Saludos, SUSANA;
Entiendo tu solicitud, lamento el inconveniente que presentaste, sin embargo, se te informa que cualquier incidencia que tengas con respecto al producto, al contenido, peso, tamaño, devolución después de recibido o al pago del paquete deberás tratarla con tu vendedor desde la plataforma de compra, según el caso. Ya que nosotros únicamente nos encargamos de entregarte un paquete y no del contenido del mismo.
Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
¡Ten un excelente día! Saludos cordiales.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting
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