LLevo meses intentando dar de baja un movil de Vodafone que no he usado en años y del que no dispongo la SIM.
No hay manera de poder hacerlo sin el móvil en cuestión porque no me atienden sin confirmar el código que me mandan a dicho número que no tengo. Ni por teléfono (atención al cliente 607123000) ni por la web ni a través del asistente virtual de whatsapp, app, etc. No dispongo de otro dispositivo de Vodafone para poder llegar a un operador sin que la máquina corte la llamada/conversación.
He conseguido hablar con algún operador pero sólo atienden altas (para bajas nunca se llega a ningún operador sin disponer del teléfono) y me acaban colgando al insistir hablar con alguien que pueda ayudarme.
He ido a una tienda de Vodafone y me dicen que ya sólo son distribuidores y que esa operación sólo puedo hacerla por teléfono.
Estoy desesperada, me han cobrado hoy otro recibo de 55,01€ que entiendo no puedo devolver sin que me denuncien por morosa. Por favor, ¿Me podrían dar una solución que no sea ir a poner una denuncia?
