Últimas reclamaciones

Realicé un pago a través de Wallapop para comprar un dron. El vendedor se dió de baja, no me han enviado ningún producto, y me han cobrado el dinero en el banco.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet El pasado día 10 de Msrzo estuve sin servicio durante 11 horas Adjunto la siguiente documentación 51486515A Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con el fin de exponer la siguiente situación y solicitar una pronta resolución. El pasado 27 de febrero de 2025, contacté con Vodafone con el propósito de adherirme a una promoción recibida por correo electrónico, la cual ofrecía un Samsung S25 y un Samsung Watch 7 por un importe de 20 euros mensuales durante 36 meses. En un primer momento, durante aproximadamente 30 minutos de conversación telefónica, se me negó la posibilidad de acceder a dicha oferta, a pesar de haber realizado la llamada inmediatamente después de recibir la comunicación promocional. No obstante, tras consultar con un supervisor, el agente con el que me encontraba en contacto confirmó que procedería el envío de ambos dispositivos. Como parte del proceso, se me remitió un enlace para la formalización del acuerdo, momento en el cual manifesté expresamente mi intención de adquirir el pack dúo (teléfono y reloj). Mi interlocutor ratificó en todo momento que se enviaría dicho paquete en los términos indicados. Sin embargo, Vodafone ha incumplido esta confirmación al enviarme dos relojes en lugar del pack promocionado, alegando falsos pretextos, como falta de crédito, entre otras razones, para evitar la entrega del producto acordado. Por lo tanto, requiero formalmente que Vodafone proceda a la entrega del teléfono móvil Samsung S25 conforme a lo pactado en la llamada telefónica. Dicha conversación, de 40 minutos de duración, se encuentra registrada en sus servidores y puede ser verificada para corroborar los términos del acuerdo. Solicito una solución inmediata a este incumplimiento contractual. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El producto recibido es erróneo y ya es la tercera vez qué reclamo. Las anteriores a través del correo electrónico. Les envío lo qué he recibido y difiere muchísimo en valor y utilización de esa impresora que no me vale para nada. Si hubiera querido esa impresora pequeña me hubiera comprado 10 unidades o más por los 40€ qué pagué.

El dia 07/03 un repartidor pico en mi interfono a las 12h42 para entregar un paquete de una cafetera portátil que compré en aliexpress, me solicitó el numero de documento, abri la portería y nunca entro. Se fue con el paquete, la empresa no me ha dado ninguna solucion. Ya hice denuncia policial

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación solicite una devolucion del pago a la ampliacion de un curso,esta admitida desde el dia 10 de enero pero no resuelven solo me dicen que sea paciente,que todo esta bien pero que por motivos externos hay una demora

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web www.mi.es el móvil Redmi Note 14 Pro+ 5G Frost Blue 12GB RAM 512GB ROM, junto con un seguro por valor de 44 euros y un smartwatch Redmi Watch 5 Obsidian Black que venía sin coste por una promoción que me instó a comprar el producto. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: • Factura del pedido 5250130649521387 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Viernes 7 de Marzo realicé un pedido que resultó ser un completo desastre. Formalicé el pedido en torno a las 22:00 horas (ni en la aplicación ni en el correo de confirmación aparece la hora exacta, pero recuerdo perfectamente que la hora estimada de entrega en el seguimiento salía 22:45-23:15). Pasada la franja de entrega estimada, sin modificación de la información en la aplicación, intenté entrar en contacto con algún agente, como otras veces que he tenido problemas similares, pero no había sistema de chat con agentes. La aplicación no cambió la información y pasadas las 00:00 cerré sesión -por tercera vez- para abrirla de nuevo en la aplicación y hasta reinicié el teléfono. La aplicación por fin cambió la información y, para mi sorpresa, ponía que el pedido había sido entregado a las 23:00. Decir 'Sorpresa' sería decir poco. Inmediatamente me puse a llamar al teléfono de atención al cliente (ver imagen adjunta de llamadas desde mi teléfono móvil. Llame otras 3 veces más desde el fijo) donde no paraban de decirme que la línea de atención estaba saturada. Estuve también llamando a mis vecinos a esas horas de la noche para ver si alguien había atendido alguna llamada al telefonillo. En mi casa tenemos el sistema ring de amazon, por lo que tenemos un registro de llamadas al telefonillo. Nadie atendió ninguna llamada, y a mi casa no se llamó en ningún momento, así que a ver a quién demonios le había entregado a las 23:00 el pedido. Mi familia se quedó sin cena y ya decidimos acostarnos y cuando iban a dar ya la 1 de la madrugada llegó el repartidor a mi casa. Mejor omito el explicar la cara que se me quedó. No obstante, la cosa no acabó ahí. Como colofón final, TODA la comida estaba fría como el barro y, para añadirle un plus de profesionalidad, también incompleto. (Ver imagen y video adjuntos). No estoy de acuerdo ni conforme con pagar por este despropósito. Me puse en contacto por e-mail con su servicio de atención el pasado Sábado día 8 y, siendo hoy Martes día 11 (tres días después) no he recibido aún respuesta alguna por su parte. SOLICITO un reembolso íntegro de la cuantía del pedido formalizado, por valor de diecinueve euros con ochenta y dos céntimos de euro (19,82€), reembolso que se habrá de hacer a la cuenta bancaria con la que se hizo el pago, nada de añadir saldo en la aplicación (La última vez que me dijeron que añadirían saldo por otro mal servicio nunca apareció dicho saldo en la aplicación). A su vez, exijo una disculpa formal ya no sólo por el servicio tan lamentable recibido, sino porque en su servicio de atención especifican que se responde en menos de 24 horas y han pasado tres días y sigo sin respuesta. Sin otro particular, atentamente. PD. Al parecer este tipo de interfaz no permite añadir como documentos adjuntos archivos de video. No obstante, el video que iba a mandar ya se lo envié en mi correo electrónico del Sábado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como hemos hablado muchas veces desde l día 20 de febrero no he recibido ni el paquete ni el reembolso. La empresa de transporte dice que nunca recibió el paquete aunque ponga eso ya que la caja estaba vacía y así me lo notifico vía email y por chat como os he adjuntado en vuestra pagina. Por otra parte también os he solicitado la hoja de reclamaciones y no me la dais. SOLICITO el reembolso del producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de Noviembre (2024), justo 3 meses después de terminar el periodo de garantía de nuestro frigorífico, éste empezó a tener un fallo, el panel frontal se queda bloqueado y la nevera empieza a emitir un pitido continuo. Vino el técnico oficial correspondiente(63€) y nos indicó que el fallo es de fabricación, un cable que va por dentro de la puerta izquierda está dañado, hace un mal contacto y por eso pita, la solución es CAMBIAR LA PUERTA ENTERA!!!!, por supuesto, aunque el fallo no es por mal uso, no entra en garantia, el presupuesto de reparación ronda los 700€, hemos reclamado a la tienda donde lo compramos y van a intentar rebajar el precio de la reparación pero respecto a la pieza a reparar, estamos en marzo y no hay noticias... No esperaba un trato tan pobre de una empresa como Whirlpool, espero que la OCU me indique como puedo iniciar una reclamación sería.