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DARME DE BAJA
el año pasado volé con Volotea a Bilbao y para que me saliera más barato el vuelo me apunté con ellos, no vi ninguna clausula que me obligara a nada con ellos. Llevo intentando que me den de baja varios meses por correo electrónico. La mayoría de las veces me sale que dicha dirección no recibe, pero en los demás casos tampoco me conestan. ¿Podrían hacer algo? Gracias
Problema con pedido no recepcionado
Estimados/as señores/as: En fecha 25/10/2024 adquirí en su página web www.miravia.es 2 unidades del producto Xiaomi-Smartphone Redmi 13C, Versión europea, 128GB/256GB, con número de pedido 6014500496727 Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. 410.32 € Sin otro particular, atentamente. Antonio
Negativa de instalación de fibra
Hola MOVISTAR Se me ha cancelado el pedido de la fibra por falta de postes. Somos de las pocas viviendas en el pueblo que no tienen fibra actualmente. Somos de una comunidad de 8 casas. Nos deja en una situación precaria a día de hoy. Solicito por ello que se me realice la instalación para poder tener un servicio básico e indispensable de Internet. Sin otro particular, atentamente
Devolución del pago de un curso no impartido en Hotel Kafka
Estimados/as señores/as de MADRID HOTEL KAFKA LA METAMORFOSIS SL. Me pongo en contacto con ustedes porque me inscribí (abonando los 225 euros que costaba) en un curso en su escuela que no se realizó y que no he podido cursar al haberla cerrado ustedes de forma permanente y sin previo aviso. El 2 de agosto de 2023 me inscribí, con formulario y pago matrícula de 90 euros (adjunto justificante del pago), al Taller de Escritura Creativa de Hotel Kakfa (https://hotelkafka.com/escritura-creativa/), con precio total del curso de 225 euros y que se impartiría de forma online durante ocho semanas entre el 16 de octubre de 2023 y diciembre de 2024. En octubre, antes del comienzo del curso, pagué el resto del curso, 135 euros (adjunto justificante del pago). Desde la escuela se cancelaron varias clases (adjunto emails). El lunes 4 de diciembre, una hora antes del comienzo de la clase, la secretaria de la escuela me comunicó por email (adjunto) que se cancelaba el curso, tras sólo 4 clases, debido a la escasa afluencia de alumnos. Se me decía que podría incorporarme a la edición de marzo y, como por compromisos laborales no me era posible, se me indicó que podría recuperar el curso en cualquiera de las ediciones posteriores. En agosto de 2024 escribí por email a la escuela para incorporarme al siguiente taller, pero no obtuve respuesta; de nuevo escribí en septiembre (adjunto emails). Llamé por teléfono, sin respuesta; ya en septiembre el número de contacto decía que "ese teléfono no existe". También en septiembre vi en Google que aparece "Cerrado permanentemente" y que la web www.hotelkafka.com ha sido eliminada, así como sus perfiles sociales (en Twitter, antes X, era @hotelkafka). SOLICITO la devolución del importe íntegro (225 euros) del Taller de Escritura Creativa del Hotel Kafka al no haberse ofrecido ese taller en los plazos pactados al contratar y no haber ofrecido una alternativa tras la cancelación del curso por su parte y tras el cierre de la empresa, sin ningún tipo de comunicación, y el incumplimiento de sus obligaciones. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON SUSCRIPCION AUTOMATICA
Suscripción ( tras engaño en periodo de prueba) de un año de suscripción prime plus por 89,99 euros en la APP de Edrams( 19/11/23 a 19/11/24). A lo largo de del año de validez y dado que me parece un engaño , CANCELO LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCION EL LA PROPIA APP, ES LA UNICA OPCION QUE ME DIERON). -El día 13/11/24 hago uso de la misma para una reserva de hotel. -Hoy día 25/11/24 me pasan un cargo nuevamente de 89,99 euros a pesar de tener cancelada la renovación automática. -Me pongo en contacto con atención al cliente de Edreams y me dicen que aun teniendo cancelada la renovación automática de la suscripción, al hacer uso de la misma esta se vuelve a poner en modo renovación automática. No atienden a mi solicitud de desistimiento, me ofrecen distintas ofertas, incluso la mitad de precio por la renovación. Sin escuchar en ningún momento mi deseo de desistimiento por engaño en la renovación, el operador "Marco Antonio" me amenaza y finalmente me cuelga la llamada.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/ 2024 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal el producto de Natruly Proteina Vegana Chocolate. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos suyos y correos electrónicos de la empresa de transporte cuyo número de referencia facilitado por ustedes no existe y me comentaron que ustedes habían cancelado el producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Y se me REEMBOLSE el importe ÍNTEGRO con intereses de demora. Sin otro particular, atentamente.
me han cancelado la cuenta y no me deja reclamar recomoensas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cancelado la cuenta y no me deja canjear recompensas SOLICITO poder reclamar la recompensa Sin otro particular, atentamente.
Problema con instalacion
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Noviembre de 2024 realice una solicitud de Servicio Tecnico para la inspeccion y reparacion en garantia de uno de los Strings que ha dejado de funcionar, asi como revisar avisos de arco fotovoltaico en CC del inversor que pasadas las semanas aparecieron. Me pongo en contacto con ustedes porque pasados mas de 3 semanas nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar el tema y en las numerosas llamadas a su numero de atencion al Cliente la unica respuesta es que pasan nota urgente. Recordando que la instalacion esta en garantia dentro del plazo legal. SOLICITO que se ponga un Tecnico en contacto conmigo para venir a solucionar el problema sin mas dilacion. Sin otro particular, atentamente.
Cambio base de datos Línea de Fibra. No puedo acceder a cambiar los servicios.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi línea de fibra está en una base de gestión antigua con la que no puedo hacer ninguna modificación en mi contrato ni acceder a la página web. Desde Julio estoy pidiendo el cambio a la nueva. Hace dos meses solucioné una incompatibilidad con una tarjeta dual de una línea móvil y siguen sin realizar el cambio. No entiendo porqué no se hace ni me dan ninguna respuesta ni en las tiendas Movistar ni en la línea 1004 de atención al cliente. Necesito que hagan esta gestión urgentemente o me voy a ver obligado a cambiar de compañía de comunicaciones . Espero recibir noticias lo antes posible. Saludos.
Resolver Contrato
Hola buenas hace mas o menos tres meses compre un coche de segunda mano en dicha empresa, el coche se me rompio a la semana de comprarlo despues adjunto informe de mi mecanico el motivo principal es que se le exploto el motor, llevo tres meses intentando que el vendedor me de una solucion pero simplemente solo me da largas y hace mas o menos un mes me dijo que me iba a enviar un perito el cual ni siquiera ha aparecido, he hablado con vuestra compañera y me ha dicho que con el tiempo que ha tardado estoy en mi derecho de pedir la resolucion del contrato y es lo que quiero, aparte me gustaria reclamar los gastos como el seguro y una multa que me pusieron por no llevar los chalecos y el triangulo de lo cual no fui avisado y tampoco se me fue informado de que el coche no tenia ITV en ningun momento. El coche me costa 2000 y el seguro 280,la multa fueron 80. Gracias por su ayuda y atencion.
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