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Tratamiento con resultados no terminados
Hola, fui a su clínica hace varios años para una limpieza y me convencisteis para ponerme Invisalign porque tenía sobremordida y según me explicabais iba a acarrear problemas de salud. Pagué los casi 5.000 euros que costaba y llevé el tratamiento lo mejor que pude, y en lugar de 2 años fueron casi 4. Durante y tras el tratamiento yo os decía que quedé 100% convencido, porque os dije que me me estaba generando ATM y problemas al comer que antes no tenía y porque además la sobremordida era la misma que hacía años. Una vez acabado el tratamiento me disteis un retenedor y os dije que no iba bien porque se movían los dientes y yo lo veía. Ni caso. Hace un par de meses fui a mi limpieza habitual con vosotros y una dentista nueva me dijo que tenía que volver a ponerme otro Invisalign y volver a pagar los casi 5.000 euros. No me lo podía creer. Busqué otras 2 opiniones y concidían: el tratamiento que yo os había pagado NO ESTABA ACABADO, y MI SOBREMORDIDA ES IDÉNTICA A CÓMO LA TENÍA. Intenté varias semanas llamar al centro y ponerme en contacto con alguien para ver si algún descuento era posible o devolución del dinero era posible . Me decíais: llama mañana, o te llamarán pero nunca nadie me llamó. Me gustaría llegar a un acuerdo para que me devolvieran lo que pagué o al menos parte importante (puesto que la sobremordida era el motivo principal y es lo que no está corregido). Yo entiendo que el tratamiento o quedó inacabado o no fue eficiente porque pasé por 3 chicas dentistas en vuestra empresa y sólo la primera me enseñaba en pantalla por donde íbamos y a dónde queríamos llegar con el tratamiento. Quiero que me devuelvan parte del tratamiento. Yo ya he pagado a otro dentista para que me quite la sobremordida porque he notado que mis dientes delanteros chocaron y se partió uno de ellos. Me parece un tema de salud serio y una cantidad de dinero muy grande. Me gustaría llegar a un acuerdo.
TERMO PENDIENTE PIEZAS
Estimados/as señores/as: En fecha 16-09-2024 la empresa GCE General de Contratas y Energías, S.L.U. instaló el Termo Eléctrico BAXI serie 5 30 litros en Calle Amparo 48. Adjunto los siguientes documentos: factura y parte de instalación.El uso que se ha hecho del Termo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto ha resultado defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/04/2024. El 08/04/2024 se avisó al STO de Baxi personándose un Técnico el 10/04/2024 dejando la reparación pendiente de repuestos y tras realizar múltiples llamadas y no conseguir claridad en las respuestas recibidas y tras más de 12 días de espera.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema de reembolso
El pasado 20 de Marzo desde mi cuenta en groupon se realizó el pedido 998933584 de tarjeta regalo por 25 euros, que yo no he comprado y que además se usó en ese mismo día.Para ese mismo día, hay otros dos pedidos de tarjetas regalo de 100 euros, que afortunadamente para mi han fallado.He puesto en conocimiento este pirateo a groupon y reclamado los 25 euros, que parece que tras varios correos ya no me responden. Si se han colado para hacer la transacción, cuantos datos más no habrán podido extraer.
