El problema es el siguiente:
acudí a la taquilla a adquirir dos entradas para el parque de las Mágicas navidades de Torrejón de Ardoz. Ví el listado de precios donde la entrada indica 7€ por persona (únicamente), adquirí las entradas y cuál fue mi sorpresa que me cobraron 2€ mas (1€ de gastos de gestión por cada una de las entradas). Solicité que no me podían cobrar esos gastos porque no están expuestos en el cartel
Todos los gastos de gestión tienen que estar indicados, según el Ministerio de derechos sociales consumo y agenda 2030, que indican lo siguiente:
´´La nota, elaborada por la Dirección General de Consumo, señala que los gastos de gestión deben estar incluidos en todo momento en el precio que se publicita en el canal de venta, e indica también que debe tratarse de una cantidad fija que no varía en función del precio´´,
por lo que solicito la devolución de esos 2€ y que incluyan esos gastos en el cartel, para que la gente no se sienta engañada.
Un saludo
