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Artículo no recibido, empresa dice que está entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. R.

A: ALIEXPRESS

28/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Octubre de 2024 adquirí en su página web https://es.aliexpress.com/ el producto Samsung-Tableta Galaxy Tab S9 FE X510 Exynos, Original Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Reclamación en paypal PP-R-NFL-547675698; información de seguimiento del paquete cuyo número adjuntado no existe y luego dicen que es otro; en GLS no existe ese número de seguimiento. Chat con el vendedor de aliexpress. Vendedor afirma que se equivocaron en la dirección de envío pero no devuelve el dinero. SOLICITO devolución del importe abonado. El pedido que que realicé, se incluyen otros artículos, el precio de la transacción es de 341,90€; el importe del artículo que se reclama 312,31€. Sin otro particular, atentamente.


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