Últimas reclamaciones

He detectado unos cargos de compras on-line que yo no he realitzado. Me debería haber llegado un aviso para autorizar las compras y no ha sido así.Además alguno de ellos ha sido cuando el límite de la targeta estaba superado. No he gastado y subía sin motivo el importe pendiente.

Sufrí una inundación por parte de mi vecino de arriba el día 25 del mes pasado y su seguro que también es el mío todavía no se ha puesto en contacto conmigo para reparar los daños. Los he llamado 2 veces, les he mandado un correo a atención al cliente y he hablado con mi gestor de la Caixa para poner un reclamación y no ha servido para nada.Solicito que reparen mi vivienda o,que me indemnicen para poder repararlo yo.

Hola, desde hace más de un año, cuando voy ha realizar cualquier gestión en atención al cliente, se me indica que tengo una deuda de 19 euros, cuando contacto con un agente para indicar que no tengo ninguna deuda y revisan mis datos, ven que tengo razón, la deuda parece ser de una dirección de Sevilla con la que no tengo nada que ver. A pesar de decirme reiteradamente que lo van a resolver, a día de hoy sigue en la misma situación, por lo que mediante este escrito, solicito una resolución lo antes posible.Gracias.

A fecha 3 de abril del 2024, se procede a realizar una solicitud de servicio de recogida y entrega de un paquete desde la localidad de bcn, Gelida, a las Palmas, ingenio, por peso de 6kg artículo entre particulares.Se rellena declaración jurada con efecto y precio para aduana, se adjunta todo lo solicitado por la empresa genei logistica, dni, Telefonos, dirección completa, se paga el servicio.A fecha 12 se observa que el paquete tras no llegar a destino y sin nadie contactar con remitente o destinatario, se encuentra parado por falta de documentación en aeropuerto Asturias. Por tal motivo se contacta con genei y se abre solicitud ya que no figura ninguna otra manera de contacto tlf, al ver que no contestan se contacta con ctt express que fue la que realizó la recogida por medio de genei, a lo que contestan que ellos no pueden facilitar o solicitar la documentación que falte ya que es genei con quien debo contactar. Se vuelve a realizar solicitud a lo que esta vez contestan que debo enviar correo a exportaciones genei a ver que documentación falta, interrogándole el motivo por el cual no han contactado para ello, una vez enviados varios correos sin respuesta se vuelve a contactar mediante solicitud a genei, alegando esta vez que falta la factura comercial, una vez se le notifica que esa declaración jurada de adjunto firmó y relleno en la página de genei con tipo y precio de artículo, alegan que no que se trata de falta de la pegatina impresa en el bulto, por eso se ha devuelto, lógicamente no tiene sentido retirar el bulto por parte del repartidor y comenzar los trámites de envío si careciera de ésta, con lo cual es un total despropósito hacia el remitente y destinatario, primeramente que actúen de tal forma, sin requerir la “documentación” que faltaré, sin contactar en ningún momento, sin resolver las solicitudes abiertas de la cual se ha realizado captura de cada una de ellas, y se posee el copia en el correo, y lo peor de todo es que cobren el servicio y deba realizar un nuevo servicio adjuntando la documentación que falta ( que a priori es ninguna) solicito el reembolso completo del servicio por la mala praxis de la entidad comandante y comandada.

