Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de noviembre del presente año, hice un pedido de comida a Wok Bravo a través de la aplicación Uber eats, en la que mi hermana tiene cuenta. Yo aporté mi tarjeta para pagar y se me retuvo un importe de 45,79 €. El problema viene porque no se completó el pago en la aplicación, hubo algún problema, por consiguiente no se completó la acción de la petición y por supuesto tampoco la entrega de comida. No ha habido manera de que me devuelvan ese dinero, pues se hizo efectivo dicho cobro el día 08 de noviembre. Lo he intentado por todas las vías posibles de comunicación de las que ustedes disponen, sin éxito. La justificación que me han dado es que me han cobrado un pedido cancelado por alguien que no soy yo el 30 de marzo de 2023. ¡¡ Más de un año después !! Desde luego hay que tener mucha cara para hacer lo que han hecho. Es un abuso manifiesto y una mala praxis. No tienen escrúpulos en lo que a integridad se refiere. SOLICITO Que me sea devuelto de inmediato ese dinero, puesto que no se me prestó el servicio requerido. Se me ha cobrado una comida que nunca recibí. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el día 21/11/24 el cual me tenía que llegar el 25/11/24 con fecha como fecha máxima y no me llegó, reclamé el miércoles 27 y me dijeron que me llegaría ese mismo día me llegó la estufa, el microondas no. Reclamé de nuevo el jueves 28 y me dijeron que me llegaría ese día y tampoco, con lo cual estoy el 25 el 26 al 27 el 28 esperando por el pedido y aún no sé nada porque estaba constantemente reprogramado y no me dan resuelto la consulta de si me va a llegar o no o cuando me va a llegar.

Estimados/as señores/as: Llevo meses para dar de alta un nuevo suministro tienen toda la documentación, boletín, registro, pago de la obra, contador puesto, hago reclamación vía web, teléfono y correo electrónico a diario y no tengo respuesta de su parte, mi expediente es EXP918324100144 solo necesito que me faciliten mis cups para dar de alta suministro, no es ni medio normal, me quedo sin alquiler el 3 de diciembre con 2 niños pequeños y me tengo que mudar a la vivienda a la que ustedes no facilitan datos ni fechas concretas para que se acerque su técnico y de el alta de luz, no creo que sea tan difícil es de vergüenza, poca humanidad SOLICITO. la activación inmediata del suministro y cups del mismo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2024 adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Samsung Galaxy A25 5G 256GB + 8GB RAM - Negro y Samsung Galaxy A25 5G 256GB + 8GB RAM - Azul. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura, plan de amortización. SOLICITO se me haga entrega del producto, y se respete las condiciones de compra (precio y descuentos) existentes en ese momento. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, He ido acumulando durante este tiempo, resulta que cuando los he ido a utilizar, han cambiado la plataforma y el sistema de rewards y en vez de telepicoins ahora tienen puntos. En lugar de traspasar el valor de los telepicoins a puntos, me han eliminado todos los telepicoins acumulados aunque no estuviesen caducados y se hubiesen obtenido de acuerdo a las condiciones de la compañía. Ahora me han eliminado el valor en telepicoins de bastante dinero obtenido con su sistema de retención de los clientes. Quiero que se me restituya en euros o en puntos el valor de los telecoins que no fueron utilizados.

Estimados/as señores/as: A las 20:28:26 del día 24/02/2024, mi pareja (Brais) realizó el pedido (con referencia WODXWPVNOC) en su página web https://www.tramasmas.com/es/ del producto "Relleno nórdico algodón pluma/plumón 300gr -Medidas de nórdicos: cama 150 cm". El producto, no recuerdo el día, pero fue recibido en tiempo y forma correctos. El nórdico se empezó a usar desde su llegada, y desde un principio soltaba plumas/plumón de una manera exagerada (el suelo de la habitación se quedaba repleto de dichas plumas y estas se "pegaban" a toda la ropa. Algo muy difícil/imposible de limpiar). Decidimos darle tiempo, por si era una situación que se diese al principio y después dejase de ocurrir esto (incluso llegamos a ponerle dos fundas), pero la situación no ha mejorado. Esta reclamación ha tardado en realizarse porque cuando se compró el nórdico el frío no duró mucho y este se guardó en el armario (como ya he dicho, pensando que el problema podría ser algo inicial que se solucionase con el tiempo). Ahora con la vuelta del frío hace semanas, se ha vuelto a sacar el nórdico para usarlo, comprobando de forma definitiva que el problema persiste tal cual, sin haber mejorado en absoluto. Tras comprobar que el problema seguía siendo el mismo, llamamos al teléfono de atención que facilitan en la factura, el 954 73 67 19, y le contamos la situación. La persona con la que hablamos nos reconoció que se trata de un problema de fabricación de ese modelo de nórdico de plumas/plumón, del que ya han recibido reclamaciones , y para lo que ofrecen dos posibles soluciones por su parte: a) quedarnos con el nórdico y que nos devuelvan la mitad de lo que pagamos por él; b) escoger otro nórdico de su web (no tienen ningún otro modelo de pluma/plumón, solo hay con rellenos sintéticos) y que nos lo enviarán sin tener que pagarlo. Por nuestra parte no estamos conformes con ninguna de las dos soluciones que nos plantean, ya que creemos que lo mínimo que corresponde en este caso, al ser un defecto de fabricación es el reembolso completo de lo que pagamos en su momento para la compra del nórdico, lo que asciende a 55,99€. Adjunto pdf de factura de compra que la empresa envió en el correo de confirmación de pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, Realice una compra de un articulo para mascotas que se llama Connected Life Pets, por un importe de 20 euros (envío incluido)el día 31/07/2024. El articulo no funcionaba, ya que había que descargarse una aplicación que continuamente da error e incluso no reconoce el pais.... Hice una reclamación a correos exprés y al propio vendedor , y no conseguía tener respuesta de ningún tipo y despues de mas un mes, correos me dice que acuda a una oficina y lo devuelva para que gestionen mi devolución. Así lo hice, y estuve de nuevo otros casi dos meses sin que nadie me respondiera y aun estoy a la espera de un reembolso, y ya han pasado casi 4 meses.

