Hola, el día 11-11-2024 he realizado un pedido a la empresa SHEIN, y me ha hecho el envío a través de la empresa CTT Express.
El día 21-11 me ha llegado un mensaje indicando de que el pedido estaba en reparto por lo que me mantuve en el domicilio a la espera. Sin embargo nunca llegó. El 22-11-2024 también estuve en mi domicilio y no llegó el pedido. Para mi sorpresa verifico donde se encuentra el pedido he indican en CTT que ya fue entregado el 22-11-24 a las 14:47, estando yo en mi domicilio y el cual no recibí. Veo el justificante de recepción en la página y alguien ha firmado en mi nombre (mal escrito por cierto) y estoy tratando de comunicarme con CTT ya que su repartidos hizo lo que le vino en gana, pero cada vez que estoy en la cola de espera cuelgan. La verdad que mucho que desear desde la verificación del repartidor hasta la atención al cliente de CTT.
Adjunto mi factura y el justificante falso
Quiero saber cómo puedo denunciar a esta empresa paupérrima, impresentable y tan poco fiable.
