Cosigo postal erroneo

es imposible poder cambiar el codigo postal de un envio en la plataforma, el correcto deberia ser 17130, he contactado a todos los numeros de telefono que solo te atiende un robot en bucle, no se puede contactar ni al servicio al cliente en la pagina web ni cambiar codigo postal en la web

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Hola, El remitente ya me ha confirmado que no le dejan modificar nada, y encima he recibido un email de que el paquete se ha perdido y despues de que el paquete se ha enviado y no se sabe ni donde se a enviado