Últimas reclamaciones

Estimados,En fecha 17/11/2023 adquirí en Amazon un patinete eléctrico Ducati Pro-III. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que presentaba visiblemente el freno izquierdo dañado.Contactando el día mismo de entrega con atención al cliente de Amazon se me proporcionó un descuento por ese inconveniente, sin embargo, el día siguiente después de haber terminado como indicado en el manual, el primer ciclo de carga, probando el patinete, el intermitente izquierdo resultaba también no funcionar. La normativa vigente impone que el patinete posea los intermitentes para poder circular en la carretera y esos tienen que ser funcionantes, por eso volví a contactar con Amazon y me proporcionaron el contacto de taller para las reparaciones en garantía.Trás dos envíos, el taller no ha solucionado el problema, invitandome a contactar con el vendendor, es decir Amazon, para obtener una devolución.Puestos en contacto con el vendedor, trás muchos intentos telefonicos, hoy en día 07/05/2024, desde el numero 911 989 228 a las 16:09, se me deniega la garantía del producto, que en España es de 3 años, argumentando que la cuenta desde la que se realizó el pedido ya no existe.Basicamente, al correo de la cuenta de donde se realizó el pedido, estaba asociada tambien una cuenta de Amazon Italia, que en enero 2024 se cerró por inutilizo. Inexplicablemente al cerrar la cuenta italiana se cerró también la cuenta española y Amazon no obstante los datos del pedido sigan en su base de datos, rechaza de ofrecerme asistencia en garantía por motivos de privacidad. Solicito que?proceda con la devolución en garantía del producto con reembolso en el metodo original de compra en el?plazo más breve posible. Atentamente,Silvia

Estimados/as señores/as:En fecha 28/04/2024 12:50:18 hice un pedido de pastillas para tratamiento médico y cuidado de la salud, la referencia del pedido es:LYCGQXHEL y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos.SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no existen y que jamás he recibido. El importe asciende a la cantidad de 87,21 €.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el alquiler de un vehículo entre las fechas 18/04/2024 y 23/04/2024 con número de contrato P/75-2024-17298, y no se ha reembolso el concepto de combustible full/full. Un saludo.

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda preocupación y disgusto debido a un reciente cargo indebido en mi cuenta bancaria por un total de 21.99 euros. El motivo de mi comunicación es aclarar y resolver esta situación de manera justa y rápida.El 7 de Mayo (hoy), realicé una transacción en la plataforma quierorollo.es para adquirir una membresía de un día, con un costo acordado y aceptado por mí de 1.99 euros. Este pago específico fue procesado exitosamente, y esperaba que el importe correspondiente fuera el único desembolso relacionado con mi uso de sus servicios en dicho periodo.Sin embargo, al revisar mi estado de cuenta bancaria, descubrí que se había efectuado un cargo adicional no autorizado por un total de 21.99 euros. Este importe excede significativamente el acuerdo inicial al que consentí y representa un claro cobro indebido por parte de su empresa.Quisiera resaltar que en ningún momento autoricé ni acepté algún cargo adicional más allá de lo estipulado por la membresía de un día. Este acto constituye una violación de la confianza del cliente y, en mi opinión, es inaceptable desde el punto de vista ético y legal.Por lo tanto, solicito que procedan de inmediato a la devolución total de los 21.99 euros a mi cuenta bancaria. Además, les insto a revisar sus prácticas de facturación y aclarar cómo se llegó a realizar este cobro indebido, así como a tomar medidas para prevenir que situaciones similares ocurran en el futuro.Deseo resolver este asunto de manera amigable y confío en que su empresa actuará con prontitud y diligencia para rectificar esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación de la devolución del importe mencionado.Agradezco su atención y colaboración en este asunto.

