Estimados/as señores/as:
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato del servicio de su empresa de ofrecerme presupuestos.
Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, no se me han comunicado claramente desde el principio, no han cumplido con sus condiciones, ni tengo confirmacion de su parte de la existencia de un contrato, ni numero de referencia, ni se a donde tengo que comunicar mi desacuerdo de que me cobran mensualmente 31,99 €. Ruego de devolverme la cantidad de 6 veces 31,99 € - en total 191,94 €. Por internet imposible de encontrar a su empresa - entonces no pude darme de baja en el momento del primer cobro y desde Octubre 2024 estoy buscando una manera de contactar con ustedes. Hay una empresa Credyisto - que pensaba que son ustedes - pero me han escrito que no es asi y tengo que contactar con ustedes - que ni se como hacerlo.
Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios, email credylisto
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada.
Sin otro particular, atentamente.
Andrea Brand