Me reclaman un pago que no procede
Hola: el 1 de septiembre de 2023 envié un mail a hello@lynkco.com con información sobre un parte de accidente, donde constaba que la parte culpable ponía su seguro a disposición de Lynk para las eventuales reparaciones. Además del parte, adjunté la hoja de entrega inicial del vehículo, donde constaban ciertos daños previos reconocidos por Lynk. El texto decía:Escribo para dar parte de un golpe que me dieron en el Lynk hace un mes. Lo tenía en papel preparado para entregárselo al chico que recogía el vehículo (pues en su día no encontré los datos del seguro del Lynk), pero por lo visto me ha dicho que tenía que llamar al 800. Tras la llamada escribo este mail.Adjunto la declaración amistosa con toda la información del choque que me dieron estando yo estaba aparcado. (...)Adjunto también la ficha de entrega inicial del coche, donde consta que el pequeño daño de la llanta ya estaba cuando me hicieron entrega del Lynk.El 16 de abril de 2024 me llegó por mail una factura con un único concepto indeterminado de cargos adicionales. Tras hablar ese mismo día por teléfono con una de las chicas de atención al cliente (número 800), me dijo que esa factura en realidad se correspondía con 3 conceptos independientes: un daño en una llanta, y otros dos en aleta y paragolpes trasero.En la misma llamada le volví a indicar a esa chica que el daño de la llanta ya estaba reseñado en la entrega inicial del vehículo, como se puede ver claramente en uno de los documentos adjuntos del mail del 1 de septiembre de 2023.Con respecto a los otros daños, le dije que ahí estaba el parte comunicado a Lynk, y que lo reclamaran al seguro del conductor culpable. Me aseguró que se trataba de un 'despiste' por parte de Lynk (palabra textual).El 22 de abril de 2024 recibí un correo desde bo@lynkco.es donde se me niega la apelación de la cancelación de todos los cargos por no 'informar inmediatamente' de los daños. Volví a llamar ese mismo día al 800, y, tras atenderme otra persona, me ha pedido que le vuelva a enviar toda la información en un nuevo mail. Me ha comunicado además que el parte del 1 de septiembre se cerró internamente el 12 de septiembre con decisión de no reclamar a cliente.-Les traslado la indefensión que como cliente sufro al no estar informados con detalle ni desglosados los conceptos en la factura que se me reclama. -No comparto la decisión de cobrarme por el arreglo de una llanta que ya estaba mal en el momento de la entrega inicial, tal y como Lynk reconoce en su propio escrito de entrega.-Tampoco acepto el cargo del resto de los daños, por estar informado a las pocas semanas de producirse, cuando pude recabar los datos de la parte culpable, y por haberlo comunicado en tiempo y forma con los medios que la empresa puso a mi disposición (teléfono 800 y mail hello) y también por haberse cerrado ese parte internamente (según comunicación telefónica desde Lynk) con la decisión de no reclamar a cliente.Por la opacidad y falta de transparencia, injusticia y posición de abuso referidos, exijo que Lynk me comunique por escrito la cancelación de la referida factura.Exijo también que la empresa permita eliminar los medios de pago vinculados a los perfiles de usuario, una vez cancelada la suscripción a los servicios contratados, sin necesidad de introducir un nuevo medio de pago (retención de datos personales sensibles sin consentimiento del usuario una vez finalizado el servicio prestado).
Perdida de paquete por parte de SEUR
Hola, hace bastante realice el envio por Seur de un ordenador de nuestra empresa para un empleado que se acababa de incorporar. Después de varios días esperando la recepción del paquete, nos dicen que el paquete se ha perdido y no lo encuentran por ningún sitio. Solicite una indemnización para cubrir los gastos de ese portátil, pero solo me pagaron 26€ (lo que costo el envio básicamente). ¿Habría alguna forma de reclamarles algo mas?
PEDIDO EQUIVOCADO/PENDIENTE ENTREGAR
Estimados/as señores/as:En fecha 23/04 hice un pedido de mobiliario.Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio prestado ha sido nefasto, de hecho, el martes 16/04 realice el pago completo del mobiliario del pedido 12240252 y estamos a lunes 22/04 y todavía no lo tengo.Os detallo toda la información y las numerosas incidencias que he tenido:1. El bajo del armario solicitado lo solicite en ROBLE y ha llegado en blanco y roble. En la descripción del pedido se indica ROBLE, pero en la referencia interna del producto se indica ROBLE + BLANCO. Yo como usuaria no conozco vuestras referencias internas, yo leí la descripción y solo ponía ROBLE, por lo tanto, pensé que estaba bien. La dependienta que me atendió no lo tramito bien, no puso la referencia correcta. NO es culpa mía que lo hiciera mal, yo le indique que tenía que ser roble, a lo que se añade que en la descripción solo pone ROBLE, por eso di por hecho q estaba bien. 2. La mesa alta y la mesa baja todavía no la he recibido. Pero yo lo pague todo el 16/04. He llamado a la empresa de transporte y me dice que la mesa alta ha llegado con una pata rota, y que ya me dirán cuando la reciben y hacen la entrega.3. También pedí el estante en roble que va con composición del mueble, pero la dependiente no lo pidio. He preguntado por ella en tienda y me dicen que la han despedido por no pasar bien los pedidos.Yo he pagado la totalidad del pedido y tengo un mueble que no es del color que pedí y no he recibido las mesas. Me parece una tomadura de pelo, y un servicio nefasto. Necesito una solución de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.
