Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/23 adquirí en su web el dispositivo 14 DLS-EMSLIM TESLA por un valor de 1.353,43€ con envío desde su almacén de Polonia. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/07/24, es decir, 14 días después de su compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y me pide 150$ para enviarme una placa base y que yo se la instale. Este proceder es inconcebible en España. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o en su defecto a la devolución del importe pagado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se solicita autorización para QUISTECTOMÍA POR LAPAROSCOPIA el 26 de agosto, se emite autorización para la misma y se envía el día 09 de septiembre. Esta autorización se reenvía al centro en el que se va a realizar la intervención, indicando que la especialidad para la que se ha emitido es errónea, por lo que pido a DKV que modifiquen la autorización y corrijan según lo indicado por el centro. El día 11 de septiembre (16 días después de la solicitud y 7 días antes de la intervención), solicitan informe con fecha de la intervención, se envía. El día 14 de septiembre vuelven a solicitar información con informes y pruebas médicas realizadas (19 días después del a solicitud y a 2 días hábiles de la operación). Se deduce que se ha obstaculizado la emisión de la autorización ya que se podría haber tramitado la solicitud de información desde el primer día que se solicitó la autorización.

Estimados señores de Ford: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en un caso relacionado con el vehículo que adquirí hace menos de un año y que actualmente sigue estando bajo garantía. Se trata de una Ford Transit Custom, utilizada como taxi, que está presentando un problema mecánico desde el inicio de su uso. El problema en cuestión es que la luz de advertencia de bajo nivel de aceite se enciende cada 5.000 km aproximadamente, indicando que el depósito de aceite está vacío. A pesar de haber realizado múltiples cambios de aceite y revisiones, el fallo persiste. En un esfuerzo por solucionar el problema, el concesionario donde adquirí el vehículo, Autovisa (Málaga), ha cambiado el motor, el filtro de partículas y el turbo, pero el problema continúa sin resolverse. A pesar de estas reparaciones, el concesionario ahora se niega a brindar más asistencia, alegando que el consumo de aceite es "normal", lo cual no considero aceptable en un vehículo nuevo y bajo garantía. Además, he solicitado que se me entregue por escrito esta afirmación, pero han rechazado mi petición. Actualmente, me encuentro con un vehículo nuevo que presenta un fallo grave y manifiesto que afecta su uso y la única solución que me han propuesto es llevar una garrafa de aceite para rellenar constantemente, lo cual no es una solución válida para un coche que debería estar en perfectas condiciones de funcionamiento. Dado que considero que esto es una clara violación de mis derechos como consumidor, solicito su apoyo y mediación para que se tomen las medidas necesarias y se me ofrezca una solución definitiva. En concreto, quiero que se realice una reparación adecuada que elimine este problema, o en su defecto, la sustitución del vehículo o el reembolso correspondiente. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Me han cobrado 174,89 € el día 7 de agosto de 2024 con la tarjeta del corte ingles de negocios de fuera. Yo no he realizado esa operación, ni he dado los datos de esta tarjeta en ninguna financiera, ni se como me ha cobrado esta financiera esta cantidad. En esas fechas estaba de vacaciones en la costa granadina y me han hecho ese cobro desde Madrid. Esta puesto en conocimiento de financiera el corte ingles y pendiente de denunciar en la policía nacional. Gracias y espero alguna respuesta.

Compré a Emma un colchón, funda y 2 almohadas. Pack élite. Dureza media. Producto del año por tecnología innovadora. 100 días de prueba, si no estás satisfecho se puede devolver y se reembolsa sin problemas. Dejamos un día que se infle y se establezca. Al día siguiente lo probamos y nos resulta bastante firme tanto el colchón, como las almohadas. El segundo día, nos ponemos de acuerdo mi mujer y yo de qué no descansamos bien y pasamos a poner nuestro colchón viejo. Solicitamos una devolución y nos deniegan tal posibilidad. Y nos quedamos absortos con la contestación, por lo tanto metidos, engañados y estafados. Ahora no sabemos cómo solucionar está situación legalmente. De momento hemos decidido recurrir a OCU para ver vuestra ayuda.

