Últimas reclamaciones

pedi cancelar el servicio nunca se realizo ahora recibo demandas de abogados desde Alemania y Luxemburgo les realizaré una contrademanda.

Tras recepción de la factura referenciada y devolución del importe pasado al cobro por desorbitado, se realizan múltiples gestiones (reclamaciones en portal del cliente, correo electrónico, teléfono y presencial en Oficinas de Madrid), evidenciándose tanto por el envío de fotografías del contador, como por la propias facturaciones posteriores emitidas a la ya citada, que se trata de un error en la lectura del contador, imputándoseme un consumo de 777 metros cúbicos más de lo realmente consumido. El 14-12-2023 recibo requerimiento de pago de la mima factura con amenaza de corte de suministro el 24-12-2023. El 19-12-2023 tras visitar las oficinas de Endesa en C/José Ortega y Gasset 26, donde se presentó toda la documentación requerida y fotografías del contador (Que refleja el error cometido), recibo correo electrónico de atención al cliente donde se me informa que mi reclamación había sido resuelta y la factura en proceso de revisión. Recientemente recibo por correo electrónico un nuevo aviso de suspensión de suministro para el 22-09-2024 si antes no abono la misma factura inicial sin ninguna revisión y por el mismo importe de 1.369,23 €. En resumen, persistir en este error puede ser algo más que incompetencia.

El pasado 7 de agosto solicité la cancelación de mi pedido. Sufrida la burocracia de pasos que imponéis al cliente aún no he recibido el reembolso. Mi banco me pide el ARN para verificar que el reembolso realmente ha sido realizado. Tras varias peticiones me ha sido negado.

Estimados/as señores/as: El día 18 de Junio de 2024 di de alta un siniestro por daños de agua que a fecha de hoy sigue pendiente y hace más de un mes que no tengo noticias ni por parte del encargado de obra ni por parte de la aseguradora. Solo tengo efectuado el abono del importe del mobiliario. Pero tarima, puertas y pintura, no se ha hecho nada… han ido distintos operarios y ninguno ha hecho absolutamente nada. Es un piso de 60 metros cuadrados, no es una obra que requiera más de una semana de trabajo. Tengo el piso alquilado y las molestias de la inquilina, que no me está abonando el alquiler por este motivo son cada vez más preocupantes. Hasta que ustedes no termines, yo no puedo comprar nuevo mobiliario, y la inquilina tiene todo sin colocar desde hace 3 meses. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 3 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto informe del perito con los daños y cosas a reparar Sin otro particular, atentamente Javier Fernández Asenjo

Estimados/as señores/as: En fecha [31/08/2024.] adquirí en su página web el producto televisión SONY BRAVÍA con número de pedido 49386968 mediante pago con tarjeta visa( el cual se cobró al instante) Acto seguido visualice en su página web dentro de mi usuario, que se me habían entregado los datos de la entrega por internet, email que nunca recibi en ninguna carpeta. Han pasado 10 días naturales y nadie se ha puesto en contacto para programar una entrega. He iniciado varias reclamaciones en su soporte técnico y solo me han contestado que ha habido un problema técnico y que se pondrán en contacto conmigo (hace 5 días) Mi reclamación es porque en su página web anunciaban 1-3 días laborables. Entiendo que se pueda retrasar, pero no ,que nadie se ponga en contacto conmigo para indicarme los siguiente pasos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El dia 02/09/2024 adquiri por la pagina web https://www.megadietetica.com/es/ el siguiente producto Beta Glucanos Inmune Complex con Saúco, nº de pedido: (Adjunto) Y recibi confirmacion de pago y se indicaba que en 3 o 4 dias habilies lo recibiria una semana despues de haber enviado 3 email no han respondido y no me ha legado el producto. No disonen de tlf de contacto y el email que facilitan nunca responden info@megadietetica.com. Agradezco o que me devulvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo de 2024 adquirí en su página web menzzo.es el producto Sofá tapizado de 3 plazas Alykes Velvet Terracotta asr569hln1132 Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Pérez

