Últimas reclamaciones

R. G.
02/01/2025

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Ana lucía el producto vestido retro satén en color bourdeos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través de la dirección de corre indicada en la página web en fecha 30 de diciembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 30 de diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido respuesta alguna, habiendo transcurrido 3 días de los 14 días disponibles para solicitar el reembolso del pedido. Solicito, tal y como establece en la página web, el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. R.
25/12/2024

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha [1 de Noviembre de 2024.] adquirí en su página web [Ana Lucía ….] el producto [conjunto falda y jersey de punto verde…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos y recibo bancario del cobro SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. M.
28/11/2024

Devolver pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 06Nov2024 compré en su web on line el artículo ELSY™ | Chaqueta Retro Ártica Comoda por duplicado, ya que pille esta chaqueta en la talla S y XS. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero proceder a la devolución de los artículos y solo recibo correos dando largas y con ofertas que no me interesan. Solo tengo 14 días para la devolución, ya ha pasado casi un semana y solo recibo correos con ofertas que no me interesan. Adjunto los correos que he recibido por vuestra parte en relación a este asunto. SOLICITO, se me facilite los tramites para la devolución ya que hemos perdido una semana y el tiempo va en mi contra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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