Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya hace varios meses contraté un servicio por 1,95€, y después de eso empezasteis a cobrarme 26,5€ mes tras mes sin mi consentimiento y autorización.EXIGO QUE SE ME CANCELE ESTA SUSCRIPCIÓN FRAUDULENTA Y SE ME REEMBOLSE TODO EL DINERO QUE HE PERDIDO A CAUSA DE VUESTRO FRAUDE, si no se me devuelve todo el dinero, iré a la guardia civil o a contratar abogados privados a hacer denuncia. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO: QUE SE ME DEVUELVA TODO EL DINERO Y CANCELAR ESTA SUSCRIPCIÓN FRAUDULENTA que lleva meses arrebatándome dinero, que sois unos estafadores, y no es solo a mi a quien le quitáis el dinero Nezar Kichcha El Mezjeldi, atentamente. pueden ser estos dos emails: samir.loubna3@gmail.com lola-samir@hotmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Agosto realicé la devolución de las gafas tal cual me especificaron ustedes, poniendo todos los datos en el paquete además de a la Atención: Devolución Hawkers e indicando el PEDIDO: NWEU00097508. ADJUNTO el justificante de envío del paquete, el cual les fue entregado a ustedes el día 12 de Agosto a las 12:41 h. SOLICITO el reembolso de la cantidad del pedido, ya que ha pasado más de 1 mes y sigo sin recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

El día 1 de agosto del 2024 cogí el vuelo W2603 operado por la compañía World2Fly, desde el aeropuerto de Madrid hasta el aeropuerto de Cancún. En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje y al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Tras tres horas de espera ya que el personal decía que la maleta llegaría en otro vuelo, y puesto que el encargado en destino, el señor Darien Jorquera, no se encontraba en el aeropuerto y sus compañeras no estaban dispuestas a tramitarnos un Parte de Irregularidad del Equipaje, tuve que irme del aeropuerto sin poder tramitar la incidencia. A la mañana siguiente volví al aeropuerto y sí pude presentar la oportuna reclamación a la compañía aérea, dejando constancia de la incidencia en el PIR que adjunto en el email. La maleta se me entregó el día 15 de agosto del 2024, fecha en la que tuve que ir personalmente a por ella al aeropuerto de Cancún. Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que me vi obligada a adquirir según copia de todos los tickets que adjunto en un documento correspondientes a: ropa y calzado de dos personas, productos básicos de aseo (dentífrico, cepillos, elementos de afeitado…) y servicio de lavandería. Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista”; y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros. En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el incumplimiento del contrato de transporte concertado con la compañía, que ha supuesto el retraso de mi equipaje durante todo el transcurso de las vacaciones (15 días completos) con los daños referenciados, solicito a la compañía de transporte aéreo: El abono de 1600 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligado a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses. Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

El pasado día 10/09/2024 acudí al cajero KG14 asociado a la oficina 4019 de Unicaja a pagar una factura. Al realizar el ingreso por un importe de 100€ (2 billetes de 50€), el cajero emite un justificante de error en cajero, no estando por tanto la factura pagada. El mensaje exacto es: Se ha capturado uno o más billetes. Conecten con la oficina o con nuestro servicio de atención al cliente. Decido acudir a la oficina y su respuesta (con malas formas) es que al no ser cliente de Unicaja no pueden darme solución ese día y que vuelva al día siguiente. Decido volver al día siguiente, misma respuesta “Usted no es cliente de Unicaja y debemos esperar para cargar los datos y darle una solución. Vengase mañana temprano”. Finalmente decido volver el día siguiente, y la respuesta es que ahora debo esperar 10 días. La sensación es que no están ofreciendo la solución que deberían, a pesar de no ser cliente, puesto que es un dinero que ahora mismo no tengo conmigo y está “perdido”. La operación se refleja con el código 1900, el día 10/09/2024 a la hora 11:09.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me han facturado 250€. He cancelado ya la suscripción y eliminado la cuenta que tenía. Exijo devolución inmediata ya que en ningún momento cuando me registré se me comunicó el periodo gratuito por ningún medio (lo he revisado) o la confirmación de algún tipo de registro. Asimismo, tampoco se me ha comunicado la finalización de dicho periodo de prueba y próxima facturación, ni se me ha enviado confirmación del pago (independientemente de que pudiera descargarme la factura en el área personal). Tengo el salario mínimo portugués, por lo que este pago sin previo aviso como comprenderéis ha sido más que una desagradable sorpresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días estimados señores de la OCU Quiero hacer público mi caso y denunciar a la empresa Booking y pido vuestra intervención como organización que protege al consumidor. Hemos sido engañados e ignorados por Booking y no hemos recibido ninguna solución de parte de ellos a pesar de conocer nuestra delicada situación, en donde nosotros no tenemos responsabilidad alguna ante esta situación de cancelación de vuelos de la aerolínea por huelgas en el aeropuerto de Charleroi. Hemos reservado y pagado nuestra estancia en el hotel Des Colonies con una duración de 5 dias noches, desde el día 12/09/24 hasta el día 17/09/24 y no hemos disfrutado ni un solo día debido a la cancelación de nuestros vuelos, por huelgas en el aeropuerto Charleroi. Inmediatamente nos enteramos de la cancelación de nuestros vuelos, nos hemos puesto en contacto con ellos y con el hotel y les hemos presentado pruebas, datos de los vuelos,etc. El día 12/04/24 me he comunicado por teléfono con el operador de Booking Maximiliano P quien me dijo que por ser un caso de fuerza mayor y que no estaba en nuestras manos el no poder viajar nos harían el reembolso y que lo solicitaría gratuitamente sin cargos, así mismo su otro compañero Rob nos dijo lo mismo que nos reembolsarían el monto integro de 480€ por el mismo método de pago (PayPal ) Hemos vuelto a llamar porque no he visto reflejado lo que nos indicaron y ahora se hacen los locos diciendo que primero el hotel debe aceptar nuestra petición de cancelación. Hemos enviado muchísimos mensajes al hotel Des Colonies y mencionó que es Booking el que me debe de realizar el reembolso ya que Booking son los que realizan el cobro y Booking lo único que ha hecho estos días es hacernos esperar e ignorarnos sin ninguna solución. Ahora se hacen los locos, no ofrecen ninguna opción ni si quiera para cambiar fechas de estancia, reembolso parcial, absolutamente nada. Nos sentimos engañados, muy decepcionados por esta empresa que en cuanto obtuvieron nuestro dinero se desentendieron del problema, sin importarles el daño que nos están haciendo, mi mujer que está embarazada está destrozada y triste por esta situación pero poco les importa siendo nosotros huéspedes y quienes confiamos en su empresa desde un principio para reservar y pasar unas vacaciones que no se pudo dar por causas de fuerza mayor. Exijo el reembolso íntegro de 480€ que me aseguraron los operadores de Booking en la conversación telefónica. Ya he constatado en la pagina de políticas de Booking que el cierre de aeropuertos está contemplado como una situación de fuerza mayor y contempla la devolución del cargo íntegro de la reserva Número de reserva 4333420876