Deuda INEXISTENTE
Buenos días.Desde hace unas cuántas semanas, se me viene reclamando por parte de Wenance Lending España - WELP y de su supuesto servicioi jurídico denominado Débitum Legal, una cierta cantidad de una deuda INEXISTENTE.He mandado distintos email, otros correos electrónicos certificados y hasta vafrios BUROFAX acreditando la NO existencia de deuda alguna.Pese a todo, por parte de Welp - Wenance Lending España y de ese servicio jurídico Débitum Legal, se me envían constantemente correos electrónicos, distintos SMS y llamadas telefónicas, reclamando esa deuda que, repito, es INEXISTENTE dado que a día de hoy NO tengo préstamo ni deuda alguna con esa entidad.Por tal motivo interpongo la presente reclamación al objeto de que por parte de Welp - Wenance Lending España y de Débitum Legal, se actualice esa información, se anule esa supuesta deuda y cese el acoso telefónico reclamando esa deuda que, insisto una vez más, es totalmente inexistente.
No recibo mi reembolso del vuelo a Yakarta
El día 28 de enero, me llegó un correo que notificaba la cancelación de uno de mis vuelo del 1 de agosto, este mismo día después de recibir este correo, procesé a pedir el reembolso del billete en su totalidad ya que los vuelos alternativos que me ofrecían no eran satisfactorios. Nos plantamos ya a día 22/04 y sigo sin tener ninguna respuesta ni mucho menos el reembolso del dinero gastado para la compra del vuelo a Yakarta. Necesito el reembolso en su totalidad lo antes posible para poder sustituir ese vuelo con otro.
Carta certificada no recibida
Faltando 2 meses para la renovación del seguro de coche me interesó por la actualización de la cuota de este seguro sin embargo no encuentro el dato en el área personal de la web de la compañía. Dejo pasar el tiempo y faltando ya 1 mes me pongo en contacto telefónico con la compañía para solicitar dicha información en esta llamada se me indica que se me ha enviado un burofax a través del cual se me notifica la no renovación del seguro, dicho burofax no lo recibido ni yo ni ningún integrante de mi familia por lo cual solicito que se me vuelva a enviar o bien se me comunique de otra forma a lo cual se niegan rotundamente argumentando que dicho burofax debería haber llegado ya, a falta de una semana para el vencimiento del seguro vuelvo a ponerme en contacto con la empresa preocupado por la no recepción de dicho documento a lo cual me indican que en el sistema aparece como recibido y que ya no es problema suyo. Ya que se da por notificado y recibido. Si no me hubieses puesto en contacto con ellos podría haberse dado el caso de que no haberme enterado de esta situación y dejado que el seguro del coche obligatorio caducase sin haber tenido al oportunidad ni de renovar ni contratar otro con una compañía distinta
Mensaje que crea confusion y genera intereses
Solicite un préstamo de 300 euros a devolver en 30 días el día 19 de abril del 2024 se debía hacer frente al pago de 300 euros el día 18 recibo en mi correo un mensaje personalizado con información de cobro diciéndome que me pasarían el cobro por mi tarjeta vinculada a la cuenta, cual es mi sorpresa que no tengo vinculada ninguna tarjeta vinculada y te mandan una información que crea confusión con el fin de generar unos intereses 2 días después el día 21 de abril ya me reclaman 63,9 de intereses un 21% por demora cuando yo en mi cuenta el día 19 disponía de dinero suficiente para hacer frente al pago. Quiero reclamar los gastos de intereses por demora ya que ustedes me enviaron un mensaje tanto mor sms como por email creando confusión con el fin de generar unos intereses.
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