Interpongo reclamación formal ante el establecimiento Sol Lanzarote y solicito el reembolso completo de la reserva no disfrutada. Los motivos son los siguientes: teníamos una reserva tramitada a través de la app de Meliá Rewards de la que mi pareja es miembro. La fecha de entrada al hotel era el 01 de septiembre y la de salida el 06 de septiembre, en régimen de todo incluido (T.I) por un importe de 777,60€. El número de reserva era el 2402057303. El día 01 de septiembre, cuando llegamos al establecimiento a las 16:00horas y realizamos el check in, ya nos percatamos del deficiente estado de las instalaciones, que se vino a confirmar al acceder a la habitación: paredes manchadas, muebles manchados y rotos, nevera con moho… Acudimos a recepción y nos dieron una segunda habitación que se encontraba en idéntico estado. Procedieron a darnos una tercera que era más de lo mismo (de hecho no funcionaban ni las luces del baño). Tras exponer la situación nos indicaron que a las 18:30 horas podríamos hablar con la responsable de calidad, llamada Pilar. Estuvimos esperando mientras pudimos revisar que las instalaciones no están en condiciones de higiene y salud y que se necesita una reforma urgente. El estado de la piscina, las hamacas, el mobiliario.. todo sucio, viejo y roto. Para nada correspondiendo ni las habitaciones ni las instalaciones con lo publicitado ni en su web oficial ni en web ni apps de terceros. Tras conversar con Pilar y exponerles que el hotel no estaba a la altura ya no de las expectativas, sino de la calidad de un 4 estrellas y del precio que íbamos a abonar, solicitamos cancelar la reserva y que nos devolvieran el importe íntegro. Dado que ya eran pasadas las 19:00 horas y no teníamos alternativa de alojamiento disponible en un entorno cercano, Pilar nos indicó que en caso de quedarnos alojados (lo cual era comprensible) solicitaría a dirección el reembolso de esa noche también o, por lo menos, el 50 por ciento del importe de la misma. Al día siguiente, es decir, 02 de septiembre, a las 9:00 am hemos abandonado la habitación y el establecimiento, dejando tan solo las maletas a la espera de noticias de Pilar. Sobre las 13:00 horas hemos acudido al hotel a hablar con ella pero no nos ha podido atender. Sin embargo nos han indicado en recepción que solo nos iban a devolver el importe de 4 de las 5 noches, procediendo al reembolso de sólo 622,08€. Por razones evidentes , no estoy conforme con abonar un solo euro en un establecimiento del que no hemos hecho uso, tan solo dormir porque no teníamos una alternativa cercana. Adicional a esto, a 02 de septiembre, en mitad de nuestras vacaciones, hemos tenido que buscarnos un nuevo alojamiento, que nos ha supuesto no solo la pérdida de 24 horas de nuestras vacaciones, sino además nuevos traslados (40 minutos de distancia) y abonar un precio mucho más caro en el nuevo alojamiento, por un menor número de días, por no contar con antelación suficiente en la reserva. Todo el viaje lo planeamos en Abril de 2024 con un coste de 777,40€ por 5 noches y ahora hemos tenido que abonar 948,10€ en otro hotel de igual categoría, por sólo 4 noches, más la noche que nos ha cobrado el Sol Lanzarote por 155,32€. Esto nos ha supuesto una pérdida material de un total de 326,02€ más la pérdida de una jornada completa de vacaciones. No estando conforme por tanto solicito interponer reclamación para que se me devuelva el importe ÍNTEGRO de la reserva por valor de 777,40€. A día de hoy sólo se me ha devuelto 622,08€, faltando un importe de 155,32€ que ellos imputan a la noche que tuvimos que pasar por no tener alternativa y de la que no hicimos uso nada más que para dormir, teniendo un régimen de T.I. Adjunto material fotográfico del estado de las instalaciones y habitaciones del Sol Lanzarote a 01 de Septiembre de 2024. Por último, indicar que formalicé la interposición de hoja de reclamaciones in situ, pero recordar que ésto sólo supone el inicio de un procedimiento de sanción de carácter administrativo contra el establecimiento, no suponiendo una vía disponible al usuario para poder reclamar cualquier resarcimiento de daños o importe,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el reembolso de una compra que hice en su comercio electrónico. Solicite la devolución el 11 de abril del 2024 y ustedes lo procesaron el 11 de Mayo de este año. Pero después de 5 meses todavía no ha llegado nada a mi banco. SOLICITO que me hagan el reembolso del importe de 60, 98 euros correspondiente a la devolución de los artículos Sin otro particular, atentamente.