FINLIGHT

Aerotermia con anomalías en instalación, no funciona eficientemente, no aporta todo su rendimiento y en consecuencia da fallos( error de flujo)entre otros, tengo miedo que de averías de mayor rango por no realizar la empresa sus correspondientes mantenimientos preventivos o correctivos, sé instaló en noviembre de 2024 ( no sé sí la garantía de instalación expira en dos años). La comercializadora fue SOLAR PROFIT y la instaladora QUANTUM SERVIOS ENERGETICOS S.L.( ambas desaparecidas en combate), con la única que tengo contacto es con la financiera de la cual les adjunto el contrato, FINLIGHT, la cual lleva desde febrero de 2026 valorando informe de incidencias de instalación pagado por mí( Tecni Roymar sl), del cual les adjunto copia y ellos están valorando , pero no dan explicaciones y estoy un poco harto de la situación. Se llegan las fechas de poner la calefacción y me gustaría sé resolviese la situación para poder funcionar correctamente el 1 de octubre de 2026. Archivos adjuntos: CONTRATO_PROYECTO_FINH0000000375_SOLARPROFIT_AEROTERMIA.pdf PRESUPUESTO RE-INSTALACION AEROTERMIA_TECNI-ROYMAR SL.pdf

La presente reclamación se dirige a FINLIGHT HOME, S.L.U. como prestamista en un Contrato de Crédito al Consumo (Crédito a Plazos), firmado el 05/05/2025, que es legalmente un crédito vinculado al Contrato de Compraventa e Instalación de placas solares con MÁS SOL ENERGÍA 15, S.L. CAUSA DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO PRINCIPAL: El contrato de instalación con MÁS SOL ENERGÍA 15, S.L. ha sido resuelto o está en proceso de resolución por incumplimiento esencial y definitivo del proveedor, al haber entregado una instalación que es legalmente imposible de legalizar por contravenir la normativa urbanística municipal (Art. 7.3.23 del PGOU de Jerez), según consta en el Expte. ADM-URB-DROVIV-2025/797 del Ayuntamiento de Jerez. Adjunto la prueba de dicho incumplimiento. RESOLUCIÓN AUTOMÁTICA DEL CRÉDITO: De conformidad con el Artículo 29 de la Ley 16/2011, de Contratos de Crédito al Consumo, la ineficacia del contrato principal de instalación por incumplimiento del proveedor conlleva la resolución automática del contrato de crédito vinculado.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Noviembre de 2024 realice una solicitud de Servicio Tecnico para la inspeccion y reparacion en garantia de uno de los Strings que ha dejado de funcionar, asi como revisar avisos de arco fotovoltaico en CC del inversor que pasadas las semanas aparecieron. Me pongo en contacto con ustedes porque pasados mas de 3 semanas nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar el tema y en las numerosas llamadas a su numero de atencion al Cliente la unica respuesta es que pasan nota urgente. Recordando que la instalacion esta en garantia dentro del plazo legal. SOLICITO que se ponga un Tecnico en contacto conmigo para venir a solucionar el problema sin mas dilacion. Sin otro particular, atentamente.