Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. Z.
28/11/2024

Baneo de wallapop

Hola, me han baneado la cuenta de wallapop por ninguna razón?? Me desperté un día para otro y no podía ver nada para comprar ni vender. Tengo más desperté 40 reseñas positivas y he comprado más de 15 veces cuál me ha costado bastante esfuerzo desde 2023. Según wallapop he intentado vender seres vivos como hormigas. Pero ese no es mi caso, estaba vendiendo un hormiguero en el que NO incluye hormigas. Ningún momento del anuncio se ha dicho q eu se vendía hormigas. Solo HORMIGUERO para hormigas (su casa) Mi correo es bocheng5688@gmail.com

Resuelto
C. C.
28/11/2024

Valor indemnización incorrecto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente 3 meses extraviaron un envio solicitado por nuestra empresa, y hace unos dias por fin despues de muchos emails nos comunicaron que harían el pago de la indemnización , pero muy a nuestra sorpresa nos han devuelto un valor muy por debajo del valor del equipo extraviado. como pueden revisar en mis múltiples emails el paquete tenia como destino ir a canarias por ende estaba adjunta la factura por el valor total de la mercancía, asi que por medio de ella siempre pudieron visualizar lo que cuesta el equipo que perdieron. Nosotros solo solicitamos que nos paguen el valor correspondiente del producto perdido por ustedes, no estamos cobrándoles costos generados por la perdida de este equipo tan valioso para nuestro cliente, ya que debimos asumir otra compra y envio al cliente de nuevo por medio de otra mensajería, asi que solo exigimos lo que es justo , que es el pago total de la mercancía. Sin otro particular, atentamente. Corp Jacidi SL Reclamación: 28816193

Cerrado
N. G.
28/11/2024

He recibido mi pedido correctamente

-Dia 5/10 realizo un pedido de un iphone 15 pro. - Dia 8/10 mi pedido pasa a preparación. - Dia 12/11 se crea la etiqueta de envio. -Dia 27/11 mi pedido es recogido por gls. - Dia 28/11 recibido mi pedido, el pedido es nuevo completamente, de la compra estoy muy contenta, pero la espera se me ha echo muy larga. Volveria a comprar si no es una urgencia ya que los tiempos de envio son larguisimos. Y deberían especificar mejor los tiempos de envio. Me falta la factura del telefono.

Resuelto
L. L.
28/11/2024

Ipad deja de funcionar por actualizacion de apple

Tengo un ipad, es un classico pero esta nuevo, cuando compre me prometieron durabilidad, resistencia, rapidez, el mejor miniordenador que podrias tener, hace unos anos dejo de actualizar, haciendo entoces el aparato totalmente inutil, bloqueando el aparato de esa forma por completo, impidiendo el uso de las app, obligando al consumidor a comprar otro aparato pq ese no se puede actualizar mas, no me vendieron de esa forma y mucho menos con data de validad, entiendo bien de informatica y mi mejor amiga es programadora, puedo demonstrar que es una estafa lo que hacen ello, me engañaron y pague muy caro por ese aparato en su epoca, hoy siento la estafa de ellos y quiero justicia.

Resuelto
C. A.
28/11/2024

Problema con Linea Fija

El día 20 de Noviembre sin previo aviso me anulan la linea de teléfono fijo por un error de Orange. Después de múltiples llamadas el día 21 doy con alguien que se preocupa lo mínimo, la cual me hace un contrato y teóricamente recupera mi linea, que en principio decían que se había iniciado una portabilidad????. Esta persona me dijo que en máximo 72 Horas esto lo tenia arreglado y me mandaba una tarjeta y un teléfono. Pasadas esas 72 horas vuelvo a llamar y después de varias llamadas alguien se vuelve a preocupar y me dice que el pedido no sabe por que no ha salido y abre una incidencia, donde al día siguiente sobre las 7 de la tarde alguien me llama y me dice que esta subsanada y me pase a recoger un duplicado de la tarjeta por una tienda Orange. Claro por supuesto me paso por una tienda Orange y se ríen de mi básicamente por que no hay constancia de mi numero. El día 28 vuelvo a llamar y otra persona me dice que el contrato que yo había firmado y tengo por escrito esta anulado??? y no vale y que me hace otro, el importe no es el mismo, no viene mi linea vinculada en el y lo mas cachondo un rato después me dicen por washap que la incidencia esta subsanada?????.,cual de todas???.El resumido es que una semana después sigo sin linea fija y la impresión es que no saben ni lo que están haciendo.

