Negativa de instalación de fibra

Hola MOVISTAR Se me ha cancelado el pedido de la fibra por falta de postes. Somos de las pocas viviendas en el pueblo que no tienen fibra actualmente. Somos de una comunidad de 8 casas. Nos deja en una situación precaria a día de hoy. Solicito por ello que se me realice la instalación para poder tener un servicio básico e indispensable de Internet. Sin otro particular, atentamente

@@REF_ID@615a9c9c0b161e5b25@REF_ID@@ Hola Francisco: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, comprobamos que la falta de infraestructura de red por tecnología de Fibra Óptica (FTTH) en la zona donde resides, impide la prestación del servicio solicitado. En todo caso, respecto al acceso mediante tecnología de FTTH solicitado, hemos de comunicarte que no podemos estimar que se trate de un servicio incluido dentro de las obligaciones del Servicio Universal y, en consecuencia, su provisión dependerá de la disponibilidad de la Central que dote de servicio a la zona, por lo que confiamos en que, próximamente, varíen las condiciones de disponibilidad a la que nos hemos referido anteriormente y podamos provisionar el servicio que nos solicitas. Además, hemos verificado que, desde el 13-11-2024 se te está prestando el servicio a través de tecnología de Radio, la cual cumple con todos los requisitos escidos para el Servicio Universal. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. ESB200341166

Efectivamente tengo el servicio radio el cual he querido darle una oportunidad. Pero después de probarlo este tiempo me voy a tener que dar de baja ya que es peor que el antiguo cobre del ADSL. Le puedo asegurar que es totalmente insuficiente para tele trabajar y realizar cualquier tipo de tarea básica cuando hay 3 ó 4 móviles y un par de televisores y domótica.