Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque devolvi el pedido ES5TE1LJJVM9 el 26 de agosto SOLICITO el reembolso del pedido a la mayor brevedad puesto que ya les ha llegado Sin otro particular, atentamente. Adjunto justificante de entrega

El día 5-9-2026 Edreams Prime me hizo un cargo a mi tarjeta de debito de 99,99 € por renovación del servicio. El mismo día cancelé la subscripción y solicité por teléfono y por email la devolución de la cuota cargada (ejerciendo mi derecho legal de desestimiento), lo único que me indicaron fué que volviera a activar la cuenta de edreams prime. Al ver que no me devolvían el importe, el día 9-9-2026 envié un burofax a la dirección a Calle Manzanares 4, 1 planta, oficina 108 de Madrid, que fué entregado el día 10-9-2026. El día 13-9-2026 me enviaron un email indicándome que me enviaban un cupón de 70 €, pero que tenía que volver a activar mi cuenta de edreams prime. Yo no quiero ningún cupón. Solicito que me reembolsen el importe de 99,99 € a la misma tarjeta donde me hicieron el cargo. Muchas gracias

Reclamar a eDreams por escrito, dejando claro que yo Mónica Andrea Maldonado con Nie Z1569785V no contrataste ni aceptaste Prime; no autorizaste el cargo de 100 €; solo utilizaste eDreams para comprar el billete/hacer la reserva; solicitas la devolución íntegra de los 100 €; solicitas la cancelación inmediata de cualquier suscripción; y quieres que te indiquen qué prueba tienen de que aceptaste esa suscripción. Éxijo la devolución de mi dinero.

Buenos días, El pasado 20 de febrero compré un billete de avión con ustedes para el 18 de julio de Madrid a Bogotá, con salida a las 14:55 h y el 22 de febrero compré otro billete de vuelta con salida a las 23:15 desde Cartagena de Indias y destino a Madrid. El importe pagado por ambos vuelos asciende a 565,05 eur y 363,42 eur respectivamente. Como ustedes conocen, ambos vuelos fueron cancelados tras la decisión de Plus Ultra de suspender las conexiones entre España y Colombia. Ustedes me notificaron la cancelación del primer vuelo el pasado 12 de junio y del segundo vuelo el pasado 15 de julio. El mismo día de la notificación solicité a través de su aplicación la devolución del importe pagado de los vuelos. A día de hoy, 3 meses después de la solicitud de reembolso del primero de ellos y prácticamente 2 meses después de la solicitud de reembolso del segundo, ninguno de ellos me ha sido abonado. Plus Ultra me indica que debo gestionar la incidencia con la agencia de viajes, en este caso Edreams. Tras haberme dirigido a ustedes en varias ocasiones por teléfono sigo sin recibir el rembolso Les rogaría realicen el reembolso de los billetes que compré a través de ustedes lo antes posible. Adjunto pantallazo del estado actual de mi solicitud de reembolso y de mi documento de identidad. Quedo a la espera de su respuesta Un saludo

Pedido 6037 del 30/08/2026 pagado con Pluxe, no entregado, sigue constando en cocina a día de hoy - adjunto imagen-. He abierto 6 tickets en soporte que han sido cerrados. Solicito la devolución del importe que corresponde al pedido no entregado.

No tenia acceso a mi cuenta de amazon porque active la verificiaión en dos pasos y cambie de telefono. Atencion al cliente no me hizo el cambio de telefono y me seguian cobrando les cancele por email me dijeron que me reembolsarian y cancelaban la cuenta pero me siguen cobrando sin acceso a mi cuenta.

Los hechos son los siguientes: - Encontré un pelo en la comida de un restaurante temático\. - Al día siguiente volví a encontrar otro pelo en la comida del buffet\. - La ducha de la habitación no tenía agua caliente y salía fría\. - Tuve que duchar a mi hijo con agua fría mientras lloraba del malestar que le producía\. - La limpieza de la habitación era muy deficiente y se hacía solo por encima\. Considero que estas incidencias han afectado seriamente a la calidad de nuestra estancia, por lo que solicito una compensación y una respuesta por escrito a esta reclamación\.

Presento esta reclamación contra Restaurantes McDonald's, S.A.U. por el incumplimiento de las condiciones de su campaña comercial «Monopoly McDonald's», así como por la imposibilidad real de canjear los puntos obtenidos mediante consumo. ​He participado activamente en dicha promoción a través de la aplicación oficial y cuento con un saldo acumulado de 620 «monys», obtenidos tras realizar compras periódicas en sus establecimientos bajo la promesa de poder canjearlos por premios del catálogo. En las propias bases de la promoción y en la aplicación se indica explícitamente que el stock de premios se recarga todos los martes a las 12:00 del mediodía. ​Sin embargo, tras conectarme de forma puntual en repetidas ocasiones los martes a las 12:00 h, he comprobado que dicha reposición no se produce. Los productos continúan apareciendo como agotados de forma sistemática e inmediata, impidiéndome hacer uso de los puntos que legítimamente he acumulado con mi gasto. ​No se trata de un problema puntual de mi cuenta, sino de una irregularidad que afecta a multitud de usuarios, tal y como han documentado medios como Consumidor Global (https://www.consumidorglobal.com/ocio-entretenimiento/premios-monopoly-mcdonald-agotados-la-promocion-es-enganosa_20205_102_amp.html). Ofrecer incentivos de compra vinculados a unas condiciones de recarga que después no se cumplen vulnera la normativa básica de consumo y publicidad (artículos 8 y 61 del RDL 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios), al inducir a un gasto bajo expectativas que la empresa no satisface. ​Por ello, solicito a McDonald's que cumpla lo publicitado y garantice de inmediato la disponibilidad real de stock para poder canjear mis 620 monys en las condiciones ofertadas. En caso de no poder suministrar los artículos por falta de existencias, exijo una compensación equivalente al valor de dichos puntos (ya sea en productos de restauración, saldo monedero o cupones de compra). Adjunto capturas de pantalla de la aplicación donde figuran mi saldo acumulado.

Hola, realice a las 11:11 una reserva de un vuelo para unas fechas que al momento de recibir la confirmación me di cuenta que me había equivocado. Seguidamente intenté ponerme en contacto con atención al cliente vía telefónica, pero no disponen de ese servicio para reservas ya confirmadas; seguidamente inicie un chat con un agente para explicarle el problema y sugerirle que cancelasen por favor la reserva sin coste, al no poder modificar las fechas. Rápidamente me comentan que me enviarán un presupuesto que tengo 48 horas para aceptar si quiero cancelar. En el presupuesto indican la cantidad que me devolverán. No habían pasado ni 30 minutos cuando recibí el presupuesto después de insistir en que me solucionamos en cuanto antes el problema. El presupuesto es de 0€. Por supuesto no debo pagar nada. Por último, y sin haber pasado ni una hora escribo al servicio de quejas y reclamaciones. A las 3 horas recibo un correo diciendo que la política es muy clara. Considero que es usura, se aprovechan sin sentido, ya que la cancelación la solicité 10 minutos después de realizar la reserva, por lo que no dio pie a perder la plaza por estar ocupada.