El 14 de marzo se compró el teléfono reacondicionado en Hubside (tienda online) y el teléfono se recogía en HUBSIDE STORE, tienda física en el Centro Comercial Nevada Shopping (Granada).Fuimos para que nos lo entregaran y mientras tanto dejábamos el antiguo dispositivo, (que podía canjearse con 60€ en productos de la tienda)Mientras elegíamos estos complementos para el teléfono (carcasa, cargador etc..), ellos estaban haciendo el traspaso de datos al nuevo teléfono.Parecía que el nuevo teléfono estaba tardando más de la cuenta en recibir todos los datos del antiguo y también en encenderse, así que nos propusieron que nos fuéramos un rato y volviéramos.Después de comer en el mismo centro comercial volvimos y el teléfono aún no se había encendido. Así que decidimos llevárnoslo ya porque llegaba la hora de irnos, ya que nuestros hijos salían del colegio.Una vez en casa nunca se encendió, todo siguió igual que antes de irnos de la tienda, una vez hecha la primera actualización el teléfono se bloqueaba al encenderlo y no arrancaba. Lo intentamos varias veces.Volvimos a la tienda y no nos daban una solución, en la tienda no pueden hacerse responsables y no pueden hacer devolución de dinero y nos dijeron que debíamos ponernos en contacto con la tienda online.Cuando llamamos a la tienda online -hay dos teléfonos, uno te dirige a que mandes un email y te cuelga y el otro te dirige a “Federal Express” (dónde te preguntan porque llamas a ese teléfono) con lo cual estás en un callejón sin salida.Al final, después de muchas vueltas e interminables emails y varias quejas consigo que me llamen y acepten que devolvamos el teléfono por correo. Por el seguimiento de la agencia de transporte vemos que ha llegado hace ya muchos días a la empresa en Francia y nadie nos llama para darnos soluciones. Ahora estamos en la misma situación pero el teléfono estropeado lo tienen ellos.Una cosa que quiero recalcar es que nunca me han facilitado un numero de reclamación, a pesar de rellenar formularios y en la página web no aparece nada sobre mi devolución. Solo sobre mi compra.Ellos decían de recogerlo y revisarlo para devolvernos el dinero o el teléfono arreglado. Pero ya les he dicho que no quiero el teléfono solo quiero de vuelta mi dinero. No tengo confianza en la empresa, ni que el móvil que me den funcione y no me han gustado los modos y la indefensión en la que me han dejado.He decidido recurrir a esta vía con vosotros (OCU) porque tras ver las experiencias de otros clientes, la empresa parece bastante estafadora y tengo la sensación de que no voy a conseguir que me devuelvan ese dinero fácilmente.Adjunto en el email:Factura con los detalles del móvil que compré/comprobante de devolución con su etiqueta/ Estado del envío del teléfono a la empresa/dniGranada a 1 de mayo de 2024

Tengo una deuda con una compañía financiera. Esta empresa compró la deuda y desde entonces no paro de recibir llamadas amenazantes y con insultos, y ahora han recurrido enviando e-mails con amenazas de presentarse en tu domicilio, lugar de trabajo, familiares....., para cobrar la deuda.

Me dijero que cancelaban mo recogida y me devolvían el dinero en un plazo de 30 días, ya han pasado y sigo sin el reembolso.N°recogida: 135655279

Realicé una compra en marzo de un dispositivo móvil en la tienda Hubside situada en en CC de Nervion Plaza (Sevilla). En el momento de la compra me dijeron que tardaría en llegar 15 días laborales (como había días festivos de Semana Santa podía tardar un poco más). Pasados esos más de 15 días contacte vía telefónica y presencialmente con la tienda y l respuesta siempre fue la misma, todavía no ha llegado hay que esperar mas tiempo. No me daban ninguna información, preguntaba si al menos sabía si estaba en camino, la respuesta siempre fue la misma no sabemos nada. Al presentarme en tienda física por tercera vez uno de los trabajadores me confiesa que un socio de la empresa estaba inmerso en temas judiciales y que por eso no tenían línea de teléfono, wifi ni tan siquiera podían realizar una venta por tpv. Le pido que me de alguna solución y me dice que el encargado venía el sábado y hablarían de mi problema. Le pregunté si la tienda física iba a cerrar y me dijo que no, que estuviera tranquila que eso era la última opción, a los 3 días la tienda estaba cerrada. Actualmente me encuentro desamparada, no se a quien dirigirme ya que la tienda física está cerrada, las líneas están inoperativas, no tengo respuesta a sus correos… me veo ante la situación de haber perdido mi dinero, mi tiempo y por supuesto el dispositivo móvil que había comprado.

El día 22 de Abril, entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi CV de forma gratuita. Despues de un rato elaborando el anterior mencionado cuando llego al final del proceso me pide el pago de 1€ por los servicios. Realizo el ingreso de mi tarjeta y el pago debido por el gran tiempo que me tomó hacerlo y porque de verdad la necesitaba.El día de ayer 06 de Mayo a las 8:27pm me doy cuenta de que me han cobrado una cuota de 28,10€ para poder seguir accediendo al sitio web y a mi currículum, situación que yo no sabía ya que habia ingresado y aceptado a pagar 1€ porque me resultó necesario para el momento exacto que necesitaba mi CV. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo había contratado y con la letra pequeña y al puro final del correo. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€. Por ese motivo no había desvinculado la tarjeta, ya que pensé y solo cobrarían 1€ por darme mi CV y ya, ahora me llega esa facturación de tanto dinero por una app que solamente usé en el momento que necesite mi CV y me pedía realizar ese pago mínimo 1€. Ahora bien, llamé al banco de mi tarjeta y me dicen poder ayudar a recuperar mi dinero ya que este sale bloqueado aún no se realiza del todo la transacción, pero para el banco poder ayudarme piden un correo donde la empresa OnlineCV diga que no realizarán el cobro y me darán tal reembolso. Muchas gracias y lindo día!

Hola, realice una compra de una mesa por internet en la empresa Menzzo, hice el pedido el dia 27/04/2024 y el dia 29 me lo cobraron de mi cuenta corriente, 348 euros.Nunca recibi mail de confirmación, ni de absolutamente nada. Cuándo me pongo en contacto unos dias mas tarde con ellos, no contestan, y claro, la única vía de contactar con ellos es por mail...Asi que empiezo a pensar que son unos timadores...