Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
20/04/2024

Servicio

Reclamo a la compañía Vodafone por su mal servicio. Tengo una avería en la fibra óptica , ayer iba a venir un técnico a las 19.00h a las 21.00 h me llamaron para comentarme que no venían . Me citaron para al día siguiente día 21 de abril a las 10.00 a las 11.45 aún no ha llegado . Sigo con la avería de fibra , la cual me impide disfrutar del servicio que ofrecen y, por otro lado, en dos ocasiones no ha venido el técnico para solucionar el problema ocasionándome una pérdida de mi tiempo .

Resuelto
F. P.
20/04/2024

Cobro indebido de saldo

Pido dar por cancelado un saldo pendiente a mi nombre. Presentó auto de conclusión de ley de 2 oportunidad en la cual está dicha entidad BBVA gracias

Resuelto
J. S.
20/04/2024

Financiación fraudulenta, suplantación de identidad

El día 13 de abril de 2024 recibí una llamada por parte de un teleoperador de cetelem, informándome de una actividad sospechosa en mi cuenta y de que podría ser fraudulenta. Yo les confirmo que esa operación no la he realizado yo y solicito que la anulen. Informo a la policía y presento denuncia.El día 1 de abril me pasan un recibo por el importe de la financiación de un apple (correcta y a través de la propia web de apple) más el importe de la fraudulenta. Procedo a devolver el recibo y solicito que envíen recibo por el importe correcto.Asimismo procedo a presentar una queja en el departamento reclamaciones de cetelem.A fecha de hoy 20 de abril, siguen sin solucionar el asunto y me envían tanto sms como correos solicitando el pago.

Cerrado
M. F.
20/04/2024

Disconforme con fuera de garantía

Hola buenos días. Tras muchos correos con su servicio tecnico y sin encontrar solución me veo obligada a ponerme en contacto con ustedes por este medio. Mi Samsung flip4 5G comprado el 12/11/2022 presentó fallos en su pantalla desde el principio. Está fue reparada una primera vez el día 26/5/2023 y al poco tiempo el problema persistía,por lo que se llevó nuevamente el día 6/11/2023, negándose su servicio técnico Anovo a repararlo está vez. Cuál fue mi sorpresa que me enviaron unas fotos de un terminal en mal estado, cuando en las fotos del pakagin se comprueba que no estaba de esa manera. Al solicitar fotos o vídeo deldespakagin nos niegan las mismas y nos dicen que no lo reparan. Solicito me reparen en garantía el terminal.Quiero dejar claro que el terminal estaba en perfecto estado cuando se envió a Anovo y como se aprecia en las fotos que envié, la pegatina de la pantalla la quitaron ellos en la primera reparación y la misma no duró 6 meses.Un saludo

Resuelto
V. I.
20/04/2024

Intereses mayores de los permitidos por ley.

Hola, me dirijo a ustedes para que me asesoren y me ayuden a que la entidad financiera BBVA reembolse todos los intereses de mas de una tarjeta, algunos de ellos superan el doble de la cantidad de pago que he estipulado. Gracias.

Resuelto
J. N.
20/04/2024

No me devuelven mi dinero mas de un mes después

Hola,realice un pedido el dia 17/3/24 y a fecha 20/4/24 no recibo mi pedido,pero contacto con atención al cliente y se rien de mi,después de 3 semanas hablando con atención al cliente me dicen que hable con el vendedor,el cual me hacen lo mismo,reirse de mi y darme largas y largasAliexpress se ha convertido en una tremenda estafa

Cerrado
D. P.
20/04/2024

Problema de facturación

Hola buenas!Llevo más de 2 meses que no facturais la luz y por teléfono me habéis dicho que es un problema vuestra con la distribuidora.Exijo que lo solucionéis lo antes posible por lo contrario me cambiaré de compañía.

Resuelto
P. S.
20/04/2024

Desestimiento de contrato

Hola, contraté un servicio de suscripción anual a Dazn esesntial hoy día 20, y tras intentar ver contenido y ver que es imposible, deseo hacer uso de los 14 días de desestimiento de contrato y darlo de baja en el mismo día. Contacté con atención al cliente y me dicen que es imposible, lo que quiere decir que atenta contra los derechos del consumidor. Desearía la anulación del contrato y el reintegro de la cuota abonada.

Resuelto

QUIERO DARME DE BAJA

BUENAS ESTA GENTE ENVIO CORREOS PARA DARME DE BAJA Y NI CONTESTAN....EL SEPA FIRMADO LO VOLVERAN A PASAR.....Y ES UNA PUTAESTAFA EECESTA GENTE.TE COBRAN......NO HACEN NADA......Y PARA COLMO NO TE DAN DE BAJA Y ASI SIGUEN COBRANDO.SON UNOS ESTAFADORES.POR FAVOR QUIERO DARME DE BAJA.Q YA ME ROVARON 247 EUROS

Resuelto

Falta de facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de agosto, setiembre, octubre, noviembre, diciembre 2023 y enero, febrero, março, abril 2024. Como desconozco mi consumo, puesto que jamás me han enviado factura, vivo con el calentador apagado, aterrada a que encenderlo suba demasiado mi factura. Pero al no saber mi factura, no puedo decidir si puedo o no vivir en mejores condiciones. Por tanto, estan ustedes afectando de forma muy directa a mi manera de vivir. En breves me iré del piso que actualmente estoy alquilando, por mobilidad laboral y me preocupa que no me dejen fraccionar las facturas, puesto que no estaré usando los servicios de esta compañia. En diciembre de 2023, a través del servicio de atención al cliente de Endesa, puse la reclamación número 229538842. Reclamación que no está solucionada. Mi conrato és el 130081029351 y lo tengo en Endesa XSOLICITO copia o duplicado de mis facturas pendientes y compensación económica por las molestias. Así como la seguridad de poder pagar a plazos aún dando de baja el contrato vigente.Sin otro particular, quedo a la espera del envio de las facturas y respuesta, Atentamente,

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma