Últimas reclamaciones

El 30 de Diciembre de 2022 adquiero un cofre para Puy de fou que contenía 1 día + 1 noche con hotel + espectátulo nocturno el sueño de Toledo por un valor de 190 euros (número de pedido 990100021051553) y en las condiciones se indica que tenemos 24 meses para usarlo. En agosto de 2024, accedo a la plataforma tick'n box, que es la que me redirige el cofre de wonderbox y se me indica que me hace una prórroga de 6 meses (algo que no comprendo puesto que el cofre tiene validez de 24 meses) y me dan un código descuento de 190€, es decir, me devuelven el dinero pero sólo para usar en su plataforma sin tener más opción. Me meto a la página para volver a comprar el mismo producto y resulta que ahora el precio es de 259,90€. Es decir, me han robado el producto que compré y ya no puedo adquirirlo al mismo precio, a pesar de que tenía una validez de 24 meses. He contactado con Tick'nbox y me dirigen a wonderbox, puesto que compré en su plataforma. Y en wonderbox me dirigen a tick'n box. Reclamo disponer del mismo producto, o en su defecto que se me devuelva el dinero a mi tarjeta.

Número de reclamación Emma- 14274430 Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 11/08/2024 realicé un pedido de un canapé a EMMA COLCHON, la entrega estaba prevista para el 23/08 pero no se me avisa de nada y mi pedido no llega. Sin comunicación ninguna contacto con la empresa logistica, porque los telefonos de Emma estan cerrados y solo me informan, que hay una parte defectuosa que se tiene que reponer pero nadie me dice cuándo lo van a reponer ni cuándo esta prevista la nueva fecha de entrega. Tras varias conversaciones con la empresa logistica, la última semana de agosto me canso de esperar y solicito reembolso de mi dinero el dia 02/09/2024 con la solicitud numero #14274430 que un chatbot me da, indicando que de 1-4 dias habiles reembolsaran los mas de 1000€del pedido. A dia de hoy, nadie contesta, no existe telefono al que llamar pues las lineas telefonicas las tienen apagadas y el correo servicio@emma-colchon.es no responde por mas que reclamo diariamente por correo. Recurro a esta via, por la poca profesionalidad en el servicio al cliente, ya que es IMPOSIBLE contactar con nadie de EMMA y SOLICITO de una vez por todas la cancelación y devolución de mi dinero cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……27/8/24.] adquirí en su página web [leroy Merlín….] el producto [azulejo…...] Han pasado […19 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Compré a su compañia un teléfono móvil con pago mediante financiación con Cetelem, que devolví antes de recibirlo por la demora del tiempo de espera, cuyo número de pedido es: 266538 Desde la financiera me indican que su empresa no les ha devuelto el dinero, y me están cobrando a mi cada mes las cuota de dicho producto que os devolví, el cual aparece en vuestra propia web en estado "reembolso enviado a entidad financiera": Necesito un justificante de que su empresa ha realizado el reembolso a la entidad financiera. Espero su respuesta lo antes posible ya que han pasado ya varios meses desde que tengo este problema y aún no tengo ninguna solución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/09/2024 adquirí en su página web Soltero con Nivel + soltero 50 el producto prueba de los 2 sitios rencontre de B2B Luxembourg Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/09/2024 El producto fue recogido en fecha 7/09/2024y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correo electrónico com via ayuda solterol con nivel + ayuda soltero50 (recibido ningún respuesta ) Solicito, tal y como establece la ley, mi desistimiento y reembolso de mis pagos 7/09/2024 Sin otro particular, atentamente.

Buenos días soy cliente desde no hace demasiado tiempo un año o algo así. Solicité la factura única de Endesa mi sorpresa vino a la hora de la facturación porque han llegado a cobrarme 700 euros un mes. He contactado con ellos ya varias veces en persona y online el resultado es que no localizan esos cargos el caso es que yo los tengo perfectamente localizados en mi cuenta corriente. Creo que no se plantean la devolución de estos importes por favor ayúdenme. Me cobran meses pasados pues por ejemplo a lo mejor marzo en agosto cuando se supone que yo tengo la tarifa única que pago todos los meses lo mismo cosa que no ha ocurrido jamás.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Cancún, con fecha de salida a 10 del mes de agosto de 2024. (Identificación 2W2501) En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en ropa , bañadores , zapatillas de playa , gorras , neceser, botiquín , cremas solares, gafas de sol y de bucear, gel y cremas para piel atópica entre otras. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 8 días después (Sábado 17 de agosto). Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aportó el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: Gorras , zapatillas de playa , crema solar , crema para el pelo y un cepillo entre otros , cuyo importe total ascendió a la suma de [252 Dólares USA]. Aporto la justificación documental de dichos gastos. Según la Ratificación del Convenio para la unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional, hecho en Montreal el 28 de mayo de 1999 ( BOE-A-2004-9347), SOLICITO la cantidad de 65€ por día de retraso lo que hace una cantidad total de 720 euros como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta Atentamente.

Hola compre un mueble de salón, y la medida que he recibido no es la que yo quería. La vendedora me envió un correo diciendo que el precio era menor por que me había anotado el de otro modelo que habíamos mirado. No me dice que el modelo escogido no se fabrica en 180 cm, pero si en 190cm,que sería el que yo hubiese escogido. Y me enviaron uno de 165cm. Que me resulta pequeño. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que no pueden hacer ningún cambio y me lo tengo que quedar. Eso además de una puerta defectuosa que estoy esperando me solucionen.

Me dirijo a ustedes con relación a los continuos errores de tarificación que he estado experimentando en mis facturas desde la firma del nuevo contrato el 31 de marzo de 2024. A pesar de mis anteriores reclamaciones a la compañía, identificadas con los tiquets 127459, 909229, 972057, 791851, no he recibido una solución satisfactoria ni una corrección adecuada en la facturación y a esta lista se suma una nueva reclamación por la última factura correspondiente al mes de agosto y con un total de 30,21€. Anteriormente al nuevo contrato, contaba con un acuerdo en el que los precios estaban indexados al mercado (pool), tanto para la energía consumida como para los excedentes. Sin embargo, fui contactado insistentemente por uno de sus comerciales, quien me aseguró que mi contrato actual se extinguiría y que era necesario cambiar a una nueva modalidad. El nuevo contrato me fue presentado con la promesa de tarifas fijas durante los primeros tres meses (0,143 €/kWh para consumo y 0,11 €/kWh para excedentes), y con la garantía de que los precios de los excedentes no experimentarían variaciones significativas durante el primer año. Lamentablemente, he comprobado que esta información era falsa y que las tarifas aplicadas han sido considerablemente más altas y desfavorables (0,17227€ para consumo y 0,035 para excedentes en incluso 0.009 para excedentes en la factura del mes de junio ), lo que ha generado un perjuicio económico considerable. La situación es especialmente grave dado que he descubierto que la supuesta extinción de mi anterior contrato no era cierta, lo que indica que fui inducido a firmar un nuevo contrato bajo información engañosa. Adjunto algunas facturas y contratos actual y anterior.