Cerrado
L. L.
28/11/2024

Queja formal contra Dyson: calidad defectuosa y trato inaceptable

Me dirijo a ustedes como último recurso ante la falta de soluciones y el trato inaceptable recibido por parte de Dyson, una empresa que presume de ser líder en tecnología, pero cuya realidad dista mucho de estar a la altura de su reputación. El problema radica en las baterías de sus aspiradoras. Tengo dos modelos iguales de Dyson, adquiridos hace 3 años para dos casas diferentes, ambos recibiendo el mismo mantenimiento y uso. Sin embargo, uno de ellos ha requerido dos cambios de batería en tres años, mientras que el otro funciona perfectamente incluso utilizando la máxima potencia. Esta disparidad demuestra que hay fallos evidentes de calidad en sus productos. Hoy, 26 de noviembre, a las 14:45, me puse en contacto con su servicio técnico y nuevamente obtuve respuestas evasivas e inadmisibles. Se me dijo que la máxima potencia no puede usarse más de 3 minutos porque “estropea las baterías.” Entonces, ¿por qué incluyen esta función en sus productos? Además, en cada contacto, recurren al mismo argumento de que no limpio correctamente los filtros. Me pregunto: ¿qué base tienen para hacer tal afirmación sin haber inspeccionado mi máquina? Estamos hartos de que Dyson trate a sus clientes como si fueran tontos, echándoles la culpa de los defectos de sus propios productos. Esto no es solo una falta de profesionalidad, sino una violación de nuestros derechos como consumidores. Soy profesional de soporte técnico y sé que, cuando una empresa comete errores, tiene la obligación de asumirlos, tratarnos con respeto y ofrecer soluciones, no excusas constantes ni comportamientos irrespetuosos (como cortarme la palabra, ponerme en espera mientras estaba hablando, o medio colgarme en la cara): INADMINSIBLE! Después de esta experiencia, hemos decidido abandonar definitivamente la marca Dyson y adquirir productos de otras marcas como ROWENTA, que, al menos, valoran a sus clientes.

Cerrado
F. O.
28/11/2024

Pedido no realizado pero si cobrado y se niegan a la devolución

Procedo a mi pedido a traves de la app, rellenando todos los datos y campos, introduciendo datos bancarios y llegando hasta a autorizar a traves de mi banco el pago. Cuando vuelvo a la app ha desaparecido la pantalla del pedido, compruebo y efectivamente no sale entre mis pedidos. Intento ponerme en contacto con alguien y solo me da opción de un chat en el cual me indican que efectivamente no se ha realizado correctamente el pedido pero por ahora se niegan a devolver el dinero, cuando es un error unicamente suyo. Juegan con el dinero de la gente, apropiándoselo y manteniendolo en su poder durante un plazo para poder usarlo en su beneficio, todo ello sin ninguna explicación.

Cerrado
R. F.
28/11/2024

Envío "Extraviado"

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un envío urgente de un IPad y un Apple pen desde el día 2 de Septiembre, ya abrí incidencia en la cual se me pidió contactar con la persona que lo ha enviado, hoy han contestado y la respuesta es que se había extraviado. Sé que el paquete no llegó a salir del centro logístico ya que la ultima actualización del envío es "Clasificado en centro logístico" el día 3 de Septiembre a las 02:51 por lo tanto no puede haberse extraviado, tiene que estar en manos de vosotros a menos de que haya sufrido un robo dentro de sus instalaciones, por ende sería una negligencia. No acepto 11€ de indemnización. El costo del IPad y el Apple pen son de 848€ SOLICITO Información exacta sobre lo ocurrido y una solución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
28/11/2024

Retraso del vuelo

El vuelo de Finnair AY 1661, del día 20-11-2024 de Helsinki Vantaa a Madrid, tenía prevista su llegada a las 20:05 horas y llegó casi a las 01:00 del día 21-11-2024. En lugar de embarcar a las 16:40 horas, embarcamos a las 20:40 horas y además estuvimos dentro del avión durante aproximadamente una hora antes de despegar. Por lo cual, solicito una compensación para mi marido y para mi por el retraso y todos los perjuicios causados.

Resuelto
V. G.
28/11/2024

Reclamación de daños

Estimados/as señores/as: El día [ 20/10/2024] procedo a recoger mi coche de alquiler , [ Citroen c3] en el aeropuerto de Lanzarote ] El alquiler del coche finalizaba el día27/10, 8:00, me dirijo a la terminal donde aparco el coche, voy a la taquilla donde hay una chica que me recoge las llaves del coche. Le pregunto si vendrá a revisar que coche que está en perfecto estado, y me dice que no es necesario. Yo le digo que está todo bien, pero que debería de revisarlo en mi presencia por si hubiera algo, lo dicho me vuelve a decir que no. Recalcó lo en mi presencia, porque desde que yo dejo el coche hasta que supuestamente pasan A revisarlo pasan muchas horas. Pasan unas horas y me devuelven la fianza que había dejado 1200€. Pasado unos días se ponen en contacto conmigo reclamandome unos daños en el vehículos, un importe de 361€, En cual me niego a abonar pues yo no hice esos daños al coche, cuando entrego las llaves la chica se niega hacer la revison del coche en mi presencia. Ahora me reclaman unos daños del coche que casualmente estaban marcados en el contrato de alquiler. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los de contrato y fotografía del daño supuesto que tiene el coche, como podrán observa, le reclaman un daño que ya existiría. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 361€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma