Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Ectodol Retard Solución Oftálmica 30 x 0,4ml Alivio Irritación Ocular Han pasado 50 días naturales del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido e histórico de reclamaciones a su comercio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Leroy Merlin En fecha 09 de Julio de 2023 adquirí en su sucursal 039 - Leganés, 3 "Ventilador de techo con luz motor DC INSPIRE Aveiro blanc/mad luz regulab 112cm" (Ref.: 89087421), instalados por ustedes mismos mediante el servicio de HOGAMI, el cual falló el 30 de agosto de 2024 Adjunto los siguientes documentos: ticket (web) de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me he comunicado en reiteradas oportunidades, tanto con atención al cliente de Leroy con atención al cliente de la sucursal 039-Leganes y no obtengo solución incidencia abierta N. 24097840638, petición 039-327132, para que el SAT Anovo realice la reparación, Me llamaron ya hace mas de una semana del SAT Anovo diciendo que se comunicarían conmigo y tampoco he tenido respuesta Exijo que procedan a reparar el producto de forma urgente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Torlaschi

Buenos días, Hice un pedido a Amazon (402-4545162-0369915) el 13 de agosto. Fui a recogerlo el último día en el que podía hacerlo, el 26 de agosto, por la tarde, de acuerdo al horario que me envió por mail la propia Amazon. Pero el establecimiento de recogida estaba cerrado por las tardes en Agosto. Llamé a Amazon para que no devolvieran el paquete puesto que iría al día siguiente, me dijeron que no me preocupara, que tenía 48-72 horas más para recogerlo. Fui al día siguiente, y me dijeron que lo habían devuelto ya, el día anterior. Contactado con Amazon, me dicen que no hay nada que hacer, que me lo reembolsarán en un plazo máximo de 15 días. Al pasar el plazo, llamo y Amazon me dice que el paquete lo tiene el transportista y que contacte yo con él. Le respondo que yo no voy a contactar con él porque ni sé quien es, ni es mi asunto. Lógicamente quiero el reembolso de lo que no he podido coger porque me han informado de un horario incorrecto, Saludos

No estoy de acuerdo con el importe q se me reclama ya q no es correcto piesyo tinen muchos intereses q son usura gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [27/08/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [OPPO reno 12 pro] Han pasado [19] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días me pongo en contacto con ustedes por qué ayer domingo día 15/9/2024 realice una llamada a ustedes sobre las 20:00h para reclamar un pedido que no me había sido entregado el día 13/9/2024 y yo estaba en mi domicilio y según ustedes no estaba, pues mi queja es la siguiente por manterme mucho en la espera me habéis cobrado 95€ que es una exageración de importe que reclamo que no me cobréis de todas formas mi compañia de móvil ya está informada de este problema y me han dicho que el problema es de ustedes me parece una gran vergüenza que tengáis que cobrar este importe tan elevado Espero que esté dinero no me sea cobrado por qué tomare medidas serias

Compré unos auriculares inalambricos en la tienda el 22/08/24. Intenté emparejados y me costó mucho, solo se emparejaba uno de ellos. Decidí devolverlos por no estar conforme el 15/09/24 (no pude acudir previamente al estar de viaje) y no me dejaron alegando que los auriculares son un producto de higiene personal y que en la propia página del producto lo pone. En la sección de devoluciones de la página web menciona como artículos de higiene personal los cepillos de dientes, recortadoras de pelo, afeitadoras, etc. No menciona los auriculares en ningún momento y tampoco en la página web del producto concreto dice nada de que no se pueden devolver. Los auriculares en si mismos no pueden agruparse dentro del concepto de productos de higiene personal, ya que su fin es distinto, y si el establecimiento no desea que se devuelvan, debe incluirlo en ese listado o añadir tal detalle en la página de venta del producto, ya que se trata de productos que hoy en día se venden mucho y esa condición debe quedar reflejada. El cliente tiene que saber de antemano que los auriculares son considerados por la empresa vendedora como productos de higiene personal, habiendo ahora una desnformación al respecto y siendo por tanto un abuso el no poder devolverlos, ademas, solo abiertos para probar. La página oficial de la marca sí permite devoluciones. De hecho, en el apartado de mis compras en la plataforma online me aparece el botón de devolver. Solicito la devolución del importe abonado y la inclusión de la información de no devolución en la página.