Estimados/as señores/as: En fecha primeros de Enero llevé a reparar un aspirador escoba sin cable de la marca Cecotec. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que se me sustituya el que tengo debido a que el que tengo no funciona correctamente. SOLICITO uno nuevo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el 01/07/2024 contacté con el seguro de mi vivienda para dar de alta un siniestro de inundación ocurrido por las lluvias en la ciudad de Valencia. El seguro de mi vivienda no quiso hacerse responsable ni realizar ni colaborar con ningún tipo de trámite con el seguro de la comunidad ya que decían que era un sinistro que debia hacerse cargo el seguro de la comunidad. El dia 12/09/2024 llamé de nuevo para reclamar el servicio ya que ellos tendrían que haber tramitado todo lo necesario con el seguro de la comunidad y además encargarse de la parte de daños estéticos pero de repente me han indicado que ni si quiera tengo un gestor asignado y que por eso no me ha podido atender. Solicito que por favor, el seguro se encargue de contactar con el seguro de mi comunidad (MGS) para poder colaborar y tramitar todo lo necesario para cubrir mis daños estéticos los cuales no quiere pagar el seguro de la comunidad y de atender también con el resto de valor de los muebles afectados los cuales han depreciado un 20% de su valor. Han pasado 2 meses y medio y no recibo ningún tipo de apoyo ni colaboración . He tenido que tramitarlo yo todo sola. Envío adjunto el documento enviado por MGS en el cual aparece el desglose de lo que van a indemnizar en el cual no incluye la totalidad de todos mis daños y además se puede ver la cantidad que van a indemnizarme sobre el total de los daños Quedo a la espera Un saludo Inmaculada Palacios Merino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ingrese a la página para realizar un currículum y por el cual me indicaba que el costo era 0.93€ y procedí a pagar, para lo cual ingrese mi número de tarjeta y autorice el pago, pero en ningún momento yo acepté ninguna suscripción y hoy realizaron un depósito a mi cuenta y me doy con la ingrata sorpresa que me descontaron una suscripción que yo nunca autorice, de inmediato proceso a anular la suscripción que uds realizaron sin mi autorización. SOLICITO la devolución del monto cobrado de 29.99€ el cual fue descontado de mi cuenta de Abanca. Sin otro particular, atentamente. Lino León León Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 01/07/2024 di de alta el siniestro de mi casa a causa de unas lluvias que hubieron en valencia. Desde entonces, hasta día de hoy 14/09/2014 sigo sin resolver los daños y sin una respuesta lógica por parte del seguro de l comunidad, sobre el estado en el que se encuentra todo el trámite necesario. Vino un perito a mi casa y no ha vuelto a contactar conmigo y tampoco ha respondido a mis llamadas y mensajes. Vinieron un carpintero y a un pintor a valorar los daños. Del pintor no he vuelto a saber nada más y el carpintero me llamó indicando que el perito no estaba de acuerdo con su valoración y había rechazado su servicio. He llamado todos los días al tlfno 963378140 y solo han atendido mi llamada 2 veces, no me cogen nunca el teléfono y si lo hacen, no saben darme respuesta. Esta misma semana he recibido un correo de MGS indicando que voy a recibir una indemnización por mi siniestro. En el correo detallan los daños valorados en los cuales han indicado un porcentaje muy alto en la depreciación de mis muebles (20% sobre unos muebles nuevos), por otro lado, falta valorar materiales y servicios por el daño de las puertas y por último, han valorado un importe muy bajo por el daño del parquet (solo 1900eur cuando un carpintero me ha hecho presupesto de 3000eur) . Además, el importe que se indica en el detalle del correo no coincide con el importe que han indicado en la carta que quieren que firme para indicar mi conformidad con el finiquito. Han puesto un importe de 1600 eur menos que el indicado en el desglose, con lo cual considero que me están engañando. Envío documentos adjuntos sobre los correos y documento que me han enviado para su justificación. En el mismo documento se puede ver cómo las cantidades no son correctas y encima no suman lo mismo que el documento principal Desde el 01/07/2024 sigo sin tener mi vivienda reparada. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [23/7/2024] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Huawei Freebuds Pro 3] Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Ya hice una reclamación a finales de agosto y contactaron conmigo por WhatsApp para decirme que la semana siguiente me lo enviarían. Esto es una auténtica vergüenza, jamás volveré a comprar en este comercio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…