Hola,realice el pedído #560820 el día 10 de abril de 2024, con un importe de 82.95 euros,a día de hoy 22 de abril 2024 no m ha llegado dicho pedido,no contestan al correo ni mucho menos al teléfono, me van a mandar dicho pedido?? Si no es así me gustaría me devolvieran el reembolso, gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de contactar para cancelar el pedido o conocer el estado del mismo, ya que sigo queriéndolo, no se me ha respondido. El pedido es UTZNZXDIO, y lo hice en Mega dietetica, pero como no se identifican como empresa y corresponde a Herbolario Medicinal, solicito una respuesta por parte de la empresa.El pedido ya ha sido pagado (53,40€) pero no han tenido la gentileza de contestar a ninguno de mis correos ni mensajes en la web.Espero una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Hace unos meses solicité un pago a plazos sobre una deuda que había en mi domicilio en el suministro de gas, desde la empresa se me informó que el pago mensual de ese importe sería incluido en la factura de gas cada vez que me lo pasarean,Bien, pues hoy día 22 de abril de 2024 me han cortado el suministro del gas por un impago de 142 euros, el cual tuve que pagar para que lo reactiven y a parte nos indican (con el frío que hace) que tardan 48 horas en activarlo, me dicen ahora que el pago a plazos no se incluye en las facturas, Quiero reclamar, lo que tenemos que pasar nosotros por la información errónea que nos has dando, nos dan 48 horas para reactivar el servicio con el frío que hace, a parte, desde el servicio de atención a cliente no nos facilitan la información que solicitamos de las facturas, no nos las envían y si envían alguna, son facturas del año 2023, nada que ver con lo que solicitamos. También hemos solicitado el cambio de número de cuenta, hace meses tampoco lo hacen, hemos indicado que ese número de cuenta no está operativo y aún así no lo cambian. Tampoco podemos acceder a la aplicación para ver la información sobre las facturas y la aplicación está caída desde hace días y desde el servicio de atención al cliente se lavan las manos diciendo que ‘la aplicación estará operativa en los próximos minutos’

Hola buenos días, hace unos 40 días sufrí un hackeo masivo de mi cuenta de correo, en la que entraron a diferentes servicios mios como Disney +, HBO Max, Bet365 o Codere. Todas me han dado una solución, excepto Codere Online SAU, que 40 días después de la denuncia, u habiendo comprobado el asesor que me atendió que , efectivamente me habían hackeado la cuenta y gastado el importe que en ella había en juegos que yo nunca uso o he usado, y no coincidiendo ni la localización ni el dispositivo ni la forma de acceder, me bloquearon la cuenta (como es lógico) para darme una solución.40 días después e innumerables contactos telefónicos con atención al cliente, sigo sin poder acceder a mi cuenta, retirar el dinero que tengo y que me repongan el que me sustrajeron. A día 22 de abril de 2024, sigo en la misma situación y nadie me da una solución, cuando la competencia, en 72 horas había anulado la cuenta hackeada por seguridad, devuelto en mi cuenta el importe que había y permitiéndome crear otra si así lo deseaba, con una coompensación por las molestias.No creo que sea tan difícil dar una solución, salvo que, como es el caso, no quieran hacerse cargo de los daños y esperan a que me canse de reclamar

Solicite un préstamo de 300 euros a devolver en 30 días el día 19 de abril del 2024 se debía hacer frente al pago de 300 euros el día 18 recibo en mi correo un mensaje personalizado con información de cobro diciéndome que me pasarían el cobro por mi tarjeta vinculada a la cuenta, cual es mi sorpresa que no tengo vinculada ninguna tarjeta vinculada y te mandan una información que crea confusión con el fin de generar unos intereses 2 días después el día 21 de abril ya me reclaman 63,9 de intereses un 21% por demora cuando yo en mi cuenta el día 19 disponía de dinero suficiente para hacer frente al pago. Quiero reclamar los gastos de intereses por demora ya que ustedes me enviaron un mensaje tanto mor sms como por email creando confusión con el fin de generar unos intereses.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 16/03/2024 solicite el reembolso de una reserva y no había servicio de atención al cliente en todo el fin de semana. Desde la terminal en Palma de Mallorca, me dieron el mail al que he enviado la documentación sin obtener ni un solo mensaje SOLICITO […].? el reembolso de 57 euros ya que tuve que alquilar otro vehículo con ustedes porque no pudieron solucionarme el problema y desde su oficina me dijeron que a través del correo me hacían el reembolso Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…