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he sido informada de que disponías de un plazo de desistimiento de 14 días y quiero darme de baja. SOLICITO la baja Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En el mes de junio de 2024 la empresa BANAK IMPORTA me instaló dos estanterias TAND de madera lacada en blanco en mi vivienda. El dia 3 de junio contacté con ustedes por telefono y por email para comunicar que ambas estanterias presentaban defectos de fabricacion y transporte, en concreto, había defectos de pintura y piezas rajadas o partidas. Por consejo de ustedes, en lugar de proceder a la instalación de unas estanterias nuevas completas dado el tiempo que requiere la nueva fabricación y entrega (unos 2 meses), se solicitó la sustitución de las piezas dañadas, por considerar que el proceso sería más rapido. Despues de varias llamadas telefonicas con el servicio postventas, me comunican que las piezas de reposición han salido de almacén el dia 11 de julio de 2024. El 25.08.2024 de nuevo tras varios intentos de comunicacion telefonica en el que el servicio postventas no se explicaba el motivo de no haber recibido los recambios aún, les escribo un email diciendo que todavia no se han recibido las mismas. Yo misma contacto con el servicio de transporte y montaje Tamdis quien refiere que no han recibido la totalidad de los paquetes por parte de Banak. Vuelvo a llamar por telefono ese mismo dia, y el finalmente el servicio postventas me dice por teléfono que habia habido un error, y que Tamdis esperaba 9 bultos, cuando en realidad eran solo 3 bultos, que han resuelto el problema y recibiré pronto los recambios. Finalmente el dia 13 de septiembre 2024, recibo a domicilio las piezas de recambio, y me quedo decepcionada porque todas ellas, sin excepción, vienen defectuosas. Todas tienen de nuevo defectos de lacado, o están rajadas o directamente partidas. Resultado, compré unas estanterías en una empresa de calidad, y cinco meses después todavia no puedo disfrutarlas porqeu están en mal estado. Esto me ocasiona un trastorno enorme porque aún no puedo colocar los libros que tengo y trabajar de manera adecuada. Por ello SOLICITO la reparación inmediata de las estanterías así como algún tipo de compensación dado el retraso en la reparación. Adjunto algunas fotografías. Sin otro particular, atentamente. A.G.

Buenos días Reservamos un vehículo para nuestras vacaciones para reacogerlo en el aeropuerto de Bari a través de vipcars como intermediario de la empresa Noleggiare. El vuelo sufrió retraso por lo que eso, junto con la cola para recoger el coche hizo que llegásemos media hora más tarde de la hora estipulada para la recogida. A la hora de realizar el check in, nos dicen que sin tarjeta de crédito a nombre del conductor(mi marido) no nos pueden dar el coche, pero que si pagamos el seguro platinum (258,23€) nos lo dan sin problema con la de débito... Intentamos cambiar el nombre al mío que si que tenía tarjeta de crédito y por el retraso ya no nos dejaban cambiar el titular, aunque fuese distinto del conductor. Estuvieron un rato debatiendo en italiano, por detrás nuestra y cerrados en banda era la única solución que nos dieron. Desde apple pay conseguimos descargar la tarjeta de mi marido para realizar el pago con tarjeta de crédito desde el móvil y no nos dejaron pagar así(actualmente puedes pagar con el móvil en todos sitios) porque solicitaban la física sí o sí porque decían que no podían realizar el cobro de la fianza lo cual es mentira. Cuando aceptamos pagarlo, porque si no no podíamos irnos de vacaciones, nos intentaron agasajar dejándonos un alzador para mi hijo de 5 años de forma gratuita. El tiempo que perdimos no lo vamos a recuperar, pero si que me gustaría que ese dinero se nos reembolsara, ya que al final el seguro fue casi más caro que el alquiler. Adjunto factura Un saludo

Señores de la Ocu, llevo muchos años siendo socio de la Ocu y nunca he pedido nada, esta vez que les he necesitado ya han pasado más de 45 días con un proceso abierto y desde hace semanas no dejan de darme largas, entiendo que en agosto es posible que halla menos personal, pero ya han pasado medio mes y todavía no han empezado con mi proceso, cada vez que llamo siempre me dicen lo mismo, que mi proceso está de los primeros y que esa semana es la que va a salir el expediente, si les soy sincero es el mismo trato que recibo de la persona que me estafó, agradecería que alguien se ponga con mi expediente, creo que ya me lo merezco.