Buenas tardes, compramos en agosto un vehículo en la empresa CSV Motor en Arroyomolinos (Madrid), el vehículo incluye dos llaves, realizamos el pago y cuando formalizaron la documentación y nos desplazamos él nos comentan que la segunda llave no les ha llegado todavía y que nos avisaban en cuanto dispusieran de ella, tampoco nos entregan el documento de revisiones del vehículo nos dicen que es un documento digital y nos lo envían por correo.
Cuatro meses después, finales de noviembre tras infinitas llamadas y mensajes por whatsapp con el vendedor Da.., reclamando ambas cosas por fin conseguimos que nos envíen las revisiones.
Nos dicen por correo que la llave que esperábamos se ha extraviado y al proponerles que me consigan un duplicado nuevo dicen que entienden mi disgusto pero que ellos no quieren saber nada del tema.
adjunto conversación significativa tanto de whatsaap con Da... como por correo con alguien o algo parecido a desatención al cliente.