El día 05/09/2024 compré 2 entradas para el espectáculo PIRATA VIP VALENCIA para el día 27/09/2024. Con fecha 26/09/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por ‘causas meteorológicas’. Pedí el reembolso en cuanto se dispuso en la web el 12/10/2024. Me enviaron email de confirmación con link de seguimiento del estado del abono que a fecha actual, no existe. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. He contactado a través de la web de Pirata, también por Instagram. No me han dado respuesta y en Instagram ocultan mis comentarios, en mi opinión para evitar que otros usuarios sepan que no están reembolsando ni se hacen cargo. SOLICITO: la devolución del importe de ambas entradas. Ya he puesto reclamación en OCU para enterticket por ser vuestro distribuidor, pero eximen responsabilidades respecto a la recaudación de dinero. No sé hasta qué punto hay prácticas irregulares empezando por la cancelación del concierto, la recaudación de dinero para afectados dana que habéis borrado de las redes sociales y desde luego la falta de comunicación y responsabilidad con el consumidor al no atender las peticiones ni reembolsar por un servicio no realizado. Cómo afectada directa de la Dana de Valencia, me encuentro en una situación en la que lo último que desearía es tener que acudir a organismos para que defiendan mis derechos, desde vía legal a vía pública. Quedo atenta. Un saludo.

En septiembre de 2024 vino a nuestro domicilio un comercial de movistar prosegur alarmas, nos oferto un cambio del sistema de alarma que mejoraba las condiciones que teníamos con Securitas Direct, todo ello sin compromiso de permanencia, primer mes gratis, instalación gratis y un periodo de prueba por si el servicio prestado no era de nuestro agrado. Nos hizo firmar en un Ipad sin leernos ni dejarnos leer el contrato. El 8 de octubre instalan la alarma, el 17 de octubre a las 3.20 madrugada hay un salto de la alarma sin motivo pero nadie se pone en contacto con nosotros. El 19 de octubre a las 14.49 horas hay otro salto de alarma y nos tienen que avisar los vecinos. Ese mismo día llamamos para reclamar, hacer constar que el servicio no cumplía con lo contratado y que al haber un periodo de prueba queríamos desistir. Nos comentan que tenemos un periodo de permanencia de 2 años y tenemos que abonar 809 euros. Tras varias llamadas solicitando poner una reclamación la operadora pasa al servicio de reclamaciones (12 noviembre) a fecha 27 noviembre nos dicen que no hay ninguna reclamación tramitada. En ningún caso se nos comunico (obligación legal por parte de la empresa la permanencia, la publicidad que se nos dio fue fraudulenta, ocultando información básica para el consumidor y proporcionando una situación de indefensión absoluta. La ocultación de una penalización, es ocultación de información objetiva y veraz con la única finalidad de cambiaramos de compañía. Según la Ley General de Publicidad art.3 e) es ilícita este tipo de publicidad engañosa, desleal, agresiva. La finalidad del comercial sólo fue ocultarnos información necesaria y básica del contrato para que procediéramos a su firma y dejáramos a Securitas para cumplir con sus objetivos comerciales. Nos sentimos estafados, nos generó una impresión falaz, engañosa sobre los propios servicios. Solicitamos el desestimiento del contrato sin el abono de la correspondiente penalización. Al acciones que tomaremos en caso contrario serán: - Reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, que supervisa la publicidad en España. - Denuncia ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía y ante el Instituto Nacional del Consumo. - Interponer demanda judicial por daños y perjuicios causados por la publicidad engañosa. Además solicitar medidas cautelares para detener la difusión de tal publicidad que nos consta que ha engañado a muchos consumidores como nosotros. Esperamos y deseamos que Movistar/Prosegur cambien su política actual publicitaria y sea acorde a los principios generales de Buena Fe. Atentamente: Marina López

Realicé la compra de un mueble a través de Conforama. En concreto el llamado "Composición de salón Luka" con número de pedido MP9992432400163348. Tras recibirlo e intentar montarlo, veo que es defectuoso. La estantería lateral, tiene de fondo un contrachapado de madera. Este viene con unas dimensiones erróneas puesto que es demasiado grande. He montado muchos muebles con instrucciones tipo "IKEA" y se que hay una ranura donde tiene que ir este contrachapado encajado, aún así, no ensambla bien y por esto ha estallado la madera alrededor de los tacos. También ha quedado torcido puesto que no puede optar a su forma original. Una de las puertas del mueble también está mal diseñada, ya que viene con unos agujeros premarcados para la bisagra y si se usan, la puerta choca con la madera superior y no cierra. He tenido que taladrarlos yo mismo mas abajo y aún así sigue rozando. El botón para abrir incidencia de la página de Conforama no funciona, he intentado varis veces desde varios dispositivos sin éxito. Exijo una solución o un reembolso. Es un paquete de 70Kg el cual no puedo hacerme cargo del nuevo embalaje y la devolución.