de una empresa respetable como la suya. Por este motivo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor para presentar una reclamación formal con respecto a un incidente ocurrido durante el concierto del grupo Aventura, celebrado el pasado 8 de septiembre de 2024. Mi acompañante y yo adquirimos dos entradas para dicho evento, ubicadas en el sector 308, Fila 4 con un precio de 85 € cada una. No obstante, lamentablemente, no pudimos disfrutar del concierto debido a un problema con el sonido y las vistas que cubría todo el excenario A lo largo del evento, el sonido de la música era extremadamente bajo, lo que impedía escuchar claramente las voces de los artistas. En varias ocasiones, incluso cuando los cantantes estaban interpretando solos, apenas se les podía escuchar. El propio cantante Romeo Santos pidió disculpas durante el concierto, explicando que había una regulación en los decibelios del sonido que no se podía superar. Sin embargo, esta situación afectó gravemente la experiencia del concierto, ya que pagamos un precio considerable por unas entradas que no cumplieron con las expectativas mínimas de calidad del evento. Considero que, si la música y las voces no se escuchan con claridad, las sistan solo eran los andamios y en ningún momento pudimos disfrutar del espectáculo la esencia de asistir a un concierto en directo se pierde. En mi opinión, este tipo de incidentes deberían haberse previsto y gestionado de manera diferente, dado que no se trata de un evento gratuito, sino de un servicio por el que pagamos una cantidad significativa de dinero. Por todo lo expuesto, solicito a la Oficina del Consumidor que intervenga para obtener una compensación adecuada por el perjuicio sufrido, ya que no pudimos disfrutar del evento tal y como se nos había prometido al adquirir las entradas. Adjunto copia de las entradas y cualquier otra documentación necesaria para respaldar esta reclamación. A la espera de una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Atentamente, Veronica

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la calidad del sonido durante el concierto de Aventura celebrado en el Estadio Santiago Bernabéu el pasado 7 de septiembre de 2024. El evento, que se anunció como un espectáculo de gran calidad, resultó ser una decepción en cuanto a la calidad del sonido. A continuación, expongo los detalles de la situación: - Problemas Iniciales de Sonido: Desde el inicio del concierto hasta aproximadamente la mitad del mismo, el sonido era prácticamente inaudible. El volumen estaba tan bajo que se podía escuchar claramente a la audiencia pero no la música ni las voces de los artistas. - Declaraciones de los Artistas: Durante el concierto, los artistas mencionaron que no podían subir el volumen debido a restricciones impuestas por las autoridades. Esto, de ser cierto, indica una falta de planificación adecuada para el evento. - Calidad del Sonido tras el Ajuste: Cuando finalmente se ajustó el volumen, la calidad del sonido seguía siendo deficiente, con una distorsión que hacía imposible entender claramente las letras del vocalista. Tanto es así que los abucheos del publico continuaron. Dado que la calidad del sonido fue un factor crucial en el disfrute del evento y considerando que el espectáculo no cumplió con las expectativas razonables de los asistentes, solicito la devolución íntegra del precio de las entradas compradas. Fundamento Legal La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y Ley 3/2014, de 27 de marzo, de modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece que los consumidores tienen derecho a recibir un servicio que corresponda con lo anunciado y pagado. La mala calidad del sonido en un evento pagado puede considerarse una deficiencia en el servicio proporcionado. Adjunto a esta carta las copias de las dos entradas del concierto que compré, para mi y otra acompañante. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una resolución favorable a esta reclamación. Atentamente, Lidia de Castro

Adquiri una PSU de su marca atraves de un vendedor registrado en Amazon llamado Whooki, fecha de la compra 29/08/2024 y entrega el dia 06/09/2024, el mismo dia de la entrega sustitui mi antigua fuente por la nueva y segun la puse en funcionamiento quemos varios componentes importates del PC sin los cuales no peudo encenderlo de una manera segura. El vendedor me ofrece el reembolso del producto pero eso no soluciona los daños provocados por dicha PSU por lo que pido a la marca que se haga responsable de los daños causados por su producto y a la mayor brevedad posible por que esta limitando mucho mi trabajo, puesto que el ordenador dañado es mi principal PC.