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Problema con la devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

R. G.

A: Ana Lucía

02/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Ana lucía el producto vestido retro satén en color bourdeos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través de la dirección de corre indicada en la página web en fecha 30 de diciembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 30 de diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido respuesta alguna, habiendo transcurrido 3 días de los 14 días disponibles para solicitar el reembolso del pedido. Solicito, tal y como establece en la página web, el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Ana Lucía

A: R. G.

04/01/2025

Nombre del cliente RAQUEL GARCIA LORO NIF o NIE 28978237P Número de caso 11768699 Naturaleza del problema Desistimiento Descripción de la reclamación Estimados/as señores/as: Estimado Sr./Sra, Le informamos de que el reembolso solicitado ya ha sido procesado el 02 de enero. El importe reembolsado asciende a 38,90. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión. -- Saludos cordiales, Sarah Saludos cordiales, Sarah, info@ana-lucia.es reclamar@ocu.org wrote: Problema con la devolución ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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