Por la presente me dirijo a ustedes, en calidad de clienta de El Corte Inglés, para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un sofá cama, el cual fue adquirido en su establecimiento el día 31 de marzo de 2024 bajo la referencia que pueden ver en la foto adjunta al final del escrito. Desde la fecha de entrega, el sofá cama adquidiro con un gran esfuerzo ya que la cantidad abonada ha supuesto una enorme inversión económica, además de una gran frustración y dolores de cabeza, no ha podido ser utilizado correctamente por una incorrecta instalación ya que venía defectuoso de fábrica (en la foto al final del escrito, los mismos montadores, reconocen que el sofá-cama está defectuoso). Esto imposibilita su función como cama, para lo cual fue adquirido Tras constatar dicho problema, he intentado en numerosas ocasiones, a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, solicitar una solución efectiva, sin obtener hasta la fecha ninguna respuesta satisfactoria por parte de su equipo. Quiero destacar que han transcurrido ya cinco meses desde la entrega y el montaje del producto, tiempo más que suficiente para que se hubiera procedido a una revisión y reparación del mismo. Sin embargo, a pesar de mis repetidos intentos por resolver este problema de manera amistosa y dentro de los cauces establecidos, no se me ha proporcionado una solución adecuada ni oportuna, lo que me ha generado una gran frustración como consumidora. Asimismo, quiero hacer constar mi preocupación por el trato discriminatorio que percibo en este proceso, ya que considero que mi reclamación no ha sido tratada con la debida diligencia, posiblemente debido a mi condición de mujer y el hecho de vivir sola, lo cual, bajo ningún concepto, debería influir en la calidad del servicio prestado ni en la respuesta a mis demandas como cliente. Siento un maltrato hacia mi persona, que me está ocasionando stress y malestar físico. Desde la empresa Inmosa, los montadores del sofá, han intentado solucionar el problema poniendose en contacto conmigo, para recibir hoy, día 16 de septiembre un sofá nuevo. He contactado teléfonicamente con ellos para cerrar el horario de entrega y sustitución del sofá-cama y sorpresivamente me han comunicado que la orden se había parado por parte del Corte Inglés. En virtud de lo anterior, solicito formalmente que: Se proceda a la reparación o correcta instalación del sofá cama a la mayor brevedad posible. En caso de que no se pueda proceder a la reparación, se me ofrezca la sustitución del producto o la devolución del importe total abonado. Se investigue el motivo de la demora y la falta de respuesta a mis reiteradas reclamaciones. De no recibir una respuesta dentro de un plazo razonable de 15 días a partir de la recepción de esta reclamación, me veré obligada a tomar las acciones legales correspondientes para hacer valer mis derechos como consumidora, así como a elevar la presente reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo y a la Oficina de Atención al Consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito, confiando en que se resuelva esta situación de manera favorable y dentro del plazo señalado

Estimados/as señores/as: En fecha […22/04/24.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [… Horno bolero Hexa AF316000 INOX A Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.14/09/2024.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación buenos dias. Despues de de infinidad de llamadas a cofidis,parq que dejen de pasarme un recibo de alguna operación inexistente ,ya que cofidis me dice que yo no figuro en su base de datos ni como deudor ni siquiera cliente,me siguen intentando cobrar recibos el ultimo que les envío para que lo analicen ustedes ,pues podría ser que alguien este usando su nombre para cobrar de forma fraudulenta. puse una denuncia en la comisaria de calle de leganitos,en julio ,pero siguen enviando recibos con Cofidis como acreedor , por lo que les ruego analicen bien este recibo ,pues ha cambiado de nombre deudor en los anteriores era Fernandez Fernandez tambien se lo envie en mi anterior reclamación Deseo puedan hacer algo al respecto y en el caso improbable de que yo les deba algo ,hagan me saber de que se trata ,fecha de compromiso y objeto de financiación aunque ya me dijeron que ustedes no me tienen en tre sus clientes paso a inccluir el archivo con el ultimo recibo Fecha valor 14/09/2024 Referencia 2 KH2024072217 Número de cuenta (IBAN) ES32 2100 0921 8613 0080 1217 (CCC) 2100 0921 86 13 00801217 Oficina 0569 Remitente ES80ZZZW0017686G Otras características 85393200692392 Nombre completo del ordenante COFIDIS S.A. SUCURSAL EN ESCOF Titular del recibo FRANCISCO RODRIGO Primer concepto del recibo PSO 29904000674323 REF Referencia recibo sepa KH20240722171907472173 Código del Esquema CORE Nombre del Acreedor COFIDIS S.A. SUCURSAL EN ESCOF Identificador del Acreedor ES80ZZZW0017686G Referencia única del mandato KH20240722171907472173 Concepto PSO 29904000674323 REF 290000069346697 Referencia del Acreedor 290000069346697 989937 Nombre Deudor FRANCISCO RODRIGO ISABE detalle